6 ngày X2 doanh số: Định vị sản phẩm (ngày 2) – CRMVIET

Trong bài viết trước, CRMViet đã giúp bạn tìm hiểu bước đầu tiên trong hành trình tăng gấp đôi Doanh số.

Xem lại bài thứ nhất: Chiến lược tăng gấp đôi doanh số cho doanh nghiệp

Bài viết thứ 2 này sẽ giúp Doanh nghiệp giải quyết vấn đề: Định vi Sản phẩm.

6 ngày gấp đôi doanh số, định vị sản phẩm

Lý do Doanh nghiệp không bao giờ có thể tăng gấp đôi Doanh số:

Điều này có thể làm Bạn Sốc:

“Chỉ bởi vì bạn biết SẢN PHẨM hoặc DỊCH VỤ của bạn TỐT. Và nó rất CẦN THIẾT CHO KHÁCH HÀNG. Nhưng không có nghĩa họ CẦN SẢN PHẨM TỪ BẠN”

Tăng gấp đôi doanh số

Khách hàng luôn có rất nhiều sự lựa chọn. Chỉ tập trung vào sản phẩm thôi là chưa đủ. Bạn cần Marketing thật tốt. Cần phải nói cho mọi người biết: Tại sao họ phải dùng sản phẩm của Doanh nghiệp bạn.

Xem thêm: Xây dựng quy trình bán hàng online

Cũng bởi vì: Khách hàng thường không mua ngay từ lần đầu tiên. Do vậy, muốn tăng gấp đôi Doanh số, Bạn cần quá trình “làm thân với Khách hàng”.

Quy trình định vị sản phẩm

Đây là 6 bước giúp nâng cao giá trị vòng đời Khách hàng cho Doanh nghiệp. Chúng ta sẽ đi từng bước.

Kết hợp với mục tiêu chính:

Gấp đôi doanh số

Định vị sản phẩm

Muốn tăng gấp đôi Doanh số, sản phẩm của bạn phải giúp Khách hàng : Chuyển từ trạng thái Đau khổ sang trạng thái Sung sướng.

• Trạng thái đau khổ: Ở trạng thái này, khách hàng đang gặp phải vấn đề nào đó. Họ có thể bị đau đớn, chán nản hoặc không vui…
• Trạng thái sung sướng: Họ giải quyết được vấn đề, vui vẻ hơn, lạc quan hơn. Họ không còn đau đơn nữa.

Bạn, hoặc nhân viên của bạn phải luôn nhớ: Khách hàng không mua Sản phẩm. Họ mua kết quả (cảm giác Sung sướng)

Khách hàng không mua  Oto, hoặc căn nhà. Cái thực sự họ mua là sự tiện nghi, sự hãnh diện  chúng mang lại.

Nên đừng chỉ chăm chăm tư vấn sản phẩm. Bạn sẽ chẳng bao giờ có thể tăng gấp đôi Doanh số được.

Bạn cần phải chỉ ra chính xác giá trị và cảm giác Sung sướng Khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm:

 08 câu hỏi giúp bạn  bán được bất cứ sản phẩm nào:

• Khách hàng có vấn đề gì ở trạng thái đau khổ?
• Họ giải quyết được gì, và có gì ở trạng thái Sung sường?
• Họ cảm thấy như thế nào ở trạng thái đau khổ?
• Ở trạng thái sung sướng, họ cảm thấy như thế nào?
• Họ trải qua 1 ngày như thế nào ở trạng thái đau khổ?
• Ở trạng thái Sung sướng, 1 ngày của họ như thế nào?
• Trạng thái của họ thế nào khi đau khổ?
• Và như thế nào khi Sung sướng?

Ví dụ cụ thể: Sản phẩm CRMViet giúp quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả:

Vấn đề: Doanh nghiệp không quản lý được khách hàng và nhân viên.

• Với CRMViet, Doanh nghiệp dễ dàng quản lý khách hàng, quản lý được nhân viên.
• Chủ Doanh nghiệp sẽ luôn đau đầu, không nhớ hết mọi thông tin khách hàng. Họ cũng bế tác trong quản lý năng suất lao động của nhân viên
• CRMViet giúp giải quyết nỗi đau ấy, quản lý mọi thông tin khách hàng khoa học và cụ thể. Nó cũng giúp Chủ Doanh nghiệp giao việc và quản lý KPI nhân viên vô dùng dễ dàng.
• Nhân viên công ty sẽ luôn quay cuồng đầu óc để ghi nhớ thông tin đã giao dịch với khách hàng. Họ cũng phải đau đầu suy nghĩ xem cần giao tiếp với khách hàng thế nào ở lần tiếp theo.
• Các ghi chú, thông tin giao dịch, lịch hẹn được ghi chú đầy đủ trên CRMViet, nhân viên dễ dàng đặt lịch hẹn khách hàng lần kế tiếp
• Chủ Doanh nghiệp bất lực trong việc tăng gấp đôi Doanh số bán hàng. Mọi cố gắng của họ đều không mang lại kết quả như ý muốn
• CRMViet giúp khách hàng dễ dàng tăng gấp đôi Doanh số. Thậm chí còn liên tục phát triển nhờ chuẩn hóa quy trình làm việc.

lợi ích của tăng gấp đôi doanh số

Chỉ bằng cách rõ ràng 2 trạng thái này, bạn hoàn toàn có thể tăng gấp đôi Doanh số . Thậm chi còn gấp 3, hoặc gấp 4.

Sự khác biệt ở 2 trạng thái Đau khổ và Sung sướng chính là thông điệp Định vị sản phẩm của bạn.

Mẫu thông điệp định vị  quảng bá sẩn phẩm giúp tăng gấp đôi Doanh số cho Doanh nghiệp:

[Tên Sản phẩm/ Dịch vụ] giúp [Đối tượng Khách hàng/

 có được/ trở thành/ đạt kết quả [Trạng thái Sung sướng]

Nhưng đừng lầm tưởng điều này:

Chỉ bởi vì Khách hàng cần giải pháp từ Sản phẩm bạn Kinh Doanh, Không có nghĩa là họ cần điều đó từ Bạn!

(Họ có thể cần,nhưng chưa phải bây giờ. Hoặc họ sẽ chọn sản phẩm tương tự từ đối thủ của bạn)

Nếu bạn là chủ Doanh nghiệp, muốn xua tan mãi mãi cảm giác khó chịu vì không thể quản lý hết thông tin khách hàng, CRMViet có thể giúp bạn.