Sales promotion là gì|các yếu tố tác động đến chiến lược promotion

Promotion là chữ “P” cuối cùng trong chiến lược 4P marketing mix. Là một phần quan trọng giúp thúc đẩy người dùng biết tới thương hiệu. Bạn có biết những cách này để thúc đẩy xúc tiến bán hàng.

Để hiểu rõ hơn về Promotion, hãy bắt đầu cùng CRMViet đi tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

I. Promotion là gì ?

Là “P” cuối cùng trong marketing mix (Product, Price, Place, Promotion). Promotion thường sử dụng truyền thông tiếp thị tích hợp, tức là sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhau để truyền tải thông điệp của thương hiệu từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng.

Xem thêm: Digital Marketing là gì? 4 chiến lược Marketing ĐIỂN HÌNH

 

Tuy nhiên, không phải kênh truyền thông nào bạn cũng triển khai bởi nó còn ảnh hưởng bởi chi phí, đối tượng mục tiêu,…

Ví dụ:

Nếu bạn là một thương hiệu, một doanh nghiệp có tiếng thì nên sử dụng kênh quảng cáo truyền hình để quảng bá sản phẩm của mình.

Còn nếu bạn là chủ một shop cửa hàng, bạn nên sử dụng những kênh truyền thông tốn ít chi phí như: internet (facebook, google), quảng cáo ngoài trời. Mọi thứ đều cần phụ thuộc vào phân khúc thị trường, mục tiêu, nguồn lực tài chính,…để chiến lược promotion của bạn có kế hoạch sao cho phù hợp và hiệu quả nhất.

Xem thêm: Bí kíp xây dựng lòng TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU (Brand loyalty)

II. Các con đường của promotion

Promotion thường được các marketer sử dụng vào 2 con đường chính:

Above the line: là các hoạt động nhằm khuyến khích xây dựng hình ảnh thương hiệu với mục đích bền vững và lâu dài thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: TV, Radio.

Below the line: là các hoạt động nhằm phát triển thị trường phân phối, thúc đẩy bán lẻ, tiêu dùng với mục đích ngắn hạng và hiệu quả trực tiếp.

Ví dụ: phát hàng mẫu, khuyến mãi cho người tiêu dùng, khuyến mãi cho hệ thống bán lẻ, tổ chức sự kiện

Đặc biệt, promotion có thể kết hợp với các chữ P khác:

• Product: cung cấp các sản phẩm khác nhau cho các kênh khác nhau.
• Price: bán hàng và xúc tiến thương mại
• Place: hàng hóa được phân phối trên thị trường trước khi bắt đầu các chương trình promotion

III. Ai cần dùng promotion?

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể cung cấp cho khách hàng một số lợi ích bổ sung khi mua hàng. Đó là các thủ thuật promotion trong marketing. Các nhà bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ thường sử dụng chiến lược tiếp thị quảng cáo để tăng số lượng bán hàng.

Ví dụ: Một cửa hàng điện thoại di động quảng cáo mua 1 chiếc điện thoại được tặng một chiếc tai nghe và sạc tương ứng.

Chiến lược promotion này tạo ra để thu hút sự chú ý vào yếu tố “lợi ích bổ sung” cho khách hàng. Thúc đẩy lượng khách tới mua nhiều hơn.

Xem thêm: Ambient marketing là gì? Nghệ thuật sáng tạo trong Marketing

IV. Các yếu tố tạo nên chiến lược promotion

Promotion trong marketing mix chịu trách nhiệm hoàn toàn về định vị truyền thông. Bạn có thể tích hợp các yếu tố khác nhau của chiến lược promotion để tạo ra một chiến dịch độc đáo. Để có được một chiến lược promotion, bạn cần lưu ý tới các yếu tố sau:

4.1 Bán hàng cá nhân

Là cách hiệu quả để quản lý các mối quan hệ với khách hàng cá nhân. Có thể nói, nhân viên bán hàng sẽ là bộ mặt của doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Chính vì vậy, việc đào tạo tốt về các phương pháp tiếp cận và kỹ thuật bán hàng cá nhân.

Nếu bạn có ý định sử dụng cách này thì cũng cần lưu ý thêm về chi phí bởi nó khá tốn kém. Tuy nhiên, ở một số lĩnh vực hoạt động tạo ra lợi nhuận cao như, ô tô, nhà đất, bất động sản,… thì lại khá hiệu quả.

4.2 Khuyến mại (sales promotion)

Là các hoạt động kích thích khách hàng mua sản phẩm trong một giai đoạn ngắn bằng cách tăng lợi ích cho khách hàng.

Khuyến mại cũng nhằm vào các đối tượng trong kênh phân phối, đặc biệt là các đối tượng trung gian (nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý) nhằm kích thích họ bán nhiều hàng hóa.

Xem thêm: 22 Hình thức khuyến mãi HẤP DẪN, BÙNG NỔ cho Marketing

4.3 Quan hệ công chúng (PR)

Được hiểu là các hoạt động liên tục được lên kế hoạch nhằm thiết lập và duy trì uy tín, tình cảm, sự hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức với công chúng.

Tìm hiểu thêm về PR với:

Xem thêm: PR là gì? Quy trình “ hoàn hảo” để xây dựng chiến lược PR cho doanh nghiệp

4.4 Marketing trực tiếp

Là hoạt động marketing được thực hiện mà không có sự tham gia của các nhà phân phối hay trung gian.

Điều này có nghĩa là doanh nghiệp sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng. Một số hình thức marketing trực tiếp bạn có thể biết:

• Email marketing
• Gọi điện trực tiếp
• Quảng cáo tại điểm bán
• Tổ chức sự kiện ngoài trời

4.5 Quảng cáo

Là hình thức tuyên truyền được giả phí để thực hiện các việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ tới tay khách hàng.

Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen tiêu dùng bằng các thông điệp bán hàng hấp dẫn.

Xem thêm: 9 Quảng cáo HAY NHẤT mọi thời đại

KẾT LUẬN

Mong rằng những kiến thức trên về promotion là gì và những điều cần lưu ý trong chiến lược xúc tiến bán hàng để đạt được hiệu quả cao.

Để công việc kinh doanh đạt HIỆU QUẢ các ban nên sử dụng phần mềm quản lý khách hàng. Có thể đăng ký sử dụng MIỄN PHÍ bằng cách click vào hình ảnh phía dưới: