Contact Us

Bạn có thật sự đã hiểu về Brand Identity (nhận diện thương hiệu) là gì ?

Categories
Nhận diện thương hiệu là gì

Nhận diện thương hiệu là gì

Trong bối cảnh kinh doanh và hình ảnh doanh nghiệp có tác động ảnh hưởng to lớn đối với sự phát triển và cạnh tranh trên thị trường. Nhận diện thương hiệu (Brand Identity) chính là cách để tạo dựng lên hình ảnh của doanh nghiệp đó.

Vậy Nhận diện thương hiệu là gì? Làm thế nào để xây dựng brand identity?

I. Khái niệm nhận diện thương hiệu (Brand Identity) là gì ?

Nhận diện thương hiệu là những thứ họ muốn nói về việc họ là ai – những sản phẩm/dịch vụ, chất lượng và tiện ích. Bao gồm các hình thức và cách thức mà một thương hiệu thể hiện tới khách hàng.

Nhận diện thương hiệu là gì
Nhận diện thương hiệu là gì

Nhận diện thương hiệu thường được nhìn nhận theo một hệ thống: logo, slogan, bao bì, nhãn hiệu, đại sứ thương hiệu,…

Để có thể hiểu một cách dễ dàng nhất thì nhận diện thương hiệu chính là những gì khách hàng nhìn thấy về công ty. Một doanh nghiệp có nhận diện thương hiệu tốt sẽ làm cho khách hàng nhớ đến họ nhiều hơn, in dấu trong tâm trí khách hàng và từ đó sẽ sản sinh ra động cơ mua hàng.

Đó cũng là một trong những lợi ích mà nhân diện thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp.

Vậy làm thế nào để có nhận diện thương hiệu tốt. sang phần tiếp theo để tìm hiểu.

II. Làm thế nào xây dựng nhận diện thương hiệu tốt ?

Logo thống nhất: Giống nhau trên tất cả bao bì, sản phẩm, không được thay đổi màu sắc hay bất kỳ chi tiết nhỏ nào khác trên logo.

Chi tiết đơn giản, dễ nhớ: đơn giản dễ nhớ ở đây có thể là slogo, tên nhãn hiệu, hình ảnh logo. Màu sắc nổi bật nhưng khách hàng lại dễ nhớ.
Ví dụ: honda, crmviet, clear,…

Làm thế nào để nhận diện thương hiệu tốt
Làm thế nào để nhận diện thương hiệu tốt

Nhận diện thương hiệu tại văn phòng: đối với tại công ty, văn phòng, nhận diện thương hiệu có thể ở trên đồng phục, quà tặng, card visit

Sử dụng nhận diện thương hiệu thống nhất: thống nhất trên tất cả tài liệu, giấy tờ, hồ sơ công ty (in logo, slogan,…)

Không được phép có nhiều nhận diện thương hiệu: nhận diện thương hiệu cần là “ĐỘC NHẤT”

Nhận diện thương hiệu không được phép trùng với đối thủ cạnh tranh

Doanh nghiệp cần sử dụng nhận diện thương hiệu mọi lúc, mọi nơi.

Doanh nghiệp nên đăng ký sở hữu trí tuệ cho các thiết kế mang tính nhận diện thương hiệu (logo, slogan,…)

Khi thay đổi nhận diện thương hiệu cần rõ ràng, dứt khoát

>>>XEM thêm: Cách mạng 4.0: Toàn bộ kiến thức cơ bản cần biết

III. Lợi ích của nhân diện thương hiệu là gì ?

  • Định hướng nhận thức người tiêu dùng, thúc đẩy quá trình mua hàng trong bản đồ hành trình khách hàng
  • Xây dựng giá trị thương hiệu
  • Một cách để quảng bá thương hiệu
  • Góp phần vào tạo dựng văn hóa doanh nghiệp
  • Nhận diện thương hiệu tốt, cạnh tranh khách hàng cũng dễ dàng hơn
Lợi ích của nhận diện thương hiệu là gì
Lợi ích của nhận diện thương hiệu là gì

IV. Vai trò của nhận diện thương hiệu với CRM

Hiểu được tầm quan trọng của nhận diện thương hiệu đối với hoạt động CRM (quản lý & chăm sóc khách hàng) sẽ giúp doanh nghiệp có định hướng tố hơn trong chiến lược kinh doanh.

4.1 Thu hút khách hàng

Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt sẽ mang tính thu hút và hấp dẫn cao giúp giới thiệu hình ảnh chuyên nghiệp. dễ dàng nhận biết khách hàng tiềm năng.

Nhận diện thương hiệu giúp thu hút khách hàng
Nhận diện thương hiệu giúp thu hút khách hàng

4.2 Duy trì khách hàng hiện tại

Hoạt động CRM tốt là khả năng duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng hiện hữu. Trong khi đó, việc thu hút khách hàng tiềm năng thì hệ thống nhận diện thương hiệu còn mang đến cho khách hàng hiện tại những giá trị cảm nhận (chất lượng tốt,…) và cảm tính (chuyên nghiệp, đẳng cấp,..) tạo ra tâm lý muốn được duy trì sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.

Nhận diện thương hiệu giúp duy trì khách hàng hiện tại
Nhận diện thương hiệu giúp duy trì khách hàng hiện tại

4.3 Hỗ trợ đội ngũ bán hàng

Như đã nhắc tới phần trên, sự thống nhất của hệ thống nhận diện thương hiệu không chỉ giúp thu hút khách hàng tiềm năng, duy trì khách hàng hiện tại mà còn giúp doanh nghiệp dễ dàng gần gũi với khách hàng hơn.

Nhận diện thương hiệu giúp hỗ trợ bán hàng
Nhận diện thương hiệu giúp hỗ trợ bán hàng

4.4 Tăng lợi thế cạnh tranh

Giả định rằng “công ty đối thủ sở hữu chất lượng sản phẩm tốt, hệ thống CRM xây dựng thông minh. Vậy điều gì sẽ giúp bạn nổi bật lên. Chính là nhận diện thương hiệu giúp thể hiện cá tính của doanh nghiệp, tạo cảm giác về quy mô, tính chuyên nghiệp đối với khách hàng – điều vô cùng giá trị giúp tăng lợi thế cạnh tranh của công ty.

Nhận diện thương hiệu giúp tăng lợi thế cạnh tranh
Nhận diện thương hiệu giúp tăng lợi thế cạnh tranh

4.5 Giảm chi phí

Nhận diện thương hiệu tốt (brand identity) đồng thời giúp doanh nghiệp tạo ra ấn tượng tốt về sản phẩm. Tạo ra hình ảnh một thương hiệu lớn mạnh, giá trị đối với khách hàng.

Nhận diện thương hiệu tốt giúp giảm chi phí
Nhận diện thương hiệu tốt giúp giảm chi phí

Các chi phí đầu tư tìm kiếm khách hàng mới sẽ được tiết kiệm hơn. Chi phí cho chăm sóc khách hàng, hoạt động marketing, truyền thông cũng được giảm thiểu.

Tuy nhiên để làm được điều này, cần ý thức được tầm quan trọng của hệt hống nhận diện thương hiệu để ảnh hưởng một cách tích cực thay vì nhận diện thương hiệu một cách nửa vời khiến bạn phải chi thêm một khoản không nhỏ để thay đổi ấn tượng của khách hàng.

>>>> Content marketing là gì – Tại sao cần sử dụng content marketing ?

KẾT LUẬN

Sau bài viết về Brand Identity (nhận diện thương hiệu) là gì này. CRMVIET mong rằng doanh nghiệp của bạn sẽ thực hiện nhận diện thương hiệu kết hơp với hệ thống CRM đem lại giá trị to lớn trong doanh nghiệp. Để tìm hiểu thêm về hệ thống CRM trong doanh nghiệp vui lòng truy cập tại: https://crmviet.vn hoặc đăng ký dùng thử để được tư vấn

Tags

200-125   , CISSP   , 100-105   , 210-260   , MB2-712   , 300-115   , 70-410   , 70-532   , 642-996   , 220-902   , 300-075   , 300-075   , 210-060   , 220-901   , 642-997   , 300-070   , 2V0-621D   , 200-310   , 210-065   , 070-346   , 200-105   , 300-101   , 300-320   , 810-403   , N10-006   , 70-697   , PMP   , 1Z0-808   , 70-347   , 640-911   , MB2-713   , 642-998   , 640-916   , 101-400   , 300-208   , CAS-002   , 70-411   , 70-346   , 400-101   , 070-461   , 300-207   , ADM-201   , 300-206   , 2V0-621   , 70-534   , 300-135   , 70-980   , 400-051   , 1Z0-062   , 300-085   , EX200   , 70-417   , 300-209   , EX300   , 70-533   , SY0-401   , 70-462   , 70-483   , NSE4   , 1K0-001   , 101   , 700-501   , 400-201   , 700-260   , CCA-500   , 70-466   , OG0-093   , SSCP   , 400-351   , NS0-157   , 500-260   , PEGACSA71V1   , 1Z0-051   , 70-480   , 352-001   , 200-601   , 700-505   , 642-999   , 1Z0-803   , 070-412   , 210-451   , 642-035   , 300-080   , 700-037   , MB6-702   , 70-347   , 200-125   , 642-996   , 220-902   , 070-412   , 220-902   , 070-346   , CISSP   , 400-051   , 210-060   , 1Z0-808   , PEGACSA71V1   , 400-101   , 70-417   , 300-070   , 70-532   , 210-260   , CISSP   , 100-105   , 300-075   , CISSP   , 210-260   , 70-410   , 100-105   , 200-125   , 500-260   , MB2-712   , CISSP   , 220-901   , 700-501   , 1Z0-051   , 220-901   , 200-125   , PEGACSA71V1   , 70-980   , 70-466   , 210-260   , 810-403   , 70-466   , 70-532   , 300-115   , 200-125   , CCA-500   ,