Bạn đang hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ, bạn đang phải quản lý tập khách hàng quá lớn. Bạn gặp nhiều khó khăn trong công việc quản lý, đó là lý do vì sao phần mềm quản lý CrmViet đang là lựa chọn hàng đầu của các nhà bán lẻ:
Để giúp nhà quản lý giải quyết được bài toàn khó khăn trên trong bán nhé, phần mềm CrmViet đã chú trọng đáp ứng nhu cầu quản lý bao gồm:
Mục lục
Một trong những khó khăn trong quản lý của hàng bán lẻ là số lượng thông tin khách hàng. Bản chất của bán lẻ là số lượng khách hàng đông, tấp lập hàng ngày. Chính vì thế mà có một lượng rất lớn thông tin của khách hàng cần lưu trữ quản lý.
Xem thêm: E-CRM là gì – So sánh CRM và E-CRM
Bình thường các cửa hàng bán lẻ sẽ quản lý đống dữ liệu thông tin đó bằng Excel lưu trên máy tính cá nhân. Trong trường hợp, nếu máy tính đó gặp trục trặc vấn đề rất có thể sẽ gây mất dữ liệu ảnh hưởng đến hoạt động quản lý cửa hàng bán lẻ.
sẽ không còn là khó khăn nếu như dữ liệu đó được bảo mật và cất trữ ở trên hệ thống khác. Phần mềm quản lý khách hàng có thể Quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng đến mua hàng và giao dịch, thông tin đối tác làm ăn. Khách hàng vãng lai hay khách hàng thân thiết.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thao tác lọc, tìm kiếm và đánh giá khách hàng khi cần thiết một cách dễ dàng bởi giao diện dễ dàng sử dụng.
Quản lý thông tin tối ưu
Phần mềm CrmViet còn có thể giúp bạn, cảnh báo khách hàng có ngày sinh nhật trong tháng. Cảnh báo khách hàng trong 1 khoảng thời gian không có hoạt động chăm sóc.
Là một cửa hàng bán lẻ thì số lượng mặt hàng lên tới hàng trăm loại, rất khó để kiểm soát ghi nhớ hết. Đặc biệt còn không biết điểm tối ưu lúc nào hàng sắp xếp để nhập hàng mới.
Phần mềm CRM sẽ giúp bạn quản lý các đầu mục sản phẩm, người tiếp nhận, người bàn giao, quản lý xuất nhập kho hàng hóa. Đảm bảo có thể dễ dàng quản lý số lượng từng loại mặt hàng hiện có tại cửa hàng.
Xem thêm: Hãy chọn một phần mềm CRM ĐỦ DÙNG
Bán lẻ đương nhiên cần có những chiếc lược quảng cáo đánh giá sản phẩm như việc Gửi Emai giới thiệu sản phẩm mới, gửi email các chương trình khuyến mại đang có tại cửa hàng,…từ đó gia tăng tối đa doanh thu của cửa hàng. Giúp khách hàng hiện tại trở thành khách hàng trung thành với sản phẩm của bạn.
Quản lý marketing trên phần mềm CRM
Nếu thống kê (báo cáo) đối với nhà bán lẻ là khó khăn thì với phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng CrmViet, nó dễ dàng hơn bao giơ hết. Crmviet báo cáo theo cách mà bạn muốn tiếp cận:
Trên đây là sơ lược nhất về những tính năng ưu việt của phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng CRM trong giải quyết khó khăn trong quản lý cửa hàng bán lẻ.
TÌM HIỂU & ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ
Phần mềm CRM tại link bên dưới