Contact Us

Digital Marketing là gì – triển khai kế hoạch chiến lược digital marketing như thế nào ?

Categories
Digital Marketing là gì

Digital Marketing là gì

Qua bài viết trước, CRMViet đã đưa ra những khái niệm cơ bản về marketing là gì.

I. Digital marketing là gì ?

Digital marketing hay còn gọi là tiếp thị kỹ thuật số. Đây có thể hiểu là các hoạt động quảng bá cho sản phẩm, thương hiệu nhằm tác động đến nhận thức khách hàng.

Digital marketing là các hoạt động tiếp thị sử dụng một hoặc nhiều phương tiện kỹ thuật số trên internet.

Digital Marketing là gì
Digital Marketing là gì

II. Các kênh digital marketing thường gặp

Có thể liệt kê nhanh một số phương tiện giúp quảng bá thương hiệu sản phẩm như:

SEM (Search engine marketing): Tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm, ví dụ như quảng cáo trên Google Adswords

SEO (Search engine optimization): Thực hiện nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm google, bing, coccoc,…

Các kênh digital marekting là gì
Các kênh digital marekting là gì

Website/landing page/blog: kênh đăng tải các thông tin dịch vụ, sản phẩm, thương hiệu để khách hàng tham khảo.

Content (nội dung): Xây dựng nội dung trực tuyến.

Email marketing: Tiếp thị tới người dùng bằng email

Online PR: quan hệ công chúng trên internet

Quảng cáo banner online: mua vị trí, banner quảng cáo trên forum (diễn đàn), các trang tin tức lớn có tầm ảnh hưởng.

Social media marketing: tiếp thị và tương tác với người dùng online thông qua các mạng xã hội

Mobile Marketing: tiếp thị qua điện thoại (gửi tin nhắn SMS Marketing, ứng dụng điện thoại,…)

Web analytics: phân tích hoạt động người dùng qua công cụ google analytics

III. 7 bước xây dựng kế hoạch chiến lược digital marketing toàn diện

Không thể phủ nhận, tiếp thị số đang làm mưa làm gió và được các doanh nghiệp áp dụng rất nhiều.

Digital marketing đòi hỏi cần có các kiến thức, kinh nghiệm liên quan tới mạng xã hội, SEO, blogs, email, website,…

Để xây dựng một chiến lược digital marketing phù hợp, hiệu quả. Bạn có thể tham khảo qua 7 bước sau:

Bước 1: Nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh

Hãy tìm hiểu tất cả các kênh, cách thức mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng digital marketing, chẳng hạn: facebook, email, website,… họ triển khai những gì, có hoạt động gì? Từ đó đánh giá điểm mạnh, điểm yếu trong chiến lược của họ. Và rút ra kinh nghiệm cho mình, áp dụng những phương thức, kênh phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của bạn.

Phân tích đối thủ canh tranh trên kênh digital marketing
Phân tích đối thủ canh tranh trên kênh digital marketing

Bước 2: Nghiên cứu thị trường

Ngoài việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thì thị trường là điều bạn không nên bỏ qua.

Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường

Bạn cần tìm hiểu rõ về thị trường ngành bạn đang tham gia. Trong đó bao gồm cả khu vực của bạn kinh doanh có thuận lợi nào để tiếp cận với khách hàng qua internet. Từ đó, hãy lựa chọn ra đối thượng khách hàng phù hợp nhất trong ngắn hạn và dài hạn để xây dựng chiến lược phù hợp với muc tiêu.

Việc phân nhỏ các đối tượng có thể giúp ban trong thời gian nhất định có kế hoạch sử dụng ngân sách cho marketing hữu ích nhất.

Bước 3: xác định mục tiêu

mục tiêu rõ ràng và cụ thể giúp doanh nghiệp có một định hướng trong kế hoạch của mình. Ngoài ra, mục tiêu cụ thể còn giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường, phân tích hiệu quả của chiến dịch digital marketing.

Xác định mục tiêu của digital marketing
Xác định mục tiêu của digital marketing

Một số mục tiêu trong kế hoạch digital marketing:

  • Xây dụng độ nhân biết thương hiệu qua internet
  • Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
  • Xây dựng công đồng khách hàng thân thiết
  • Doanh thu kỳ vọng từ internet

Bước 4: Tạo nhiều chiến dịch Digital Marketing cùng lúc

Nếu bạn tạo nhiều chiến dịch cùng lúc, đồng nghĩa là bạn có thể tăng độ phủ thị trường trên đối tượng khách hàng mục tiêu. Đây là một cách để tăng sự nhân diện thương hiệu nhanh chóng.

Bước 5: Phát triển hình ảnh thương hiệu

Hình ảnh thương hiệu đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn vong của bất cứ doanh nghiệp nào.

Phát triển hình ảnh thương hiệu trong chiến lược digital marketing
Phát triển hình ảnh thương hiệu trong chiến lược digital marketing

Thương hiệu khác biệt sẽ tạo nên cá tính và không bị lẫn với hàng triệu doanh nghiệp khác trên thị trường. Đặc biệt là so với đối thủ cạnh tranh trên cùng phân đoạn.

Thông thường có 5 cách để phát triển hình ảnh thương hiệu:

Mạng xã hội

Tạo tài khoản trên mạng xã hội, đăng thông tin thú vị liên quan đến thương hiệu mỗi ngày để thu hút người dùng chú ý đến doanh nghiệp của bạn

SEO

Thực hiện tối ưu website trên công cụ tìm kiếm (google) để nâng cao thứ hạng từ khóa.

Khi kinh doanh online, triển khai SEO trên website không chỉ giúp khách hàng tìm đến được với bạn mà còn giúp thương hiệu có chỗ đứng trên thị trường internet.

Email

Email Marketing là một kênh tiếp thị sản phẩm tới khách hàng tuyệt vời. Bạn có thể

thu thập email hay mua lại danh sách email để tiến hành gửi email quảng cáo. Tuy nhiên ảnh hưởng giữa email thu thập và email mua lại đến doanh thu là rất lớn. Bởi Email mà bạn tự thu thập sẽ chỉ có bạn biết, còn email mà mua lại sẽ rất nhiều người biết.

Thực hiện email marketing cho mỗi chương trình, sự kiện lớn (sản phẩm mới, khuyến mãi, giảm giá, giờ vàng giá sốc,…) để nhắc nhở khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn.

Đăng ký dùng thử MIỄN PHÍ phần mềm Email Marketing tại:

Đăng ký dùng thử phần mềm CrmViet

Video, hình ảnh quảng cáo

Dù text vẫn quan trọng nhưng có một xu hướng đang diễn ra là người dùng sẽ dễ dàng bị thu hút bởi những video, hình ảnh hơn. Thực hiện các video, hình ảnh quảng cáo phù hợp với chiến dịch sẽ dễ dàng thù hút và tạo được tính lan truyền cao.

Quảng cáo trên website lớn

Đặt một quảng cáo trên các website lớn với một chi phí hợp lý. Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng nhận diện thương hiệu đồng thời cũng tăng lượng truy cập vào website.

Bước 6: Theo dõi tất cả các chiến dịch digital marketing

Bạn còn nhớ bước số 3 khi tạo nhiều chiến dịch cùng lúc chứ. Khi tạo thì cũng cần phải theo dõi quá trình diễn ra của nó để có phương án kịp thời.

Cách đơn giản và nhanh nhất để làm việc này là thiết lập một tài khoản google analytics thông qua tài khoản google của bạn. Việc còn lại của bạn là học cách sử dụng công cụ này.

Theo dõi các kế hoạch chiến lược digital marketing bằng google analytics
Theo dõi các kế hoạch chiến lược digital marketing bằng google analytics

Bước 7: Đánh giá

Một trong những ưu thế vượt trội của digital marketing so với marketing truyền thống là khả năng đo lường hiệu quả dựa trên những con số cụ thể được thống kê rõ ràng. Tính toán lại trong thời gian thực hiện các chiến dịch digital marketing này chi phí bỏ ra là bao nhiêu, thu lại được bao nhiêu, tỉ lệ tăng trưởng và so sánh các chiến lược này để lựa chọn phương án tốt nhất áp dụng vào lần sau.

Tags

200-125   , CISSP   , 100-105   , 210-260   , MB2-712   , 300-115   , 70-410   , 70-532   , 642-996   , 220-902   , 300-075   , 300-075   , 210-060   , 220-901   , 642-997   , 300-070   , 2V0-621D   , 200-310   , 210-065   , 070-346   , 200-105   , 300-101   , 300-320   , 810-403   , N10-006   , 70-697   , PMP   , 1Z0-808   , 70-347   , 640-911   , MB2-713   , 642-998   , 640-916   , 101-400   , 300-208   , CAS-002   , 70-411   , 70-346   , 400-101   , 070-461   , 300-207   , ADM-201   , 300-206   , 2V0-621   , 70-534   , 300-135   , 70-980   , 400-051   , 1Z0-062   , 300-085   , EX200   , 70-417   , 300-209   , EX300   , 70-533   , SY0-401   , 70-462   , 70-483   , NSE4   , 1K0-001   , 101   , 700-501   , 400-201   , 700-260   , CCA-500   , 70-466   , OG0-093   , SSCP   , 400-351   , NS0-157   , 500-260   , PEGACSA71V1   , 1Z0-051   , 70-480   , 352-001   , 200-601   , 700-505   , 642-999   , 1Z0-803   , 070-412   , 210-451   , 642-035   , 300-080   , 700-037   , MB6-702   , 70-347   , 200-125   , 642-996   , 220-902   , 070-412   , 220-902   , 070-346   , CISSP   , 400-051   , 210-060   , 1Z0-808   , PEGACSA71V1   , 400-101   , 70-417   , 300-070   , 70-532   , 210-260   , CISSP   , 100-105   , 300-075   , CISSP   , 210-260   , 70-410   , 100-105   , 200-125   , 500-260   , MB2-712   , CISSP   , 220-901   , 700-501   , 1Z0-051   , 220-901   , 200-125   , PEGACSA71V1   , 70-980   , 70-466   , 210-260   , 810-403   , 70-466   , 70-532   , 300-115   , 200-125   , CCA-500   ,