Chương trình khuyến khích bán hàng: Ví dụ, các loại chương trình và ý tưởng

Các chương trình khuyến khích bán hàng đã được sử dụng từ xa xưa để tạo động lực và khen thưởng cho hiệu suất làm việc tốt của đội ngũ bán hàng. Những chương trình thành công thường chú trọng đến điểm mạnh và điểm yếu cá nhân của từng chuyên viên bán hàng, thúc đẩy sự hợp tác trong nhóm bán hàng và bổ sung cho những đặc điểm riêng biệt của từng giao dịch.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ so sánh và đối chiếu các chương trình khuyến khích bán hàng truyền thống với các ví dụ về kế hoạch khuyến khích bán hàng, nêu ra năm loại chương trình khuyến khích mà bạn có thể sử dụng hiện nay, khám phá các ý tưởng khuyến khích bán hàng và thảo luận về cách áp dụng chương trình khuyến khích bán hàng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Những điểm chính cần lưu ý từ bài viết về chính sách khuyến khích bán hàng.

• Các chương trình khuyến khích bán hàng hiện đại phải khen thưởng cả hiệu suất cá nhân và sự hợp tác nhóm trong suốt quá trình mua hàng phức tạp.
• Việc kết hợp hoa hồng bằng tiền mặt với các phần thưởng phi tiền mặt sáng tạo như du lịch, thẻ quà tặng hoặc các khóa học nâng cao kỹ năng giúp các đại diện bán hàng luôn hứng thú mà không hạn chế tiềm năng thu nhập của họ.
• Việc sử dụng báo cáo trực quan và các công cụ theo dõi CRM thời gian thực đảm bảo các mục tiêu khuyến khích luôn minh bạch, chính xác và phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể.

Các chương trình khuyến khích bán hàng truyền thống

Trước khi Internet bùng nổ, khách hàng tiềm năng hầu như hoàn toàn dựa vào chuyên môn của nhân viên bán hàng để đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng.

Ở giai đoạn đầu của quá trình mua hàng, các nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giáo dục khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Cấu trúc này cho phép thiết lập các mục tiêu quy mô lớn dựa trên các chỉ số có thể dự đoán và dễ đo lường.

Ví dụ, một khoản thưởng có thể được dựa hoàn toàn vào số lượng sản phẩm nhất định được bán ra trong một tháng, một quý hoặc một năm. Khi đó, không cần thiết phải tính đến các yếu tố khác, chẳng hạn như trải nghiệm của khách hàng hoặc ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đến quá trình ra quyết định.

Nhân viên bán hàng thường chịu trách nhiệm xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thường là người chốt giao dịch. Điều này giúp các công ty dễ dàng hơn trong việc dự báo kết quả và chuẩn hóa các chỉ số KPI dựa trên mục tiêu kinh doanh.

Trong mô hình cũ, lực lượng bán hàng được khuyến khích chỉ dựa trên kết quả định lượng chứ không phải hiệu quả hành vi.

Hiện nay điều đó không còn đúng nữa.

Các chương trình khuyến khích bán hàng hiện đại đã thay đổi như thế nào?

Ngày nay, chân dung khách hàng rất đa dạng và khó có thể dự đoán trước hành vi của họ vì hành trình mua hàng và quy trình bán hàng ngày càng trở nên phức tạp. Trên thực tế, một nghiên cứu của Gartner cho thấy 77% người mua B2B cho biết giao dịch mua gần đây nhất của họ rất phức tạp.

Khi khách hàng có quyền tự tìm kiếm thông tin, họ dựa vào nhân viên bán hàng để có thêm thông tin bổ sung ở các giai đoạn sau của quá trình mua hàng. Do đó, nhân viên bán hàng không còn nắm giữ toàn bộ quy trình mua hàng nữa. Giờ đây, họ phải cạnh tranh với lượng thông tin miễn phí khổng lồ và một loạt đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực.

Các chiến thuật như bán hàng qua mạng xã hội đang giúp các nhân viên bán hàng tiếp cận người mua vào những thời điểm quan trọng trong hành trình mua hàng. Sử dụng mạng xã hội để kết nối với khách hàng tiềm năng chỉ là một trong nhiều cách để xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa trong thời đại ngày nay.

Nhưng khi quy trình mua bán mở rộng, vai trò của nhân viên bán hàng cũng mở rộng theo.

Ngày nay, khách hàng muốn tương tác với người đại diện mà họ cảm thấy đáng tin cậy, thấu hiểu và luôn đặt lợi ích của họ lên hàng đầu.

Nhiều khách hàng tiềm năng cũng muốn nói chuyện với nhiều hơn một người tại công ty trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Điều này có thể bao gồm từ nhân viên bán hàng, quản lý bán hàng đến quản lý khách hàng và nhiều vị trí khác. Khách hàng quan tâm đến sản phẩm họ mua và công ty mà họ mua hàng từ đó, vì vậy việc nói chuyện với nhiều người trong tổ chức giúp họ xây dựng lòng tin.

Các quản lý bán hàng cần tập trung cả vào bán hàng cá nhân và hợp tác nhóm để xác định tỷ lệ lý tưởng cho sự thành công.

Bạn phải tính đến những đặc điểm, điểm mạnh, điểm yếu và chuyên môn khác nhau của từng nhân viên bán hàng trong nhóm và tìm ra cách để khuyến khích họ một cách riêng biệt. Thêm vào đó, bạn cần khuyến khích toàn bộ nhóm làm việc cùng nhau để hoàn tất các giao dịch phức tạp với nhiều bên liên quan.

Làm thế nào bạn có thể làm điều đó mà không làm phức tạp thêm chương trình khuyến khích của mình? Làm thế nào để bạn thúc đẩy các nhân viên bán hàng đạt hiệu suất cao cả về cá nhân và tập thể?

Câu trả lời nằm ở việc điều chỉnh chương trình khuyến khích bán hàng sao cho phù hợp với phương pháp làm việc, KPI, mục tiêu và chỉ tiêu của nhóm hoặc công ty. Trong các kịch bản đa kênh, việc thưởng cho các nhân viên bán hàng cả cá nhân và tập thể đều quan trọng không kém.

Vì không phải mọi đội nhóm, đại diện bán hàng hay vai trò đều giống nhau, điều quan trọng là phải hiểu rõ các lựa chọn của mình trước khi quyết định áp dụng chương trình khuyến khích bán hàng nào.

Năm loại chương trình khuyến khích bán hàng

Xu hướng	Các biện pháp khuyến khích
Độ phức tạp của việc cung cấp	Các sáng kiến ​​theo vai trò cụ thể
Nhiều người ra quyết định	Chia sẻ lợi ích
Quy trình mua hàng dài hơn	Ưu đãi trước bán hàng
Sử dụng nhiều điểm tiếp xúc	Ưu đãi đa kênh
Nhu cầu không thể dự đoán được	các biện pháp khuyến khích mục tiêu dựa trên phân tích

Các chương trình khuyến khích bán hàng mới rất đa dạng. Có nhiều lựa chọn về mức bồi thường và nhiều yếu tố cần xem xét.

Một chương trình khuyến khích bán hàng hiệu quả cần tạo động lực cho nhân viên bán hàng hợp tác với nhau để giúp công ty cạnh tranh hơn và sinh lời nhiều hơn. Chương trình cũng cần phù hợp với văn hóa công ty và thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Tóm lại, chương trình khuyến khích của bạn cần phải tạo sự hứng thú cho nhân viên bán hàng, khiến họ cảm thấy được trân trọng và có động lực để làm việc chăm chỉ.

1. Các khoản khuyến khích theo vai trò cụ thể

Cũng giống như có nhiều phương pháp bán hàng khác nhau giúp nhân viên bán hàng nắm bắt quy trình bán hàng của bạn, chương trình khuyến khích của bạn cũng nên tạo điều kiện cho nhân viên bán hàng phát huy thế mạnh của mình.

Cách tốt nhất để làm điều này là khuyến khích các nhân viên bán hàng dựa trên khả năng cá nhân của họ.

Ví dụ, bạn có thể có một nhân viên bán hàng xuất sắc trong nhóm, người luôn vượt trội so với hiệu suất trung bình của các nhân viên khác. Nếu bạn đặt ra mục tiêu thưởng cao, nhân viên bán hàng xuất sắc đó rất có thể sẽ đạt được mục tiêu nhanh hơn so với những người còn lại trong nhóm.

Nếu vậy, điều gì thúc đẩy những nhân viên xuất sắc nhất của bạn tiếp tục làm việc hết công suất sau khi đã đạt được mục tiêu doanh số? Theo bản năng con người, chúng ta thường giảm tốc độ khi đã đạt được đích đến.

Thay vào đó, bạn có thể thiết lập một chương trình khuyến khích bằng tiền theo từng cấp bậc, với phần thưởng cao hơn cho mỗi cột mốc đạt được tiếp theo. Bằng cách này, các lãnh đạo bán hàng của bạn sẽ được thúc đẩy để vượt qua chính mình, còn các nhân viên bán hàng trung bình vẫn sẽ có mục tiêu khả thi để đạt được.

2. Phân chia quyền lợi

Nhiều sản phẩm và dịch vụ có tính phức tạp cao và cần đến các chuyên gia bán hàng để hỗ trợ các nhân viên bán hàng tuyến đầu trong quá trình bán hàng.

Ví dụ, một công ty SaaS bán các ứng dụng mang thương hiệu riêng có thể liên tục bổ sung các tính năng mới vào bộ công cụ phát triển phần mềm của họ. Khi các tính năng này được triển khai, người quản lý sản phẩm chuyên trách trong đội ngũ bán hàng có thể cần hỗ trợ giải thích chi tiết về các khả năng mới của sản phẩm.

Trong trường hợp này, hai bên liên quan chính đến giao dịch bán hàng là nhân viên bán hàng và chuyên viên bán hàng hoặc quản lý sản phẩm.

Ngoài ra, bạn cũng có thể ghép hai hoặc nhiều nhân viên bán hàng trong nhóm của mình lại với nhau để cùng nhau chốt giao dịch. Ví dụ, các nhân viên này có thể làm việc ở các khu vực khác nhau và cả hai đều cần thuyết phục khách hàng tiềm năng trong khu vực của mình để giúp hoàn tất giao dịch.

Nếu vậy, chương trình chia sẻ lợi nhuận có thể khuyến khích các nhân viên bán hàng làm việc cùng nhau và phối hợp hiệu quả hơn. Đây cũng là cách công bằng nhất để đền bù cho tất cả các bên tham gia vào quá trình chốt đơn.

Bạn có thể chia đều phần thưởng hoặc theo tỷ lệ đã định trước. Dù chọn cấu trúc nào, hãy đảm bảo bạn đã xác định rõ ràng phần thưởng từ trước để thúc đẩy sự công bằng và tránh xung đột.

3. Ưu đãi trước bán hàng

Như đã đề cập, quy trình bán hàng ngày nay phức tạp hơn bao giờ hết. Khách hàng bị ngập tràn bởi các quảng cáo và nỗ lực tiếp cận từ các công ty bán các sản phẩm tương tự và đang cố gắng vượt trội hơn nhau.

Điều này dẫn đến việc khách hàng mất nhiều thời gian hơn để so sánh và đối chiếu các lựa chọn của mình. Họ có thể yêu cầu bản dùng thử từ mỗi công ty và dành thời gian nghiên cứu những ưu điểm và nhược điểm của từng sản phẩm. Cuối cùng, toàn bộ hành trình của khách hàng bị kéo dài do thời gian đánh giá kéo dài này. Một nhân viên bán hàng có thể liên hệ với khách hàng tiềm năng trong một năm hoặc lâu hơn.

Trong các tình huống bán hàng kéo dài, việc khen thưởng nhân viên bán hàng ở các giai đoạn khác nhau có thể giúp duy trì động lực cho họ. Điều này sẽ khuyến khích họ tập trung cả vào mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.

Lý tưởng nhất là bạn nên phân bổ cho nhân viên bán hàng một danh mục công việc cân bằng, bao gồm cả các chu kỳ bán hàng và thưởng ngắn hạn lẫn dài hạn. Nhưng trong trường hợp một giao dịch kéo dài, các khoản thưởng trước bán hàng có thể giúp nhân viên của bạn luôn tập trung.

4. Các biện pháp khuyến khích đa kênh

Các kênh kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo tiếp tục phát triển và nhiều khách hàng đang tương tác với cả con người và máy tính ở các giai đoạn khác nhau của chu kỳ mua hàng.

Tuy nhiên, dù máy tính có thông minh đến đâu, chúng cũng không thể thay thế cảm xúc của con người. Nhân viên bán hàng vẫn luôn cần thiết trong quá trình tư vấn để lắng nghe nhu cầu của khách hàng tiềm năng, xác định vấn đề và xây dựng mối quan hệ.

Khi được tiếp cận đúng cách, các chương trình khuyến khích đa kênh giúp nhân viên bán hàng xem các kênh kỹ thuật số là một tài sản chứ không phải là đối thủ cạnh tranh. Các chương trình khuyến khích đa kênh tập trung vào việc khen thưởng nhân viên bán hàng vì vai trò của họ trong toàn bộ quy trình.

Ví dụ, nếu một khách hàng đề cập đến chuỗi email tự động được nhắm mục tiêu như lý do khiến họ liên hệ với nhân viên bán hàng, và sau đó nhân viên đó đã chốt được giao dịch, thì nhân viên đó có thể được ghi nhận những nỗ lực của họ sau khi đã đủ điều kiện tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Dù bạn thiết lập như thế nào, hãy cân nhắc vai trò của nhân viên bán hàng khi sử dụng kênh kỹ thuật số và trả thù lao tương ứng.

5. Thiết lập mục tiêu dựa trên phân tích nâng cao

Trong nhiều tình huống bán hàng phức tạp, việc dự báo nhu cầu khách hàng và đặt ra các mục tiêu, chỉ tiêu và hạn ngạch hợp lý có thể rất khó khăn.

Điều này dẫn đến việc xây dựng một chương trình khuyến khích công bằng và có tính động viên cao trở nên khó khăn.

Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là sử dụng phân tích dữ liệu lớn tiên tiến để giúp tạo ra các dự báo doanh số chính xác hơn. Hệ thống sẽ đánh giá các tập dữ liệu trong quá khứ dựa trên một số biến số để đưa ra mô hình dự đoán nhu cầu của khách hàng.

Bạn càng tận dụng những hệ thống này, chúng càng trở nên thông minh và chính xác hơn theo thời gian. Điều này có thể giúp bạn tạo ra một chương trình khuyến khích có hệ thống, thưởng cho nhân viên bán hàng dựa trên cả chỉ số hiệu suất và hành vi tạo ra giá trị.

Ví dụ, bằng cách đánh giá cách các hành động cụ thể của nhân viên bán hàng đã giúp thúc đẩy giao dịch tiến triển, bạn có thể nhân rộng kết quả đó thông qua phương pháp bán hàng dựa trên hoạt động. Phương pháp bán hàng dựa trên hoạt động coi trọng các hành động mà nhân viên bán hàng thực hiện trong suốt quá trình bán hàng, thay vì chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng.

Chiến lược này được hỗ trợ đáng kể bởi việc thiết lập mục tiêu dựa trên phân tích dữ liệu nâng cao, vì dữ liệu giúp bạn hiểu điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả, đồng thời cho phép bạn điều chỉnh khi cần thiết.

Ý tưởng khuyến khích bán hàng

Hai cách chính để triển khai quỹ thưởng hiệu suất bán hàng (SPIF) là bằng tiền thưởng và phần thưởng phi tiền mặt. Cả hai đều có thể hiệu quả khi áp dụng trong trường hợp phù hợp.

Bất kể bạn sử dụng phương pháp khen thưởng nào, điều quan trọng là phải xác định tỷ lệ phần trăm tiền lương của nhân viên nên được chia cho lương cơ bản và tiền thưởng, cũng như những khoản khuyến khích nào nên được phân bổ cho từng cá nhân và cho toàn đội.

Nghiên cứu cho thấy, nhìn chung, những nhân viên hạnh phúc nhất là những người cảm thấy được trân trọng, đánh giá cao và lắng nghe. Trên thực tế, 58% người cho biết họ sẽ cảm thấy gắn bó hơn nếu được lãnh đạo ghi nhận những đóng góp của họ.

Một chương trình thưởng doanh số (SPIF) khả thi và công bằng giúp cải thiện sự gắn kết của nhân viên bằng cách khiến họ cảm thấy được công nhận và trân trọng. Ngược lại, một chương trình quá tầm hoặc không thực tế có thể gây ra tác dụng ngược và làm giảm động lực của các thành viên trong nhóm.

Tiền thưởng

Cách truyền thống để thưởng cho nhân viên bán hàng là dựa trên cơ cấu hoa hồng bằng tiền mặt. Nhân viên bán hàng được trả lương cơ bản và nhận thêm tiền thưởng hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm.

Mức lương này phản ánh việc nhân viên bán hàng không chỉ dành thời gian cho việc bán hàng mà còn cho các nhiệm vụ hành chính. Việc duy trì hệ thống quản lý đơn hàng hiệu quả, cập nhật thông tin khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gọi điện thoại chào hàng, sàng lọc khách hàng tiềm năng và nhiều hoạt động khác đều cần được trả lương xứng đáng bất kể kết quả ra sao.

Tùy thuộc vào chế độ hoa hồng, các nhân viên bán hàng sẽ nhận được thêm khoản tiền thưởng dựa trên một bộ mục tiêu doanh số đã được xác định trước.

Ví dụ, một chương trình dựa trên hoa hồng có thể bao gồm việc trả cho nhân viên bán hàng X% doanh thu từ một giao dịch thành công, hoặc $X cho tất cả các giao dịch bán được sau khi đạt được X giao dịch thành công trong một khoảng thời gian X (một tuần, một tháng, một quý, v.v.).

Tiền thưởng thường được trả cùng với lương của nhân viên bán hàng như một phần của kế hoạch hoa hồng. Cách làm tốt nhất là trả hoa hồng theo lịch trình đã định trước, bất kể khách hàng đã thanh toán hóa đơn hay chưa.

Bằng cách này, nhân viên sẽ được tưởng thưởng ngay lập tức cho sự nỗ lực của họ và bạn tránh được việc làm giảm động lực của nhân viên do phải chờ đợi quá lâu để nhận phần thưởng.

Mẹo hay: Đừng giới hạn hoa hồng bán hàng. Việc đặt ra mức trần mục tiêu sẽ gửi thông điệp rằng một khi đạt được chỉ tiêu, công việc khó khăn đã kết thúc và nhân viên bán hàng có thể thư giãn. Bạn muốn thúc đẩy nhân viên của mình nỗ lực vượt qua những thành tích trước đó. Giới hạn hoa hồng đảm bảo bạn sẽ không phải trả khoản tiền thưởng lớn hơn, nhưng nó cũng hạn chế doanh thu tiềm năng của bạn. Nếu bạn dành thời gian để dự báo chính xác các mục tiêu khuyến khích của mình, bạn sẽ không gặp phải vấn đề này.

Phần thưởng phi tiền mặt

Phần thưởng phi tiền mặt mang lại cho bạn nhiều tự do và linh hoạt hơn trong việc tạo động lực cho đội ngũ bán hàng. Với loại hình khuyến khích bán hàng này, bạn có thể thỏa sức sáng tạo và vui vẻ, điều này có thể tạo động lực rất lớn và giúp củng cố văn hóa công ty.

Các phần thưởng phi tiền mặt đang ngày càng được ưa chuộng. Vào những năm 1990, khoảng 25% các công ty Mỹ sử dụng phần thưởng phi tiền mặt, so với 89% vào năm 2025.

Trong khi tiền mặt thường được xem là hình thức đền bù xứng đáng, thì phần thưởng phi tiền mặt lại năng động hơn. Tiền mặt là một giao dịch kinh doanh, còn phi tiền mặt mới là phần thưởng thực sự. Chúng thú vị, đáng nhớ và dễ dàng chia sẻ để bắt đầu những cuộc trò chuyện. Việc thảo luận về phần thưởng bằng tiền mặt có thể khó khăn và gượng gạo, nhưng phần thưởng phi tiền mặt lại tạo ra cơ hội gắn kết đội nhóm.

Do đó, chúng thường có tác động tích cực đến niềm tự hào của đội nhóm và hiệu suất chung. Nhân viên càng cảm thấy gắn bó với công ty mình làm việc, họ càng nỗ lực hơn để hoàn thành tốt công việc. Như đã nói ở trên, sự công nhận có thể mạnh mẽ hơn bất cứ điều gì khác và phần thưởng phi tiền mặt là một cách tuyệt vời để thể hiện sự trân trọng.

Dưới đây là một số ý tưởng về phần thưởng không phải tiền mặt:

• Thẻ quà tặng. Hãy chọn loại thẻ quà tặng có ý nghĩa và phù hợp với nhân viên của bạn. Ví dụ, thẻ quà tặng cho một nhà hàng cao cấp sẽ mang ý nghĩa khác hẳn so với thẻ quà tặng mua xăng. Tuy nhiên, tùy thuộc vào ngành nghề và đối tượng nhân viên, cả hai đều có thể rất hữu ích và có giá trị.
• Du lịch. Hầu hết mọi người đều thích một chuyến đi miễn phí, vì vậy phiếu du lịch là một lựa chọn phổ biến. Mọi người thường rất hào hứng với các kế hoạch du lịch và đây thường là phần thưởng được mong muốn nhất. Do đó, bạn có thể muốn dành nó cho những người có thành tích xuất sắc nhất hoặc những người đạt được giá trị đầu ra cao nhất trên bảng xếp hạng của bạn.
• Vé xem hòa nhạc hoặc sự kiện thể thao. Đây là một phần thưởng tuyệt vời dành cho những nhân viên bán hàng yêu thích các buổi biểu diễn trực tiếp hoặc thể thao. Hãy khảo sát sở thích của nhóm trước khi mua vé để chắc chắn rằng phần thưởng sẽ khiến họ hào hứng.
• Đồ công nghệ. Đây là phần thưởng tuyệt vời dành cho những nhân viên am hiểu công nghệ trong nhóm của bạn. Sở hữu chiếc iPhone mới nhất, máy tính bảng Android, đồng hồ thông minh hoặc tai nghe chống ồn có thể là động lực lớn cho những người luôn theo dõi các xu hướng mới nhất.
• Học tập và đào tạo. Cung cấp cơ hội nâng cao kỹ năng hoặc phát triển bản thân bằng chi phí của công ty là một cách tuyệt vời để tái đầu tư vào nguồn nhân lực. Thể hiện sự quan tâm đến thành công của nhân viên thông qua các khóa đào tạo bán hàng, hội thảo hoặc khóa học trực tuyến cho thấy cam kết thực sự của công ty đối với sự phát triển nghề nghiệp của đội ngũ.

Cách áp dụng chương trình khuyến khích bán hàng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

Dù bạn chọn một trong năm ý tưởng khuyến khích bán hàng đã đề cập ở trên – tiền mặt, hình thức thưởng phi tiền mặt hoặc kết hợp cả hai – kế hoạch khuyến khích bán hàng bạn chọn phải phù hợp với mục tiêu của tổ chức bán hàng của bạn.

Quan trọng nhất, kế hoạch bạn chọn cần phải khen thưởng những hành vi mà công ty bạn khuyến khích.

Đánh giá các phương pháp, quy trình và vai trò bán hàng của công ty để hiểu rõ cấu trúc tổ chức. Các quy trình này cần phải phù hợp với văn hóa công ty nhằm thúc đẩy môi trường làm việc hài hòa.

Ví dụ, nếu bạn có môi trường làm việc cộng tác giữa các nhóm, chương trình đãi ngộ của bạn nên bao gồm cả các khoản thưởng cá nhân và thưởng nhóm. Điều này sẽ giúp thúc đẩy tinh thần đồng đội và giảm thiểu mâu thuẫn.

Nếu nhân viên bán hàng của bạn chủ yếu làm việc một mình, thì chương trình thưởng theo cấp bậc sẽ giúp thúc đẩy họ đạt được hiệu suất cao hơn.

Hãy đảm bảo rằng các khoản thưởng của bạn thực sự giúp tăng năng suất bán hàng và không làm nhân viên bán hàng sao nhãng mục tiêu hàng ngày của họ. Ví dụ, nếu khoản thưởng dựa trên số lượng giao dịch mà nhân viên bán hàng chốt được, thì họ có thể bỏ qua các khách hàng tiềm năng ở giai đoạn đầu của quy trình bán hàng để tập trung vào những khách hàng tiềm năng có vẻ sắp chốt đơn.

Lời kết

Các quy trình bán hàng hiện đại đã trở nên phức tạp hơn bao giờ hết và các kế hoạch thưởng doanh số cũng cần phải thích ứng theo. Quan trọng nhất, việc tạo động lực cho đội ngũ bán hàng có nghĩa là làm cho họ cảm thấy được trân trọng và được trả công xứng đáng. Điều này cũng giúp cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên.

Khi xây dựng kế hoạch thưởng doanh số, hãy nhớ điều chỉnh chương trình thưởng phù hợp với mục tiêu và cơ cấu tổ chức của công ty. Chương trình thưởng cũng nên khuyến khích tinh thần tự giác và kỷ luật, cũng như tinh thần làm việc nhóm và hợp tác.

Chương trình khen thưởng của bạn cần minh bạch và được triển khai theo cách tạo ra sự vui vẻ và hứng khởi, giống như nhiều ý tưởng khen thưởng bán hàng trong bài viết này. Hãy sử dụng nó để trao quyền cho đội ngũ của bạn vượt qua các chỉ tiêu và doanh số đề ra.

Luôn ghi nhớ mục tiêu: Tạo động lực và khen thưởng cho các nhân viên khi họ đạt được cả mục tiêu cá nhân và mục tiêu nhóm, từ đó thúc đẩy thành công kinh doanh, cải thiện lợi nhuận và nâng cao niềm tự hào của đội nhóm.