Trong một vài năm gần đây, cả xã hội đều tìm kiếm thông tin về chủ đề: Cách mạng 4.0; Kinh tế 4.0, Cách mạng công nghiệp 4.0…
Vậy thực sự thì Cách mạng 4.0 là gì? Nó như thế nào? Liệu nó giúp gì cho những Doanh nghiệp Việt thời hiện đại?
Cùng tìm hiểu chi tiết.
Mục lục
Cách mạng 4.0 còn được gọi là cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 trên thế giới, hiện tại đang diễn ra ở một số quốc gia phát triển.
Cách mạng công nghiệp 4.0 được xây dựng trên nền tảng của cuộc cách mạng 3.0. Với các nền tảng công nghệ 4.0 áp dụng vào các máy móc, kỹ thuật, nhà xưởng thông minh…, qua các kết nối internet sẽ giúp nâng cao năng suất và chất lượng của sản phẩm.
Theo Wikipedia, Cách mạng công nghiệp 4.0 là cuộc cách mạng trong lĩnh vực sản xuất; với sự thay đổi cơ bản các điều kiện kinh tế xã hội, văn hóa, kỹ thuật.
Có tất cả 4 cuộc cách mạng công nghiệp trong suốt chiều dài lịch sử của nhân loại:
Ảnh trên minh họa rõ ràng nhất về lịch sử các cuộc cách mạng đã qua:
Trong mỗi giai đoạn của cách mạng công nghiệp, xã hội luôn tiến hóa không ngừng. Cuộc sống, cách thức làm việc, kinh doanh đều thay đổi mạnh mẽ.
Nếu các Doanh nghiệp hiện đại không nắm bắt kịp thời, rất dễ bị bỏ lại, thậm chí phá sản.
Cách mạng 4.0 sẽ diễn ra trên 3 lĩnh vực chính gồm Công nghệ sinh học, Kỹ thuật số và Vật lý. Trong đó, những yếu tố cốt lõi của Kỹ thuật số sẽ là: Trí tuệ nhân tạo (AI), Vạn vật kết nối – Internet of Things (IoT) và dữ liệu lớn (Big Data).
Trong lĩnh vực công nghệ sinh học, cách mạng 4.0 tập trung nghiên cứu để tạo ra những đột phá trong nông nghiệp, thuỷ sản, y dược, chế biến thực phẩm… Lĩnh vực vật lý với robot thế hệ mới, máy in 3D, xe tự lái, các vật liệu mới, công nghệ nano.
Hiện tại, cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra tại các nước phát triển như Mỹ, châu Âu, một phần châu Á. Bên cạnh những cơ hội mới, trong quá trình thực hiện cách mạng 4.0, các quốc gia cũng phải đối mặt với không ít những rào cản.
Doanh nghiệp: Khó khăn trong đầu tư mở rộng, nâng cấp công nghệ, thuê nhân sự chất lượng cao. Nhiều nơi cố giữ lại mô hình hoạt động như cũ. Mất lợi thế cạnh tranh, chi phí cao, sản phẩm chất lượng kém là những khó khăn những Doanh nghiệp này sẽ gặp phải.
Người lao động: Công việc .sẽ dần bị máy móc thay thế. Họ phải tự nâng cao năng lực của chính mình, nếu không sẽ bị loại bỏ.
Chính phủ: Cần có tầm nhìn lớn, dài hạn, tạo điều kiện, khuyến khích đầu tư vào các lĩnh vực công nghệ mới.
Thách thức về bảo mật dữ liệu cũng là nỗi bận tâm của hầu hết mọi người.
Mặc dù có nhiều thách thức lớn, nhưng cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 cũng mang lại những lợi ích to lớn.
Bạn có thể tìm hiểu nền tảng quản lý khách hàng mới, ứng dụng tự động hóa tại nút bên dưới:
Liên tục cập nhật thông tin, kiến thức mới. Những kiến thức này bắt buộc phải để phục vụ công việc tốt hơn. Tự nâng cao trình độ, tay nghề để đáp ứng cho công việc.
Cần mạnh dạn thay đổi để nắm bắt cơ hội nâng cao hiệu quả công việc. Đầu tư công cụ giúp tự động hóa kinh doanh. Song song với đó, Doanh nghiệp cũng cần đào tạo nhân lực để đáp ứng những thay đổi của thời cuộc.
>>>> Email marketing là gì? Tại sao lại cần thiết đến như vậy
Nắm bắt những thay đổi lớn của xã hội và Doanh nghiệp, CrmViet đang ngày càng nỗ lực để mang lại công cụ quản lý khách hàng tốt nhất.
Nó không những giúp nhà quản lý “thành thơi” hơn, Doanh nghiệp tự động hóa mà còn tăng năng suất lao động, tối đa hóa Doanh thu.
Trong những năm gần đây, xu hướng ứng dụng công nghệ vào hoạt động Doanh nghiệp ngày càng được ưu tiên.
CEO cần tiếp cận và thay đổi liên tục để không bị đối thủ bỏ lại phía sau.
Quản lý chăm sóc khách hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của bất kỳ Doanh nghiệp nào. Phần mềm CRM với ưu điểm sử dụng công nghệ Automation mang tới cho Doanh nghiệp giải pháp chăm sóc khách hàng thay thế cho việc ngồi thống kê bằng Excel truyền thống toàn bộ giai đoạn của quy trình bán hàng từ: tiếp cận khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng…
Bạn có thể trải nghiệm 15 ngày dùng thử miễn phí phần mềm CRM. Đăng ký và tìm hiểu thông tin chi tiết về phần mềm cũng như các tính năng vượt trội của CRMVIET theo đường link bên dưới: