Contact Us

Các mẫu SMS marketing quảng cáo, chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

Categories
mau SMS marketing

Bạn đã và đang sử dụng SMS marketing nhưng vẫn chưa biết viết nội dung tin nhắn như thế nào ? Bạn đang gặp khó khăn trong việc truyền tải thông tin đến khách hàng một cách hiệu quả nhất? Vậy hãy cứ yên tâm, trong bài viết sau CRMVIET sẽ đưa ra các mẫu tin nhắn quảng cáo, chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

1.Mẫu SMS marketing chăm sóc khách hàng

Tin nhắn là một công cụ hiệu quả để chăm sóc khách hàng. Những tin nhắn chăm sóc khách hàng là cách hay nhất để bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng.

Không giống như email chăm sóc khách hàng, những thứ mà có thể nhảy vào hòm thư spam và khách hàng chẳng bao giờ thấy nó. Tin nhắn thì được nhận trực tiếp. Do đó, sẽ không xảy ra trường hợp khách hàng không nhận được tin nhắn.

Những tin nhắn chăm sóc khách hàng có thể là cảm ơn, chúc mừng sinh nhật, hỏi thăm sóc khỏe, hay có thể là những lời mời tham gia sự kiện,…

Bất kì khách hàng nào cũng muốn được quan tâm. Đặc biệt là từ nơi mà họ đã đặt niềm tin và mua sản phẩm. Hay thậm chí là nơi mà họ chưa từng mua mà vẫn quan tâm đến họ.

Có những mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng mà bạn có thể sử dụng và gửi đi. Việc này giúp cho việc giữ chân khách hàng cũ, có tác dụng như công cụ remarketing. Đối với khách hàng mới, đó là biện pháp nhắn tin quảng cáo hiệu quả.

Dưới đây là những mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng mà bạn có thể sử dụng.

Mẫu 1: Cam on anh Hung da su dung phan mem cua cua CRMVIET. Neu co bat ky kho khan gi trong viec su dung phan mem hay lien den hotline : 04 7300 4666 de duoc tu van truc tiep. Xem chi tiet tai : https://crmviet.vn

Mẫu 2: CRMVIET xin chuc mung sinh nhat anh Hung! CRMVIET xin tang anh Hung phieu qua tang tri quá 200.000đ. Phieu chi co tac dung tu ngay …..

mẫu SMS marketing

Mẫu tin nhắn SMS marketing chăm sóc khách hàng

Bạn nên thường xuyên gửi những tin nhắn như thế đến với khách hàng của mình, nó sẽ tạo được thiện cảm đối với khách hàng và tăng cơ hội cho bạn trong tương lai.

Việc nhắn tin SMS chăm sóc khách hàng theo mẫu được sử dụng từ lâu. Hiệu quả mà nó đem lại là không thể phủ định.

2. Mẫu SMS marketing khuyến mại

Những tin nhắn SMS khuyến mại cũng được sử dụng rất phổ biến. Một ví dụ điển hình nhất là các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nhắn tin thông báo về khuyến mại cho thuê bao. SMS Marketing khuyến mại ngày nay được sử dụng ít hơn so với email marketing khuyến mại.

Tuy nhiên, việc đó không thể phủ định được tầm ảnh hưởng của các mẫu tin nhắn khuyến mại. Những SMS này có tác dụng cung cấp thông tin và kích cầu tiêu dùng.

Ở Việt Nam, hầu hết người tiêu dùng đều thích những hình thức khuyến mại. Bởi những hình thức đó làm cho họ cảm thấy mình được lợi về mặt kinh tế. Nhiều người thậm chí chỉ mua hàng hóa, sản phẩm khuyến mại, kể cả khi nhu cầu chưa tới.

Việc này giống như những gì xảy ra đối với dịch vụ viễn thông. Trong đó, đa số thuê bao nạp tiền bởi vì các tin nhắn khuyến mãi theo mẫu. Những thuê bao hết tiền thì thường đợi những dịp khuyến mãi để nạp tiền. Thậm chí những thuê bao còn nhiều tiền cũng nạp thêm tiền khi nhận tin nhắn khuyến mại.

Sức hút ma mị của hình thức SMS marketing này là không thể chối bỏ. Đây sẽ là một công cụ lợi hại để cho các doanh nghiệp thúc đẩy doanh số bán hàng.

Mẫu 1: Nhan dip 2/9 CRMVIET se giam gia 50% phan mem CRM cho doanh nghiep goi PRO CALL CENTER. Ap dung tu ngay 2/9 den het ngay 5/9. Xem chi tiet tai : https://crmviet.vn

Mẫu 2: Nhan dip 8/3 nha hang ABC se giam gia 20% tong hoa don voi khach hang nu. Chi ap dung trong ngay 8/3. Dia chi : abcxyz.

mẫu sms marketing chăm sóc khách hàng

Mẫu tin nhắn SMS marketing khuyến mại

Bên trên chỉ là 2 mẫu SMS marketing cơ bản nhất, ngoài ra các bạn có thể tự sáng tạo một mẫu tin nhắn thật độc đáo và ấn tượng cho riêng mình.

Mọi người ngày nay đều có điện thoại mang bên mình. Và ít ai bỏ qua việc đọc một tin nhắn mới gửi đến. Điều này là cơ sở quan trọng để phát huy hiệu quả của những mẫu tin nhắn khuyến mại gửi đi hàng loạt.

3. Mẫu SMS marketing khảo sát ý kiến khách hàng

Tin nhắn tham khảo ý kiến khách hàng là một hình thức SMS marketing không thực sự phổ biến. Nó không được sử dụng nhiều do tỉ lệ phản hồi của khách hàng không thực sự cao. Trừ khi có một động cơ rõ ràng để thúc đẩy khách hàng làm vậy.

Tin nhắn tham khảo ý kiến theo mẫu là một dạng tin nhắn chăm sóc khách hàng. Đây là một hình thức hỏi thăm khách hàng.

Chúng thường được tạo ra để lấy ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ đã sử dụng, hoặc chưa ra mắt.

Với những sản phẩm mởi, có thể sử dụng chúng như các mẫu tin nhắn quảng cáo cho việc ra mắt. Đồng thời đánh giá phản ứng từ cộng đồng. Xem xét tỉ lệ hưởng ứng để điều chỉnh số lượng sản xuất. Hay thậm chí hủy bỏ sản phẩm nếu tỉ lệ hưởng ứng quá tồi tệ.

Với tác dụng là mẫu SMS chăm sóc khách hàng. Chúng hỏi ý kiến khách hàng về những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đã dùng của chính doanh nghiệp. Dựa vào đó, doanh nghiệp đưa ra những điều chỉnh phù hợp để hoàn thiện sản phẩm hơn. Từ đó nâng cao tỉ lệ hài lòng của khách hàng.

Dưới đây là những mẫu tin nhắn khảo sát ý kiến mà bạn có thể tham khảo.

Mẫu 1: Xin ban hay tham gia dong gop y kien cho phan mem SMS marketing cua CRMVIET va nhan that nhieu phan qua gia tri. Tham gia dong gop y kien tai : https://crmviet.vn/dong-gop-y-kien.html

Mẫu 2 : Hay tham gia binh chon cho thi sinh ban yeu thich nhat tai chuong trinh ABC. Hay nhanh tay binh chon tai abc.com.vn va nhan nhieu phan qua hap dan cua chuong trinh.

4. Mẫu SMS marketing quảng cáo sản phẩm, dịch vụ

SMS marketing để quảng cáo sản phẩm dịch vụ không còn là một hình thức xa lạ. Đây là những mẫu tin nhắn quảng cáo bạn gặp thường xuyên mỗi ngày.

Gặp phải nhiều nhất là những sms quảng cáo từ chính nhà cung cấp dịch vụ viễn thông. Ngoài ra thì nào là tin nhắn bất động sản , bảo hiểm,…

Có một điểm cần đặc biệt lưu ý khi sử dụng những mẫu tin nhắn quảng cáo này. Đó là tần suất gửi tin nhắn.

Với tần suất lớn, lượng tin nhắn khách hàng nhận được nhiều, gây cảm giác khó chịu. Việc đó không khác gì spam tin nhắn. Hiệu quả trong trường hợp này là rất nhỏ.

Với tần suất chính xác, tin nhắn sẽ tỏ ra có ích với người dùng hơn. Lâu dần sẽ tạo ra nhu cầu thực sự cho họ. Để xác định tần suất phù hợp cho tin nhắn quảng cáo thì điều đó còn tùy thuộc vào ngành nghề và sản phẩm.

Những tin nhắn này không có tác dụng chăm sóc khách hàng, tác dụng duy nhất là quảng cáo sản phẩm để phục vụ cho việc bán hàng.

Dưới đây là những SMS marketing quảng cáo mà bạn có thể tham khảo.

Mẫu 1: CRMVIET moi cho ra mat phan mem SMS marketing moi nhat, hay nhanh tay truy cap vao website https://crmviet.vn de la nguoi dau tien su dung phan mem hien dai nay. Hotline : 04 7300 4666

Mẫu 2: Tu ngay 6/10 cong ty ABC chinh thuc ra mat mau dien thoai thong minh the he moi, mau ma dep nhat tu truoc den nay… Lien he: …

Bên trên là 4 mẫu SMS marketing cơ bản giúp bạn có thể dễ dàng có được một nội dung tin nhắn marketing hiệu quả nhất. Đặc biệt là với mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng.

Đối với mỗi chiến dịch SMS marketing thì bạn lại cần có một tin nhắn mang nội dung khác nhau, hãy cân nhắc sao cho nội dung tin nhắn thật phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Bạn có thể tham khảo chức năng sms marketing của phần mềm CRMVIET để có thể tự động gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.

 

Bài viết ở chuyên mục:  Digital Marketing