8 cách miễn phí để tăng người quan tâm trên Zalo Official Account cho doanh nghiệp Việt

Nếu hiện nay hầu hết các doanh nghiệp đều gặp khó khăn trong việc sử dụng mạng xã hội Facebook để  tiếp cận tới khách hàng thì Zalo Official Account là một giải pháp không tồi dành cho doanh nghiệp bạn. Một nền tảng giúp bạn dễ dàng tiếp cận và kết nối với hàng ngàn người dùng. Tương tự như Facebook Fanpage, Zalo OA cũng tồn tại chỉ số theo dõi của người dùng được gọi là người quan tâm. Tuy nhiên, để có được một lượng người quan tâm không phải điều dễ dàng. Trong bài viết này cùng CRMVIET tìm hiểu ngay 8 cách miễn phí để tăng người quan tâm trên Zalo Official Account cho doanh nghiệp Việt.

I. Zalo Official Account là gì?

Zalo OA (Zalo Official Account) là trang kinh doanh chính thức của một doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo. Trong quá trình kinh doanh trên Zalo, bạn có thể sử dụng Zalo page, Zalo cá nhân, Zalo shop để bán hàng.

Zalo Official Account là gì?

Để dễ hiểu, bạn có thể hình dung Zalo OA tương tự như Facebook Fanpage. Điểm khác nhau ở đây đó là thay vì hiển thị bài đăng trên trang tin của người dùng, Zalo OA sử dụng hình thức gửi tin nhắn cho người quan tâm. Với tỷ lệ tiếp cận là 100%, các bài đăng sẽ được chuyển trực tiếp đến inbox khách hàng.

II. 8 cách miễn phí để tăng người quan tâm trên Zalo Official Account 

Để tăng lượng người tiếp cận trên Zalo OA có 2 luồng chính đó là người dùng tự chủ động tìm kiếm doanh nghiệp, ngược lại doanh nghiệp chủ động tiếp cận khách hàng để tặng số lượng click.

#Khách hàng chủ động tìm kiếm Zalo OA của bạn:

1. SEO nội dung lên TOP tìm kiếm

So với cuộc chiến SEO trên nền tảng Facebook, Google thì tại thời điểm này, Zalo chưa quá chú trọng vào việc tối ưu SEO, vì thế việc lên top tìm kiếm cũng trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Để có thể nhanh chóng xuất hiện trong danh sách kết quả tìm kiếm của khách hàng, bạn cần lưu ý những điểm sau:

– Đặt tên cho doanh nghiệp: Bạn sẽ gõ tìm kiếm gì khi muốn mua phần mềm gì ? Chắc chắn phải có chữ “ phần mềm ” đúng không nào?. Vì vậy hãy đặt tên Zalo OA liên quan đến đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp để dễ dàng tiếp cận tới khách hàng hơn.

– Thường xuyên hoạt động trên Zalo OA, đăng những thông tin hữu ích: Nếu như trang của bạn có từ 20 người quan tâm trở lên, khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm/ dịch vụ có liên quan  trang Zalo OA sẽ xuất hiện trên thanh tìm kiếm. Đặc biệt, khi bạn cung cấp những thông tin hữu ích, lượt quan tâm cũng từ đó tự động tăng lên.

tỐI ƯU seo Zalo OA

Mẹo nhỏ: Để tăng tỷ lệ quan tâm khi khách hàng vào xem sản phẩm/ dịch vụ, bạn cần thiết lập chi tiết các danh mục, sản phẩm trên cửa hàng Zalo một cách tối ưu và hiệu quả.

2. Xác định địa điểm đăng ký cửa hàng/doanh nghiệp

Để thu hút thêm khách hàng tiềm năng thì việc công khai địa điểm Zao OA sẽ là một sự lựa chọn tuyệt vời dành cho các cá nhân, doanh nghiệp. Đây là một cách làm đơn giản và hoàn toàn miễn phí giúp cho khách hàng có thể tìm đến doanh nghiệp/ cửa hàng của bạn khi ở gần đó.

#Chủ động tiếp cận khách hàng để tăng lượt click quan tâm

3. Hãy sử dụng mã QR code cho trang Zalo OA

Mã QR có một “ sức ảnh hưởng ” vô hạn nếu như bạn biết sử dụng hợp lý trong việc thu hút lượng người quan tâm. Mỗi Zalo OA đều có mã QR riêng, khi scan mã QR, người dùng sẽ được dẫn trực tiếp đến Zalo OA của doanh nghiệp. Đây là cách nhanh nhất để khách hàng ghé thăm Zalo OA và click quan tâm. Bạn có thể tận dụng tính năng này vào rất nhiều cách như:

– Tích hợp cùng kênh bán hàng trực tiếp: Theo đó, bạn sẽ in mã QR lên danh thiếp, bảng giá, tờ rơi hay bất cứ đâu mà khách hàng dễ dàng nhìn thấy. Để tăng thêm hấp dẫn, hãy đi kèm một khuyến mãi như: giảm giá 10% cho những khách hàng đã quét mã QR và nhấn quan tâm trang Zalo của doanh nghiệp.

– Nếu bạn muốn kéo khách hàng về Zalo nhưng chi phí quảng cáo lại ở mức cao và hiệu quả mang lại không được như mong đợi. Hãy thực hiện quảng cáo trên những kênh khác như: Facebook Ads … và chèn mã QR để đưa khách hàng đến Zalo OA của bạn.

– Chia sẻ mã QR lên các mạng xã hội, blog, website, diễn đàn để thu hút nhiều lượt quan tâm hơn.

Mã QR CRMVIET

Cách thiết lập và lấy mã QR trong Zalo OA như sau: 

Quản lý > Thông tin tài khoản > Lấy mã QR. Bạn có thể chụp ảnh, in hoặc lấy đường link bên dưới mã để chia sẻ.

4. Tập trung vào sáng tạo Content chất lượng

Xây dựng nội dung chất lượng không những giúp bạn gia tăng lượng khách hàng mới mà còn xây dựng một tệp khách hàng trung thành tốt nhất. Sẽ thật đáng tiếc nếu bạn đã mất rất nhiều công sức để khách hàng ghé thăm Zalo OA của mình nhưng chỉ vì nội dung bài đăng không đem đến nhiều thông tin hữu ích mà khách hàng đi ra và không click vào nút quan tâm. 

Xây dựng content chất lượng

Vậy một content chất lượng là như thế nào ? Tốt nhất hãy tìm kiếm những nội dung mà khách hàng đang quan tâm từ đó sáng tạo ra những bài đăng hấp dẫn mang lại nhiều giá trị. Đầu tư vào content tuy không mang đến được hiệu quả ngay lập tức, nhưng đây là hướng đi dài hơi, chậm nhưng chắc chắn và bền vững.

5. Mời mọi người quan tâm đến Zalo của bạn

Tại giao diện Zalo OA > Quản lý > Người dùng > Mời người quan tâm.

Mỗi ngày bạn có thể mời tối đa 20 bạn bè quan tâm tới zalo OA của mình. Do số lượng người mời bị giới hạn, nên cần ưu tiên lựa chọn những ai có nhu cầu và thật sự tiềm năng. Tuy nhiên, tính năng này chỉ khả dụng với những người đã đồng ý kết bạn với tài khoản Zalo cá nhân của bạn.

6. Chia sẻ trang Zalo OA lên nhật ký người dùng

Tương tự như việc mời người quan tâm, nếu muốn mang lại hiệu quả cao bạn phải có một danh sách bạn bè lớn. Để tăng sự hấp dẫn và thu hút khách hàng bạn nên tạo một tài khoản Zalo cá nhân hấp dẫn, như vậy tỷ lệ nhấn vào bài viết và click quan tâm trang sẽ cao hơn.

7. Chia sẻ đường dẫn link Zalo OA

Mỗi Zalo OA khi đăng ký thành công sẽ được cung cấp một link liên kết, mặc định link liên kết là 1 dãy số ID Official Account, admin chỉ thay đổi tên khi tài khoản đã được xác thực. Hãy chia sẻ đường link này trên các kênh online và mạng xã hội, website để kêu gọi người dùng quan tâm Zalo OA của bạn. Cách chia sẻ truyền thống này tuy đơn giản nhưng luôn mang lại hiệu quả cao trong việc thúc đẩy lượng người quan tâm Zalo OA.

8. Quảng cáo Zalo OA

Để tiếp cận tới đúng đối tượng khách hàng có nhu cầu hoặc lọc những khách hàng tiềm năng theo độ tuổi, khu vực, sở thích bạn có thể lựa chọn hình thức chạy quảng cáo Zalo OA. Đây là sự lựa chọn nhanh chóng nếu bạn muốn tăng số lượng quan tâm trong thời gian ngắn, tuy nhiên chi phí bỏ ra để chạy quảng cáo cũng không hề rẻ.