15 phương pháp tiếp thị email thiết yếu cho năm 2026

Published by Linh Nguyen Dieu at 04/03/2026

6 phương pháp thực hành tốt nhất trong tiếp thị email để giữ cho dữ liệu của bạn luôn sạch sẽ

Việc giữ cho dữ liệu tiếp thị email của bạn luôn cập nhật và chính xác là một phần quan trọng của bất kỳ chiến lược tiếp thị email nào. Dưới đây là sáu cách để duy trì dữ liệu email sạch sẽ.

1. Tuân thủ các quy tắc vệ sinh danh sách tốt

Hãy thực hiện bảo trì thường xuyên, chẳng hạn như xóa ngay lập tức các email bị trả lại do lỗi gửi không thành công để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ gửi email thành công. Lỗi gửi không thành công xảy ra khi email được gửi đến các địa chỉ không hợp lệ và nên được thêm vào danh sách chặn để ngăn chặn tình trạng email bị trả lại trong tương lai.

Hầu hết các nền tảng tiếp thị email đều cung cấp tính năng tự động làm sạch danh sách, nhưng để bảo vệ uy tín gửi email của nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) của bạn, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên đảm bảo rằng dữ liệu sao lưu của mình cũng được làm sạch thường xuyên để không còn email không hợp lệ nào trong danh sách.

Hãy lên lịch dọn dẹp danh sách của bạn định kỳ ba đến sáu tháng một lần.

Dưới đây là một ví dụ về những gì có thể xảy ra nếu bạn không làm sạch dữ liệu của mình ít nhất sáu tháng một lần: Một số nhà cung cấp email biến các email không hoạt động của họ thành bẫy thư rác, điều này thường xảy ra từ ba đến sáu tháng sau khi email không còn hoạt động (tức là không có ai đăng nhập vào email đó).

Sau đó, nhà cung cấp sẽ chia sẻ các email này với các tổ chức chống thư rác. Nếu bạn có các địa chỉ email không hoạt động trong danh sách của mình và bạn tiếp tục gửi email đến chúng, dịch vụ này sẽ đưa tên miền và địa chỉ IP của bạn vào danh sách chặn, và tỷ lệ gửi email thành công cũng như khả năng gửi email thành công sẽ bị ảnh hưởng – email của bạn có thể bị đưa vào thư mục thư rác hoặc không được gửi đi.

2. Triển khai các chiến dịch tái tương tác

Ngay cả khi khách hàng của bạn đã đăng ký nhận bản tin, có thể sẽ đến lúc họ ngừng mở email của bạn, thông tin không còn phù hợp nữa hoặc đơn giản là email của bạn không còn hấp dẫn.

Đừng trả thêm tiền cho những người liên hệ không tương tác với nội dung của bạn. Thay vào đó, hãy thiết lập một chiến dịch thu hút lại sự tương tác.

Ví dụ, bạn có thể tạo một phân khúc gồm những người đăng ký chưa mở email của bạn trong ba đến sáu tháng gần đây và tạo một chiến dịch hấp dẫn để cố gắng thu hút họ quay lại. Nếu họ không tương tác, bạn có thể xóa họ khỏi danh sách của mình.

3. Thiết lập xác nhận hai bước

Xác nhận hai bước (double opt-in) là khi người dùng đăng ký nhận thông tin và sau đó xác nhận lại việc đăng ký của họ trong email xác nhận nhận được sau đó. Bạn có thể không nhận được nhiều người đăng ký hơn nếu sử dụng phương pháp xác nhận hai bước, nhưng những người hoàn tất quy trình này có nhiều khả năng tương tác với các chiến dịch của bạn hơn, làm tăng tỷ lệ mở email.

Xác nhận đăng ký hai bước cũng sẽ giúp bạn tránh vô tình thu thập các email giả mạo và sai chính tả, điều này có thể dẫn đến tỷ lệ email bị trả lại cao và làm tổn hại đến danh tiếng của bạn trên Google – một trong những điều Google theo dõi là số lượng email không chính xác mà bạn đang cố gắng tiếp cận.

4. Phân đoạn danh sách của bạn

Bạn có thể sở hữu một cơ sở dữ liệu khổng lồ với nhiều liên hệ khác nhau, mỗi người lại có nhu cầu và sở thích riêng. Hãy tạo các phân khúc dựa trên các tiêu chí như lịch sử mua hàng hoặc mức độ tương tác.

Việc sử dụng phương pháp nhắm mục tiêu đảm bảo rằng email của bạn phù hợp và hấp dẫn với từng nhóm đối tượng cụ thể.

5. Không sử dụng danh sách mua sẵn

Nếu có cơ hội mua danh sách người đăng ký, đừng mua. Người bán có thể đưa ra những lời đề nghị hấp dẫn, nhưng thứ bạn nhận được chỉ là rắc rối mà thôi.

Việc mua danh sách email thường dẫn đến tỷ lệ tương tác thấp, làm tổn hại danh tiếng người gửi và gây ra các vấn đề về khả năng gửi email thành công. Chúng cũng có thể vi phạm các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ email (ESP). Nhiều ESP thậm chí không cho phép bạn sử dụng các danh sách này, vì vậy nếu bạn tìm thấy một ESP nào đó cho phép, hãy cảnh giác.

Tiếp thị qua email không phải là con đường tắt để bán hàng, mà là một kênh bạn cần xây dựng mối quan hệ với người đăng ký và tạo dựng lòng tin. Hãy tập trung vào việc phát triển danh sách email một cách tự nhiên bằng các biểu mẫu đăng ký, biểu mẫu bật lên, trang đích, mạng xã hội và nhiều hơn nữa. Tạo ra một cộng đồng và tôn trọng nó.

6. Sử dụng dịch vụ vệ sinh

Để giữ cho danh sách email của bạn luôn sạch sẽ, hãy cân nhắc sử dụng các dịch vụ làm sạch email như Zerobounce, DataValidation, Bounceless và Kickbox để loại bỏ các địa chỉ email không hợp lệ hoặc có rủi ro, từ đó nâng cao chất lượng và khả năng gửi email thành công của danh sách.

Các dịch vụ này sẽ lọc bỏ các địa chỉ email không hợp lệ, bẫy thư rác, thư lăng mạ, thư độc hại và thư rác tổng hợp, giúp bạn tập trung vào việc bán hàng thông qua các chiến dịch của mình.

6 phương pháp hay nhất trong tiếp thị email để quản lý việc hủy đăng ký hiệu quả

1. Duy trì tần suất gửi email đều đặn

Nếu bạn gửi bản tin cho danh bạ của mình mỗi ngày, họ có thể sẽ cảm thấy mệt mỏi và muốn hủy đăng ký. Mặt khác, việc gửi bản tin ba tháng một lần có thể khiến danh bạ của bạn thậm chí không nhận ra bạn hoặc không hiểu tại sao bạn lại gửi email cho họ.

Họ thậm chí có thể báo cáo bạn là thư rác và, dựa trên các yêu cầu mới của Gmail và Yahoo, tỷ lệ vi phạm không được vượt quá 0,1%. Khi họ đăng ký, hãy cho họ biết tần suất bạn sẽ gửi email và loại email họ có thể nhận được từ bạn.

2. Soạn thảo tiêu đề email nhất quán

Bạn không nên dùng tiêu đề email về “mèo” khi nội dung email thực chất là về “chó”.

Hãy đảm bảo rằng tiêu đề email của bạn phản ánh chính xác nội dung để duy trì lòng tin của người đăng ký và tránh gây hiểu lầm, giảm nguy cơ họ hủy đăng ký.

3. Tối ưu hóa email cho thiết bị di động

Các công ty ưu tiên tối ưu hóa cho thiết bị di động. Tại sao? Bởi vì ngày càng nhiều người sử dụng điện thoại di động để mở email. Trên thực tế, theo Litmus, 46,3% tổng số email được mở trong ứng dụng Apple Mail trên iPhone.

Khi tạo chiến dịch, hãy đảm bảo tối ưu hóa cho thiết bị di động, nếu không, dù trông đẹp trên web, nó có thể không cân đối trên thiết bị di động – trải nghiệm này không thoải mái cho người dùng di động và có thể khiến họ hủy đăng ký. Vì vậy, hãy đảm bảo tối ưu hóa email của bạn cho cả web và thiết bị di động.

4. Cá nhân hóa email của bạn

Việc tạo một email thiếu tính cá nhân khá đơn giản, nhưng việc cá nhân hóa nó lại không tốn nhiều công sức. Email có thể trực tiếp hướng đến người nhận nhờ các thẻ được cá nhân hóa, tự động lấy tên, họ, chức vụ hoặc thậm chí cả lần mua hàng gần nhất của họ vào nội dung và tiêu đề email.

Việc cá nhân hóa email sẽ giúp bạn xây dựng mối liên hệ với khách hàng và giảm tỷ lệ hủy đăng ký. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các công cụ tự động hóa để việc này trở nên đơn giản hơn nữa.

5. Hãy thử tự động hóa tiếp thị

Sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị để phân khúc và loại bỏ những người đăng ký không hoạt động, hoặc những người không tương tác với nội dung của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.

Bạn có thể thiết lập một chuỗi email tự động để cố gắng thu hút họ quay lại, nhưng nếu họ không tương tác với email của bạn sau một khoảng thời gian nhất định, hãy điều chỉnh chuỗi tự động hóa sao cho những người liên hệ không phản hồi sẽ tự động bị hủy đăng ký.

Việc thiết lập tự động hóa có thể mất nhiều thời gian hơn, nhưng về lâu dài sẽ tiết kiệm thời gian. Thêm vào đó, bạn có thể giảm tỷ lệ hủy đăng ký trong danh sách liên hệ của mình.

6. Bao gồm các tùy chọn hủy đăng ký hiển thị rõ ràng

Đôi khi, dù bạn có cố gắng thế nào đi nữa, người nhận vẫn không quan tâm đến việc nhận bản tin của bạn.

Vì vậy, hãy làm cho việc hủy đăng ký trở nên dễ dàng (và có thể tránh được tỷ lệ lạm dụng). Hãy bao gồm một liên kết hủy đăng ký dễ truy cập trong email của bạn để cung cấp tùy chọn từ chối rõ ràng cho người đăng ký – cho dù họ đang sử dụng máy tính để bàn, máy tính bảng hay thiết bị di động.

Hãy nhớ: Google và Yahoo hiện yêu cầu người gửi thư hàng loạt phải xác thực email của họ, cho phép hủy đăng ký dễ dàng và không vượt quá ngưỡng thư rác được báo cáo.

3 phương pháp thực hành tốt nhất trong tiếp thị email để tránh bị báo cáo lạm dụng

1. Thêm lời nhắc cấp phép

Đôi khi, những người trong danh bạ của bạn có thể không nhớ chính xác cách thức và thời điểm họ đăng ký nhận bản tin từ bạn, đặc biệt nếu bạn bắt đầu gửi email đến các cơ sở dữ liệu cũ (cũ hơn 6 tháng).

Trong trường hợp này, hãy thêm một ghi chú ở đầu mỗi email nhắc nhở người đăng ký về cách họ được thêm vào danh sách của bạn để tăng tính minh bạch và sự tin tưởng.

2. Hãy đảm bảo các chiến dịch của bạn trông có vẻ hợp pháp

Kết hợp nội dung email với các yếu tố trực quan hấp dẫn để tạo ra những email thu hút và ít có khả năng bị nhầm là thư rác. Ngoài ra, hãy đảm bảo tên miền email bạn gửi trùng với, hoặc ít nhất là tên miền phụ của, tên miền chính mà khách hàng của bạn đã đăng ký nhận email.

Mọi người có thể nhầm lẫn nếu họ đăng ký nhận bản tin từ công ty www.example.com, nhưng lại nhận được email từ newsletters@example123.com.

3. Tránh các tiêu đề email mang tính chất spam.

“Ưu đãi sắp hết hạn”, “Hoàn tiền ngay”, “Khuyến mãi sắp kết thúc” và nhiều tiêu đề tương tự – những tiêu đề như vậy nghe không chuyên nghiệp, và bạn có thể hiểu tại sao người đăng ký lại báo cáo những email này là thư rác – bởi vì, đơn giản là tiêu đề đó trông giống thư rác.

Tiêu đề email như vậy cũng có thể kích hoạt bộ lọc thư rác, khiến email của bạn bị đưa vào thư mục thư rác.

Hãy soạn thảo tiêu đề email hấp dẫn và giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bên cạnh việc tuân thủ các quy tắc tốt nhất về tiêu đề email, bạn cũng có thể thêm lời kêu gọi hành động để thúc đẩy chuyển đổi.

Ngoài ra, chúng tôi cũng đề xuất bạn nên thử một số công cụ AI trực tuyến để tạo ra các gợi ý cho tiêu đề email hay – một số công cụ miễn phí và được thiết kế đặc biệt cho việc tạo tiêu đề email.

Lời kết

Tiếp thị email thành công đòi hỏi sự chính xác và tôn trọng. Bằng cách tuân thủ các thực tiễn tốt nhất trong tiếp thị email B2C và B2B, đồng thời duy trì danh sách email sạch trong các công cụ tiếp thị email của bạn, bạn có thể nâng cao đáng kể tỷ lệ tương tác, xây dựng mối quan hệ lâu dài với người đăng ký và đạt được lợi tức đầu tư (ROI) mạnh mẽ từ các chiến dịch email của mình.

Tóm lại, ba phương pháp tiếp thị email hiệu quả nhất theo đánh giá của các chuyên gia tiếp thị hàng đầu thế giới là:

Sử dụng tiếp thị qua email để xây dựng mối quan hệ.
Phân đoạn danh sách email của bạn
Viết nội dung email chân thực và hấp dẫn.

Contact Us

Nhập số điện thoại của bạn và chúng tôi gọi lại sau.

15 phương pháp tiếp thị email thiết yếu cho năm 2026