Nhẹ đầu với phần mềm quản lý bất động sản CrmViet

Bất động sản đang dần nóng lên, có nhiều khách hàng quan tâm đến nhà đất và các dự án bất động sản mới. Đó là lý do việc quản lý khách hàng, thông tin các dự án bất động sản đang gặp nhiều khó khăn cho các nhà quản lý. Khi đó, giải pháp phần mềm quản lý bất động sản tích hợp CRM đã ra đời để giải quyết bài toán trên. Với các chức năng phục vụ quá trình chăm sóc khách hàng phần mềm CRMVIET sẽ giúp các tư vấn và nhà môi giới bất động sản nâng cao tỉ lệ chốt khách hàng lên tới 20% – 30%.

Những giải pháp quản lý khách hàng bất động sản

• Thống kê được nguồn khách hàng tiềm năng, từ đó có những chiến lược marketing phù hợp.
• Đo lường và tối ưu lại các chiến dịch quảng cáo.
• Phân loại khách hàng tiềm năng để có lên những kịch bản chăm sóc khác nhau tới từng nhóm khách hàng.
• Thông tin khách hàng được hiển thị chi tiết
• Chăm sóc khác hàng tự động bằng cách gửi tiến độ hoàn thành dự án, hình ảnh, thông tin xung quanh dự án…
• Nâng cao chất lượng cuộc gọi cho khách hàng với đội ngũ telesales
• Giám sát KPI của cá nhân cũng như quản lý nhân viên cấp dưới
• …

Phần mềm CRM có tác dụng gì trong quản lý bất động sản?

Mặc dù đặc thù ngành thường xuyên phải tiếp xúc với Khách hàng cả trực tiếp  lẫn gián tiếp, CRMViet vẫn là lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp Bất động sản uy tín. Vậy một phần mềm CRM quản lý dự án bất động sản cần những chức năng gì để phục vụ trong việc kinh doanh bất động sản?

Đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm quản lý bất động sản CRMVIET ngay tại đây!

Phần mềm quản lý bất động sản CRMVIET

Hãy cùng tham khảo 1 vài tính năng dưới đây:

Bảo mật thông tin khách hàng

• Dữ liệu về khách hàng bất động sản khá lớn, vì thếviệc quản lý dự án bất động sản thường gặp nhiều khó khăn.
• Quản lý và bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng
• Dễ dàng tìm kiếm khách hàng theo bất cứ tiêu chí nào với bộ lọc thông minh: tên, sđt,…
• Quản lý toàn bộ quy trình chăm sóc từng khách hàng chi tiết.
• Quản lý hợp đồng, quy trình tiến độ thanh toán từng khách hàng
• Phân quyền chi tiết chuyên sâu tới từng thao tác, từng nhân viên hệ thống.
• Quản lý toàn bộ quá trình tư vấn bán hàng của nhân viên tư vấn bất động sản.

phần mềm quản lý bất động sản

Phần mềm quản lý bất động sản CrmViet giúp tăng hiệu suất của nhân viên tư vấn

• Ghi chép toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng khoa học theo thời gian như 1 cuốn nhật ký online
• Tự động nhắc lịch chăm sóc khách hàng, lịch hẹn khách hàng bằng phần mềm
• Dễ dàng nắm bắt tình hình làm việc của nhân viên tư vấn: quản lý bao nhiêu khách hàng trên hệ thống, trong tuần/tháng/năm đã tiếp cận bao nhiêu khách hàng, tỉ lệ hợp đồng thành công, doanh số…
• Phần mềm CrmViet giúp bảo mật dữ liệu khách hàng: nhân viên tư vấn nghỉ việc, khóa dữ liệu khách hàng toàn hệ thống, không lo mất cắp thông tin khách hàng
• Phân loại khách hàng thông minh: tiềm năng, khách vip,…. Để có chiến lược chăm sóc phù hợp cho từng loại đối tượng

Tham khảo: Những vấn đề thường gặp trong quản lý khách hàng ngành du lịch

Quản lý hợp đồng bất động sản dễ dàng

• Quản lý hợp đồng đã ký từng nhân viên tư vấn trên hệ thống
• Tự động in hợp đồng/báo giá gửi khách hàng.
• Quản lý quá trình thanh toán theo tiến độ hợp đồng.
• Quản lý công nợ, tiến trình thanh toán hợp đồng
• Tính năng phần mềm quản lý bất động sản CrmViet cho phép theo dõi toàn bộ quá trình thanh toán theo hợp đồng của khách hàng.
• Quản lý toàn bộ tiến trình thanh toán: đặt cọc, giữ chỗ, thanh toán hợp đồng lần 1,2…n, thanh lý hợp đồng, bàn giao sổ đỏ….
• Tự động gửi tin nhắn nhắc nhở tới hạn thanh toán
• Báo cáo công nợ theo khách hàng/ dự án/thời gian….

phần mềm quản lý bất động sản

Quản lý sản phẩm bất động sản một cách chính xác

• Phân loại sản phẩm: chủ đầu tư, môi giới lẻ
• Phân loại sản phẩm theo dự án: đất nền, nhà liền kề, biệt thự, chung cư…
• Quản lý chi tiết từng sản phẩm bất động sản theo nhiều tiêu chí: giá cả, chính sách, phong thủy….
• Tự động lọc toàn bộ các sản phẩm theo yêu cầu khách hàng

Marketing – quảng cáo sản phẩm hiệu quả

• Phần mềm CRM lĩnh vực bất động sản cho phép bạn thực hiện gửi sms/email marketing tự động theo từng chiến dịch chăm sóc khách hàng.
• Gửi email/SMS marketing chúc mừng sinh nhật, tri ân khách hàng các dịp lễ tết đặc biệt…

Báo cáo, thống kê nhanh chóng

Phần mềm Crm cho lĩnh vực bất động sản cho phép xem báo cáo theo nhiều tiêu chí. Một số báo cáo phổ biến:

• Báo cáo doanh thu bất động sản theo thời gian/tư vấn viên….
• Báo cáo công nợ
• Báo cáo các sản phẩm bất động sản tiềm năng (còn trống).
• Báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần/tháng/quý/năm.

Phần mềm quản lý dự án bất động sản CRMVIET làm được những gì?

CRMViet giúp nhân viên môi giới quản lý thông tin khách hàng một cách chi tiết và khoa học

Ngoài những tính năng Quản lý mối quan hệ với Khách hàng thông thường như với những nhóm ngành nghề khác, CRMViet còn cung cấp những giải pháp vượt trội cho chủ Doanh nghiệp ngành Bất động sản giúp họ vừa bán hàng và chăm sóc Khách hàng tốt hơn.

CRMViet giúp lưu trữ thông tin Khách hàng có nhu cầu về mua nhà đất một cách chi tiết, tỉ mỉ và Khoa học nhất. Nhà Quản lý chỉ cần vài thao tác Click chuột đã có thể cập nhật toàn bộ thông tin Khách hàng kể từ những giây phút họ tiếp cận với Doanh nghiệp.

CRMViet cũng ghi lại chi tiết thông tin khách hàng, giúp Doanh nghiệp đưa ra những giải pháp cụ thể theo từng giai đoạn, kể cả với những Khách hàng phức tạp nhất.

Người môi giới bất động sản sẽ không còn phải đau đầu ghi nhớ thông tin từng khách hàng. Cũng không cần phải dùng những thao tác loằng ngoằng trên những nền tảng phức tạp khác. Phần mềm quản lý bất động sản CRMViet giúp việc này trở nên nhẹ nhàng chỉ bằng vài thao tác nhanh gọn

CRMViet giúp đơn vị Bất động sản lưu trữ lại từng giao dịch với khách hàng

Thông thường, việc lưu trữ thông tin giao dịch được thực hiện trên Excel, rất phức tạp, và thường xuyên đối mặt với tình trạng lỗi file, thậm chí mất file. Điều này thực sự là mối bận tâm lớn.

CRMViet giúp ghi lại chi tiết tình trạng từng lần giao dịch, hẹn gặp của khách hàng. Doanh nghiệp dễ dàng đưa ra những giải pháp cụ thể theo từng giai đoạn, kể cả với những Khách hàng cần khó tính nhất. Từ đó nhân viên kinh doanh cũng dễ dàng lọc ra những Khách hàng tiềm năng để tiện việc ưu tiên chăm sóc.

Đặc biệt, CRMVIET hiện nay đã tích hợp thêm tính năng Social CRM giúp tăng cường khả năng quản lý khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội.

Giao diện quản lý khách hàng bất động sản trên crmviet

CRMViet vừa giúp lưu lại những giao dịch một cách rõ ràng lại vừa giúp việc tìm kiếm cũng trở nên dễ dàng hơn. Vì vậy, ngay cả một nhân viên mới cũng biết Khách hàng đang được chăm sóc như thế nào, cần phải làm gì tiếp theo.

Việc lưu trữ thông tin khoa học khiến cho việc Telesales trở nên dễ dàng hơn

Đối với những Doanh nghiệp Bất động sản truyền thống, nhân viên Telesales sẽ gặp rất nhiều khó khăn với cách quản lý truyền thống. Trường hợp gọi điện nhưng không biết nhiều thông tin về Khách hàng còn tệ hại hơn gấp bội. Nhân viên thường gặp vấn đề tâm lý lớn vì gặp quá nhiều lời từ chối, cũng như việc không biết nhu cầu của Khách hàng.

Lưu trữ thông tin Khách hàng và thông tin giao dịch chi tiết khiến cho CRMVIET luôn là sự lựa chọn hàng đầu. Nhân viên sẽ thấy được những thông tin chi tiết nhất. Họ sẽ bớt áp lực hơn, dễ dàng bắt đầu hơn và luôn theo sát khách hàng trong từng giao dịch cụ thể. Điều này cũng khiến cho tỷ lệ thành công cao hơn, mang lại doanh thu lớn hơn cho Công ty.

Việc lưu trữ thông tin chi tiết khiến CRMVIET biến việc quản lý Khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Nhân viên bất động sản dường như luôn “theo sát” được mọi khách hàng. Họ sẽ thấy mình được trân trọng hơn, quan tâm hơn khiến các giao dịch cũng vì thế mà thành công hơn.

Để tìm hiểu kỹ hơn về hệ thống và phần mềm quản lý dự án bất động sản một cách chính xác, hãy gọi cho tư vấn viên của CrmViet theo Hotline: 024 7300 4666 để được tư vấn một cách cụ thể và nhanh nhất. Hoặc bạn cũng có thể tham khảo chi tiết tính năng tại https://crmviet.vn