Bất động sản đang dần nóng lên, có nhiều khách hàng quan tâm đến nhà đất và các dự án bất động sản mới. Đó là lý do việc quản lý khách hàng, thông tin các dự án bất động sản đang gặp nhiều khó khăn cho các nhà quản lý. Khi đó, giải pháp phần mềm quản lý bất động sản tích hợp CRM đã ra đời để giải quyết bài toán trên. Với các chức năng phục vụ quá trình chăm sóc khách hàng phần mềm CRMVIET sẽ giúp các tư vấn và nhà môi giới bất động sản nâng cao tỉ lệ chốt khách hàng lên tới 20% – 30%.
Mục lục
Mặc dù đặc thù ngành thường xuyên phải tiếp xúc với Khách hàng cả trực tiếp lẫn gián tiếp, CRMViet vẫn là lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp Bất động sản uy tín. Vậy một phần mềm CRM quản lý dự án bất động sản cần những chức năng gì để phục vụ trong việc kinh doanh bất động sản?
Đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm quản lý bất động sản CRMVIET ngay tại đây!
Hãy cùng tham khảo 1 vài tính năng dưới đây:
phần mềm quản lý bất động sản
Tham khảo: Những vấn đề thường gặp trong quản lý khách hàng ngành du lịch
phần mềm quản lý bất động sản
• Phân loại sản phẩm: chủ đầu tư, môi giới lẻ
• Phân loại sản phẩm theo dự án: đất nền, nhà liền kề, biệt thự, chung cư…
• Quản lý chi tiết từng sản phẩm bất động sản theo nhiều tiêu chí: giá cả, chính sách, phong thủy….
• Tự động lọc toàn bộ các sản phẩm theo yêu cầu khách hàng
• Phần mềm CRM lĩnh vực bất động sản cho phép bạn thực hiện gửi sms/email marketing tự động theo từng chiến dịch chăm sóc khách hàng.
• Gửi email/SMS marketing chúc mừng sinh nhật, tri ân khách hàng các dịp lễ tết đặc biệt…
Phần mềm Crm cho lĩnh vực bất động sản cho phép xem báo cáo theo nhiều tiêu chí. Một số báo cáo phổ biến:
Ngoài những tính năng Quản lý mối quan hệ với Khách hàng thông thường như với những nhóm ngành nghề khác, CRMViet còn cung cấp những giải pháp vượt trội cho chủ Doanh nghiệp ngành Bất động sản giúp họ vừa bán hàng và chăm sóc Khách hàng tốt hơn.
CRMViet giúp lưu trữ thông tin Khách hàng có nhu cầu về mua nhà đất một cách chi tiết, tỉ mỉ và Khoa học nhất. Nhà Quản lý chỉ cần vài thao tác Click chuột đã có thể cập nhật toàn bộ thông tin Khách hàng kể từ những giây phút họ tiếp cận với Doanh nghiệp.
CRMViet cũng ghi lại chi tiết thông tin khách hàng, giúp Doanh nghiệp đưa ra những giải pháp cụ thể theo từng giai đoạn, kể cả với những Khách hàng phức tạp nhất.
Người môi giới bất động sản sẽ không còn phải đau đầu ghi nhớ thông tin từng khách hàng. Cũng không cần phải dùng những thao tác loằng ngoằng trên những nền tảng phức tạp khác. Phần mềm quản lý bất động sản CRMViet giúp việc này trở nên nhẹ nhàng chỉ bằng vài thao tác nhanh gọn
Thông thường, việc lưu trữ thông tin giao dịch được thực hiện trên Excel, rất phức tạp, và thường xuyên đối mặt với tình trạng lỗi file, thậm chí mất file. Điều này thực sự là mối bận tâm lớn.
CRMViet giúp ghi lại chi tiết tình trạng từng lần giao dịch, hẹn gặp của khách hàng. Doanh nghiệp dễ dàng đưa ra những giải pháp cụ thể theo từng giai đoạn, kể cả với những Khách hàng cần khó tính nhất. Từ đó nhân viên kinh doanh cũng dễ dàng lọc ra những Khách hàng tiềm năng để tiện việc ưu tiên chăm sóc.
Đặc biệt, CRMVIET hiện nay đã tích hợp thêm tính năng Social CRM giúp tăng cường khả năng quản lý khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội.
Giao diện quản lý khách hàng bất động sản trên crmviet
CRMViet vừa giúp lưu lại những giao dịch một cách rõ ràng lại vừa giúp việc tìm kiếm cũng trở nên dễ dàng hơn. Vì vậy, ngay cả một nhân viên mới cũng biết Khách hàng đang được chăm sóc như thế nào, cần phải làm gì tiếp theo.
Đối với những Doanh nghiệp Bất động sản truyền thống, nhân viên Telesales sẽ gặp rất nhiều khó khăn với cách quản lý truyền thống. Trường hợp gọi điện nhưng không biết nhiều thông tin về Khách hàng còn tệ hại hơn gấp bội. Nhân viên thường gặp vấn đề tâm lý lớn vì gặp quá nhiều lời từ chối, cũng như việc không biết nhu cầu của Khách hàng.
Lưu trữ thông tin Khách hàng và thông tin giao dịch chi tiết khiến cho CRMVIET luôn là sự lựa chọn hàng đầu. Nhân viên sẽ thấy được những thông tin chi tiết nhất. Họ sẽ bớt áp lực hơn, dễ dàng bắt đầu hơn và luôn theo sát khách hàng trong từng giao dịch cụ thể. Điều này cũng khiến cho tỷ lệ thành công cao hơn, mang lại doanh thu lớn hơn cho Công ty.
Việc lưu trữ thông tin chi tiết khiến CRMVIET biến việc quản lý Khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Nhân viên bất động sản dường như luôn “theo sát” được mọi khách hàng. Họ sẽ thấy mình được trân trọng hơn, quan tâm hơn khiến các giao dịch cũng vì thế mà thành công hơn.
Để tìm hiểu kỹ hơn về hệ thống và phần mềm quản lý dự án bất động sản một cách chính xác, hãy gọi cho tư vấn viên của CrmViet theo Hotline: 024 7300 4666 để được tư vấn một cách cụ thể và nhanh nhất. Hoặc bạn cũng có thể tham khảo chi tiết tính năng tại https://crmviet.vn