3 số liệu thống kê và sự thật về chuyển đổi số

Chuyển đổi số có lẽ là lời kêu gọi hành động được sử dụng thường xuyên nhất trong từ điển doanh nghiệp ngày nay. Chúng tôi biết các doanh nghiệp kiên cường nhất đang khai thác nó. Đại dịch do vi-rút corona chắc chắn đã đẩy nhanh quá trình này. Bạn sẽ tụt hậu nếu không nắm bắt nó. Nhưng làm thế nào một công ty thực sự chuyển đổi số, đặc biệt là khi con đường không phải là tuyến tính? Chúng ta thậm chí còn biết số liệu thống kê chuyển đổi số có nghĩa là gì nữa không?

Giả định về chuyển đổi làm chậm tiến trình số hóa và các lợi ích nhỏ giúp các nhóm đẩy nhanh tăng trưởng và tiến lên phía trước.

Việc tiếp thu công nghệ mới là chìa khóa cho quá trình chuyển đổi số

Sự thật: Mặc dù các công cụ và khả năng mới có thể thu hút các nhà lãnh đạo doanh nghiệp bằng cách hứa hẹn một khởi đầu dễ dàng và nhanh chóng cho quá trình chuyển đổi, nhưng chúng không nhất thiết là bước đầu tiên.

“Chuyển đổi số thường bị thu hẹp thành một công cụ hoặc công nghệ”. “Chuyển đổi kinh doanh số về cơ bản là ý tưởng tái thiết doanh nghiệp của bạn, theo đúng nghĩa đen, trong bối cảnh của một thế giới gần như hoàn toàn là số”.

Ví dụ, đầu tư vào công nghệ trí tuệ nhân tạo mới sẽ không thực sự chuyển đổi doanh nghiệp của bạn trừ khi bạn hiểu rõ cách triển khai công nghệ đó trên toàn tổ chức – và cách sử dụng công nghệ đó để tạo ra giá trị có thể đo lường được. Mua công nghệ mới nhất và tuyệt vời nhất mà không thay đổi tư duy của tổ chức bạn – mối quan hệ của tổ chức với công nghệ đó – sẽ dẫn đến sự thất vọng và gần như công nghệ trở nên vô dụng. Một quá trình chuyển đổi kỹ thuật số thực sự bắt đầu bằng việc thừa nhận thực tế rằng công nghệ đó không thể mua được, tải xuống hoặc cài đặt được. Nó bắt đầu bằng việc hình dung lại các hoạt động kinh doanh cơ bản cần thiết để sử dụng hiệu quả công nghệ đó ngay từ đầu.

Điều đó không có nghĩa là công nghệ không quan trọng. Để thực hiện chuyển đổi số thành công, một tổ chức cần giải quyết ba trụ cột: con người, quy trình và công nghệ – và cả ba đều cần phải làm việc cùng nhau.

Chuyển đổi số đòi hỏi một tầm nhìn nhất quán và không thể lay chuyển

Sự thật: Tim Cook. Satya Nadella. Marc Benioff. Những cái tên quen thuộc của những ông trùm trong ngành thường làm lu mờ các nhóm và hoạt động phức tạp hỗ trợ họ. 

Sự thật thì trần tục hơn thế: Các doanh nghiệp cần sự hỗ trợ từ mọi khía cạnh của tổ chức, từ nhân viên mới vào nghề cho đến chủ tịch hội đồng quản trị. 

“Không một cá nhân nào có thể tự mình thúc đẩy quá trình chuyển đổi”. “Bạn cần sự ủng hộ từ tất cả các bên liên quan khác, không chỉ trong công ty của bạn mà còn trong hệ sinh thái – khách hàng và đối tác”.

Một trăm bản sao mô phỏng triết lý điều hành của bạn không tạo ra kết cấu phong phú cần thiết cho sự đổi mới thực sự. Sự tham gia của các bên liên quan có ý nghĩa hơn nhiều trong một tổ chức bao gồm. Nghiên cứu của Deloitte từ năm 2019 cho thấy các nhóm có nhà lãnh đạo bao gồm có khả năng báo cáo rằng nhóm có hiệu suất cao cao hơn 17%, có khả năng nói rằng họ đưa ra quyết định chất lượng cao cao hơn 20% và có khả năng báo cáo sự hợp tác hiệu quả cao hơn 29%.

Chuyển đổi kinh doanh có khởi đầu và kết thúc

Sự thật: Chuyển đổi kinh doanh không thể đạt được chỉ trong một quý – nó thực sự đòi hỏi sự thay đổi về tư duy.

Tuy nhiên, một dự án cải tạo kỹ thuật số một lần sẽ không tạo nên làn sóng trong bối cảnh kinh doanh trong thời gian dài. Thực tế là quá trình chuyển đổi kỹ thuật số thực sự đòi hỏi sự chú ý và thay đổi liên tục. Đó gọi là “chế độ beta liên tục”, một điều kiện cần thiết cho sự tiến hóa thành công. 

Sự thay đổi tư duy chuyển đổi là có thể – vì đại dịch đã chứng minh điều đó. Báo cáo Digital Life Index của Publicis Sapient phát hiện ra rằng, trên toàn cầu, 93% số người được hỏi cho biết họ dành nhiều thời gian hơn hoặc bằng thời gian trực tuyến so với năm 2020.

Một cuộc khảo sát từ Deloitte đã chứng minh điều này, phát hiện ra rằng 69% các nhà lãnh đạo chuyển đổi số được khảo sát trên toàn cầu đã lên kế hoạch tăng cam kết tài chính của họ đối với chuyển đổi số để ứng phó với đại dịch. Việc đầu tư vào quá trình chuyển đổi liên tục sẽ là chìa khóa để các doanh nghiệp nhanh nhẹn tiến lên phía trước, bất kể điều gì sắp xảy ra.