Phần Mềm
Quản lý Khách Hàng Tốt Nhất Hiện Nay
 

CRMVIET - 1.125 doanh nghiệp sử dụng - Tăng 40% doanh thu - Tiết kiệm 32% chi phí

Tầm quan trọng của phần mềm quản lý khách hàng

Trong quá trình hội nhập và phát triển sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Người tiêu dùng ngày càng khó tính trong việc lựa chọn sản phẩm và thương hiệu. Các doanh nghiệp không chỉ đơn thuần cạnh tranh về giá hay chi phí quảng cáo nữa mà còn bao gồm cả khâu chăm sóc khách hàng. Chính điều này đã đặt ra việc chăm sóc, quản lý khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Đồng thời vai trò của phần mềm quản lý khách hàng CRM theo đó cũng trở nên không thể bỏ qua.

Đối với Nhà Quản Lý

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng CRM giúp nhà quản trị có cái nhìn tổng thể về tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó, phần mềm quản lý khách hàng CRM giúp chủ doanh nghiệp đưa ra các quyết định, chiến lược về Sale, Marketing, CSKH... để tối ưu hoạt động kinh doanh.

Đối với Nhân Viên

Giúp nhân viên giải thoát khỏi việc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng bằng Excel. Các thông tin của khách hàng giờ đây được quản lý khoa học và dễ dàng hơn để tiện tra cứu.

Thêm vào đó phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng còn có chức năng nhắc lịch, theo dõi KPI để nhân viên luôn theo kịp tiến độ công việc của mình.

Đối với Khách Hàng

Với đặc điểm mọi thông tin giao đều được lưu trữ và tận dụng để chăm sóc khách hàng nên họ sẽ luôn cảm thấy được phục vụ tốt nhất. Từ đó giúp cải thiện mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp.

CRMVIET - Phần mềm giúp quản lý khách hàng tiềm năng

Thay thế việc quản lý khách hàng bằng Excel

- Tìm kiếm khách hàng theo: Tên, địa chỉ, SĐT, Email,...

- Lọc theo hợp đồng hoặc giao dịch, theo khoảng thời gian.

Dễ dàng quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng

- Nhập khẩu khách hàng theo mẫu khách hàng có sẳn nhanh chóng

- Quản lý dữ liệu khách hàng trên 1 hệ thống đồng nhất

heart-o

Quản lý chăm sóc khách hàng tiềm năng

- Đặt lịch, nhắc lịch làm việc . Cơ hội, báo giá, hợp đồng. 

- Hệ thống  Automation chăm sóc khách hàng theo chiến dịch Marketing

Thiết lập khách hàng tiềm năng - cơ hội

- Đánh giá hợp đồng, giao dịch thống kê hiệu quả chăm sóc khách hàng

- Quản lý và dự báo dựa vào điểm số khách hàng để lên kế hoạch phù hợp.

Gửi Email tự động chăm sóc

- Tự động gửi email trên phần mềm theo lịch theo lịch cho trước. 

- Tích hợp Amazon SES giúp thống kê tỷ lệ Open, Click Theo dõi chuyển đổi.

- Quản lý khách hàng bằng SMS tự động thông báo nhắc nhở

App quản lý khách hàng bằng điện thoại

- Truy cập phần mềm thông qua app iOS và Android

- Gọi điện ngay trên app CrmViet.

- Thông báo nhắc nhở lịch hẹn với khách hàng

Tích hợp tổng đài IP để quản trị khách hàng

Ghi âm lịch sử cuộc gọi, hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến, thực hiện cuộc gọi bằng "Click To Call" trực tiếp từ CRM

Chia sẻ dữ liệu khách hàng giữa các bộ phận

Nhân viên được chia sẻ nhìn thấy được thông tin khách hàng, hợp đồng, giao dịch, báo giá, cơ hội liên quan đến khách hàng.

Báo cáo thông tin khách hàng

Báo cáo số lượng khách hàng theo từng nhóm, từng module. Báo cáo cơ hội, tiềm năng khách hàng, lượng khách hàng thêm mới

Trải nghiệm phần mềm quản lý khách hàng miễn phí

Thế giới đang tiến tới 4.0 kỷ nguyên của trí tuệ nhân tạo. Các doanh nghiệp Việt Nam trước tiên cần tiến tới 3.0 kỷ nguyên của tự động hóa.

Dùng thử phần mềm CrmViet với hơn 400 TÍNH NĂNG để bước đầu tiến tới tự động hóa doanh nghiệp của mình 

84%

Tối ưu hiệu suất công việc

40%

Tăng trưởng doanh thu

32%

Giảm bớt chi phí

ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CRMVIET

1


Chăm sóc khách hàng

Phần mềm giúp bạn quản lý khách hàng từ đơn giản đến phức tạp. Dữ liệu người dùng được hỗ trợ quản lý nhanh gọn đem lại giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu năng suất giảm chi phí vận hàng của doanh nghiệp.


chăm sóc khách hàng

2


Automation Marketing

- Hỗ trợ Email, SMS Automation chúc mừng khách hàng vào các dịp đặc biệt.
- Thiết lập các kịch bản thông báo, tự động qua Email, SMS cho các phòng ban theo quy trình làm việc.
- Thiết lập tự động chăm sóc khách hàng theo các kịch bản định sẵn.

Automation marketing - CRM

3


Quản lý trên Mobile App

- Truy cập thông tin khách hàng nhanh chóng qua App iOS và Android hoàn toàn miễn phí.
- Gọi điện và gửi Email ngay trên App CrmViet.
- Nhận Notify nhắc nhở lịch hẹn ngay trên app.
- Nhập đơn hàng trực tiếp từ Mobile App.
- Quản lý nhân viên kinh doanh bằng định vị GPS.

Quản lý khách hàng trên ứng dụng mobile

Hơn 400+ tính năng quản lý khách hàng

Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp

Quản lý khách hàng tự động - Xây dựng hệ thống chuyên nghiệp - Automation Marketing

Thông minh hơn - An toàn hơn - Nhanh chóng hơn

Phần mềm CRMVIET tích hợp những công cụ CRM hàng đầu mới nhất đem đến giải pháp

quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện

Báo giá phần mềm quản lý khách hàng CrmViet

FREE

01 User/ Năm

  • Tiềm năng
  • Ghi chú
  • File đính kèm
  • Hoạt động
  • Đính kèm tối đa 200MB
  • FREE 01 năm

BASIC

200.000 đ/ User/ Tháng

1.000.000 đ/ User/ Năm

  • Tất cả tính năng bản FREE
  • SMS Brandname
  • Email Markeitng
  • Alternate Arrow Circle Right
    Automation Email
  • Đính kèm tối đa 500MB*User
  • Dùng thử 14 ngày

PRO

350.000 đ/ User/ Tháng

1.300.000 đ/ User/ 6 tháng

2.000.000 đ/ User/ Năm

  • Tất cả tính năng bản BASIC
  • Khách hàng; Liên hệ
  • Sản phẩm; Báo giá; Đơn hàng
  • Thiết lập hệ thống
  • Chat nội bộ
  • Tích hợp FACEBOOK
  • Tích hợp CALL CENTER
  • Đính kèm tối đa 500MB*User
  • Dùng thử 14 ngày

PRO 30

2.940.000 đ/ Tháng

11.760.000 đ/ 6 tháng

16.800.000 đ/ Năm

  • Tất cả tính năng bản PRO
  • 30 user
  • 02 buổi đào tạo
  • Dùng thử 14 ngày

Gói PRO 50: 50 User

Tính năng
Số buổi đào tạo 
Giá  06 tháng
Giá  01 năm

Toàn bộ tính năng gói PRO

03 buổi

15.960.000 đ

22.800.000 đ

Dịch vụ gửi Email

Gói Email/Tháng

Dung lượng đính kèm tối đa

Giá tháng (VNĐ)

Giá năm (VNĐ)

100

FREE

10.000

20 GB

250.000

1.800.000

25.000

50 GB

600.000

4.320.000

50.000

100 GB

1.100.000

7.920.000

100.000

200 GB

2.100.000

15.120.000

200.000

400 GB

4.000.000

28.800.000

Dịch vụ SMS


Dịch vụ

Đơn giá

Đơn vị

Mô tả

Dùng thử

Free

SMS

Free 5.000đ gửi tin nhắn dùng thử

Khởi tạo lần đầu

1.000.000

Lần

Phí đăng ký 150.000đ; trong tài khoản có 850.000đ

SMS Brandname quảng cáo

540đ

SMS

Tin nhắn với nội dung quảng cáo;

Tối thiểu 30 tin/lần gửi; 122 ký tự/SMS

SMS Brandname chăm sóc khách hàng

850đ

SMS

Tin nhắn với nội dung chăm sóc khách hàng;

Phí duy trì 150.000đ/tháng; 160 ký tự/SMS

Ghi chú:

- Email CrmViet không dùng với mục đích Spam;

- Tỷ lệ mail chết >10% quý khách sẽ bị khóa tài khoản mà không báo trước.

Khách hàng CrmViet

logo-noi-that-xhome
logo-cong-ty-le-binh-group
logo-dong-y-thanh-tuan
logo-cong-ty-tan-truong

VP HN: Tầng 5, 44/100, Hoàng Quốc Việt
Hotline: 024 7300 4666
VP HCM: Số 9, Nguyễn Tử Nha, P.12, Q. Tân Bình
Hotline: 028 6285 6558
Email: contact@crmviet.vn