Biểu đồ bán hàng: Cách đọc dữ liệu như người có hiệu suất cao nhất

Published by Linh Nguyen Dieu at 17/09/2025

Những điểm chính cần lưu ý từ biểu đồ bán hàng

Biểu đồ bán hàng chuyển dữ liệu bảng tính thành thông tin chi tiết trực quan giúp bạn phát hiện xu hướng và đưa ra quyết định nhanh hơn.
Dữ liệu trực quan loại bỏ việc phỏng đoán bằng cách làm nổi bật các mẫu, thay đổi theo mùa và khoảng cách hiệu suất mà bảng tính ẩn đi.
Mỗi biểu đồ trả lời những câu hỏi khác nhau. Hãy sử dụng biểu đồ đường để thể hiện hiệu suất theo thời gian, biểu đồ thanh để so sánh các danh mục và biểu đồ tròn để xem doanh thu của bạn đến từ đâu.

Biểu đồ bán hàng là gì và tại sao nó lại quan trọng

Biểu đồ bán hàng là một cách trực quan hóa dữ liệu của bạn. Nó giúp bạn hiểu các mô hình dễ dàng hơn nhiều so với việc lướt qua các con số trong bảng tính.

Lợi ích chính là tính rõ ràng. Khi giám đốc bán hàng hỏi về doanh thu quý 3 so với cùng kỳ năm ngoái, bạn có thể tham khảo biểu đồ đường thay vì tính toán phần trăm. Biểu đồ giúp các yếu tố thúc đẩy lợi nhuận dễ dàng nhận thấy trên tất cả các dòng sản phẩm.

Bảng tính lưu trữ dữ liệu bán hàng của bạn, nhưng biểu đồ giúp dữ liệu đó dễ hiểu hơn.

Cách chọn biểu đồ bán hàng phù hợp

Mỗi loại biểu đồ có những trường hợp sử dụng khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn về thời điểm sử dụng từng loại biểu đồ bán hàng trong công việc của bạn.

Sử dụng biểu đồ đường để theo dõi xu hướng theo thời gian

Biểu đồ đường cho thấy các số liệu thay đổi theo thời gian. Chúng giúp theo dõi sự tăng trưởng kinh doanh, tỷ lệ chuyển đổi hoặc bất kỳ con số nào tăng hoặc giảm theo tuần hoặc tháng.

Trục ngang hiển thị các khoảng thời gian, chẳng hạn như tháng hoặc quý. Trục dọc hiển thị số liệu bán hàng của bạn, chẳng hạn như doanh thu hoặc số giao dịch đã hoàn tất. Mỗi điểm trên đường biểu thị hiệu suất tại thời điểm cụ thể đó.

Biểu đồ đường hoạt động tốt nhất cho:

Theo dõi sự tăng trưởng doanh thu bán hàng theo tháng hoặc theo quý
Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi để phát hiện những thay đổi về hiệu suất
Xác định các mô hình theo mùa trong doanh số bán hàng của bạn
Hiển thị tiến độ hướng tới các mục tiêu hàng năm
So sánh hiệu suất năm nay với năm ngoái

Chúng làm cho các xu hướng trở nên rõ ràng hơn, điều mà phải mất nhiều thời gian hơn mới có thể nhận ra trong bảng tính.

Sử dụng biểu đồ thanh để so sánh hiệu suất

Biểu đồ thanh so sánh các danh mục khác nhau cạnh nhau. Mỗi thanh đại diện cho một nhóm riêng biệt, chẳng hạn như nhân viên bán hàng, sản phẩm hoặc khu vực. Chiều cao của mỗi thanh thể hiện giá trị, giúp bạn dễ dàng xem ai hoặc nhóm nào hoạt động tốt nhất.

Ví dụ, biểu đồ thanh có thể hiển thị năm nhân viên bán hàng trên trục ngang và doanh thu hàng tháng của họ trên trục dọc.

Mọi người đều có thể biết được người có thành tích tốt nhất khi trình bày với nhóm của bạn mà không cần đọc số liệu.

Biểu đồ thanh hoạt động tốt nhất khi:

So sánh hiệu suất của từng nhân viên bán hàng
Xếp hạng sản phẩm theo doanh thu hoặc số lượng bán ra
Đo lường các khu vực hoặc lãnh thổ bán hàng khác nhau
Hiển thị hiệu suất hàng tháng hoặc hàng quý cạnh nhau
Xác định nhanh chóng các sản phẩm có hiệu suất cao nhất và thấp nhất
So sánh kết quả của giai đoạn hiện tại với mục tiêu của bạn

Sử dụng biểu đồ hình tròn để hiểu sự lan truyền

Biểu đồ hình tròn cho thấy tổng doanh thu của bạn được chia thành từng phần. Mỗi phần đại diện cho một tỷ lệ phần trăm của tổng thể, giúp bạn dễ dàng xem xét những yếu tố nào đóng góp vào hiệu suất bán hàng tổng thể của bạn.

Ví dụ, biểu đồ hình tròn về doanh thu có thể cho thấy doanh số bán phần mềm chiếm 60% doanh nghiệp của bạn, tư vấn chiếm 25% và đào tạo chiếm 15%.

Biểu đồ hình tròn hoạt động tốt nhất cho:

Phân tích doanh thu theo dòng sản phẩm hoặc loại dịch vụ
Hiển thị nguồn khách hàng tiềm năng và sự đóng góp của họ vào kênh của bạn
Hiển thị cách bạn phân bổ thời gian cho các hoạt động bán hàng khác nhau
Trình bày thị phần của công ty bạn trong ngành của bạn
Minh họa cách bạn phân bổ ngân sách cho các sáng kiến bán hàng
Thể hiện phân khúc khách hàng theo giá trị

Biểu đồ hình tròn hiệu quả nhất khi bạn không có quá nhiều danh mục. Quá nhiều phần mỏng sẽ khó đọc và khó so sánh.

Sử dụng biểu đồ kết hợp để xem nhiều số liệu cùng lúc

Biểu đồ kết hợp các loại biểu đồ khác nhau để hiển thị các số liệu liên quan cùng một lúc.

Ví dụ: biểu đồ của bạn có thể hiển thị doanh thu dưới dạng thanh và tỷ lệ chuyển đổi dưới dạng đường. Nếu doanh thu tăng nhưng tỷ lệ chuyển đổi giảm, có thể bạn đang tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn nhưng lại chốt được ít khách hàng hơn.

Biểu đồ kết hợp hoạt động tốt nhất cho những mục đích như sau:

Theo dõi doanh thu cùng với các KPI bán hàng như khối lượng giao dịch hoặc quy mô giao dịch trung bình
So sánh hiệu suất thực tế với mục tiêu bán hàng trên cùng một biểu đồ
Hiển thị giá trị đường ống bằng cách hiển thị tỷ lệ thắng mỗi tháng
Hiển thị số liệu hoạt động cùng với kết quả chúng tạo ra
Trình bày chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) cùng với các số liệu về chất lượng khách hàng tiềm năng

Bí quyết của biểu đồ kết hợp là đặt tiêu đề và dán nhãn cho từng phần để có thể hiểu rõ những gì đang diễn ra.

Cách đọc và diễn giải biểu đồ bán hàng như một chuyên gia

Đọc biểu đồ bán hàng bắt đầu bằng việc biết cần tìm kiếm thông tin gì. Biểu đồ trình bày bằng chứng, nhưng bạn phải biết cách tìm kiếm manh mối, đặt câu hỏi đúng và kết nối những gì đang diễn ra trong quy trình bán hàng của mình.

Sau đây là những điều cần lưu ý ở từng loại biểu đồ.

Biểu đồ đường: xác định xu hướng bằng cách xem xét hướng và động lượng

Xu hướng là hướng đi chung của dữ liệu. Chỉ nói “nó đang tăng” là chưa đủ. Cái nhìn sâu sắc cơ bản đến từ việc phân tích xu hướng chi tiết hơn.

Đầu tiên, hãy phân tích độ dốc (độ dốc của biểu đồ đường). Độ dốc cho bạn biết tốc độ tăng trưởng hoặc suy giảm doanh số.

Đường doanh thu có xu hướng tăng là tốt, nhưng bạn cũng cần xem xét góc độ tăng trưởng. Nó đang tăng tốc hay bắt đầu đi ngang?

Sau đây là những điều cần lưu ý:

Phân tích dữ liệu biểu đồ đường	Nó có nghĩa là gì (và những gì cần hỏi tiếp theo)
Đường dốc lên	Thể hiện sự tăng trưởng nhanh chóng. Hãy hỏi: Chúng ta đã bắt đầu làm gì khác biệt trong giai đoạn này? Đó có phải là một chiến dịch tiếp thị mới hay ra mắt sản phẩm mới? Chúng ta có thể lặp lại điều này không?
Đường nông hoặc phẳng	Gợi ý sự trì trệ hoặc tăng trưởng chậm. Hỏi: Chúng ta có đang đối mặt với tình trạng bão hòa thị trường không? Đội ngũ của chúng ta có đang đạt đến công suất tối đa không? Chúng ta có thể khắc phục điều này bằng cách nào?
Đường dốc xuống	Cho thấy doanh số bán hàng của bạn đang giảm nhanh chóng. Hỏi: Có vấn đề gì không? Sản phẩm của đối thủ có vượt trội hơn sản phẩm của chúng ta không ? Làm thế nào để đảo ngược xu hướng này?

Tiếp theo, hãy tìm kiếm những thay đổi về động lượng (đường cong của đường thẳng). Nếu đường cong dốc hơn, nó đang tăng tốc. Điều đó có nghĩa là nỗ lực của bạn không chỉ giúp tăng doanh số mà còn nhân lên.

Đường cong dốc hơn luôn là dấu hiệu của một quy trình bán hàng có khả năng mở rộng.

Ngược lại, nếu đường cong trở nên phẳng hơn, bạn đang mất đà. Đó là dấu hiệu cảnh báo rằng, ngay cả khi doanh thu của bạn vẫn tăng trưởng, bạn có thể đang đạt đến điểm lợi nhuận giảm dần.

Biểu đồ thanh: so sánh các danh mục bằng cách phân tích chiều cao và khoảng cách

Trong khi biểu đồ đường hiển thị dữ liệu theo thời gian, biểu đồ thanh so sánh các danh mục khác nhau tại một thời điểm duy nhất.

Đầu tiên, hãy so sánh chiều cao của các thanh để xem danh mục nào lớn nhất và nhỏ nhất:

Phân tích chiều cao biểu đồ thanh	Nó có nghĩa là gì (và những gì cần hỏi tiếp theo)
Một thanh cao hơn nhiều	Thể hiện sự biểu diễn vượt trội. Hãy hỏi: Điều gì làm nên thành công của nhân viên bán hàng/khu vực/sản phẩm này? Làm thế nào chúng ta có thể áp dụng điều này cho các thành viên còn lại trong nhóm?
Các thanh có chiều cao tương tự nhau	Cho thấy hiệu suất đồng đều. Hỏi: Chương trình đào tạo bán hàng của chúng ta có thực tế không? Đây có phải là dấu hiệu của một đội ngũ lành mạnh, hay chúng ta có thể cải thiện hiệu suất?
Một thanh ngắn hơn nhiều	Hiển thị một người có hiệu suất kém. Hãy hỏi: Nhân viên bán hàng, khu vực hoặc sản phẩm này đang gặp phải những thách thức nào? Họ có cần thêm năng lực bán hàng để thành công không?

Tiếp theo, hãy nhìn vào khoảng cách giữa các đỉnh thanh. Một sự chênh lệch đáng kể giữa người chơi giỏi nhất của bạn và những người còn lại có thể đồng nghĩa với việc bạn đang có một siêu sao bứt phá khỏi nhóm.

Khoảng cách thu hẹp cho thấy chương trình đào tạo của bạn đang hiệu quả và các thành viên khác trong nhóm đang theo kịp.

Khi bạn phân tích điểm mạnh và điểm yếu, bạn có thể nhanh chóng xác định được điểm mạnh và điểm yếu nhất trong nỗ lực bán hàng của mình và quyết định nên tập trung sự chú ý vào việc huấn luyện ở đâu.

Biểu đồ hình tròn: hiểu tỷ lệ bằng cách xem kích thước lát cắt

Biểu đồ hình tròn cho thấy mức độ đóng góp của từng danh mục vào tổng thể. Để diễn giải biểu đồ, bạn cần so sánh kích thước tương đối của từng lát cắt.

Sau đây là một số điều cần lưu ý:

Phân tích biểu đồ hình tròn	Nó có nghĩa là gì (và những gì cần hỏi tiếp theo)
Một lát cắt chiếm ưu thế (trên 50% tổng số)	Thể hiện sự đóng góp to lớn từ một thứ gì đó. Hãy hỏi: Chúng ta có quá phụ thuộc vào một sản phẩm hoặc phân khúc khách hàng duy nhất này không? Rủi ro tài chính của chúng ta là gì nếu phân khúc này đột nhiên sụt giảm?
Một vài lát có kích thước đều nhau	Đề xuất phân phối cân bằng. Hãy hỏi: Điều này có nghĩa là danh mục đầu tư của chúng ta đã được đa dạng hóa tốt chưa? Hay chúng ta thiếu một sản phẩm “sát thủ” duy nhất thống trị thị trường?
Nhiều mảnh nhỏ	Chỉ ra rằng nỗ lực của bạn đang rải rác khắp nơi. Hãy hỏi: Liệu những phân khúc khách hàng nhỏ này có gây xao nhãng không? Liệu công sức chúng ta bỏ ra để phục vụ những thị trường ngách này có xứng đáng với lợi nhuận ít ỏi nhận được không?

Tuy dễ đọc, nhưng hãy cẩn thận với biểu đồ hình tròn. Chúng trở nên khó diễn giải khi có nhiều hơn năm hoặc sáu phần.

Chúng là lựa chọn tốt nhất để cung cấp cái nhìn tổng quan nhanh chóng về cơ cấu doanh nghiệp của bạn, giúp bạn biết được nguồn doanh thu quan trọng nhất đến từ đâu.

Tất cả các biểu đồ: điều tra các giá trị ngoại lệ và bất thường

Giá trị ngoại lệ là những điểm dữ liệu khác biệt đáng kể so với phần còn lại của biểu đồ. Chúng có giá trị vì chúng đại diện cho một điều gì đó đặc biệt – tốt hoặc xấu.

Xác định chính xác điểm dữ liệu. Một thanh đơn trên biểu đồ có chiều cao gấp đôi các thanh khác hoặc một điểm trên biểu đồ đường đột nhiên giảm xuống gần bằng 0.

Sau đây là những điều cần lưu ý:

Giá trị ngoại lệ của biểu đồ bán hàng

Nó có nghĩa là gì (và những gì cần hỏi tiếp theo)

Một sự đột biến lớn

Sự gia tăng đáng kể và bất ngờ về doanh số hoặc tỷ lệ chuyển đổi.

Hãy hỏi: Nguyên nhân nào dẫn đến điều này và chúng ta có thể làm lại không? Có nhân viên bán hàng nào đạt được doanh số kỷ lục trong tháng không? Có phải một doanh nghiệp nào đó cuối cùng đã chốt được hợp đồng không?

Một sự sụt giảm lớn

Một sự sụt giảm đột ngột và thảm khốc.

Hỏi: Chúng ta có thể làm gì để ngăn chặn sự sụt giảm này? Có nhân viên bán hàng chủ chốt nào đã nghỉ việc không ? Có sự cố kỹ thuật nào trên trang web của chúng ta không?

Trước khi hoảng loạn hay ăn mừng, hãy loại trừ những lỗi đơn giản. Một dấu thập phân bị đặt sai vị trí hoặc một vấn đề trong quá trình di chuyển dữ liệu có thể tạo ra một giá trị ngoại lệ không có thật. Luôn luôn kiểm tra dữ liệu nguồn trước.

Nếu đúng, hãy so sánh giá trị ngoại lệ trên các biểu đồ khác nhau để tìm ra nguyên nhân. Ví dụ: nếu bạn thấy “giao dịch thành công” tăng đột biến, hãy xem biểu đồ “khách hàng tiềm năng mới được tạo” của kỳ trước.

Bạn có thể thấy rằng một chiến dịch tiếp thị đã tạo ra lượng khách hàng tiềm năng chất lượng cao, dẫn đến doanh số bán hàng đạt đỉnh.

5 cách thực hành tốt nhất để trình bày biểu đồ bán hàng

Trong các cuộc họp bán hàng, biểu đồ có thể là công cụ hữu hiệu thể hiện tư duy chiến lược của bạn với đồng nghiệp và quản lý.

Với những phương pháp hay nhất này, bạn có thể biến biểu đồ đơn giản của mình thành những câu chuyện hấp dẫn làm nổi bật hiểu biết sâu sắc và khiến yêu cầu của bạn trở nên không thể chối cãi.

Sau đây là những việc cần làm:

Đừng chỉ báo cáo số liệu, hãy thể hiện chiến lược bán hàng. Biểu đồ của bạn nên giải thích tầm quan trọng của dữ liệu. Hãy ghi chú rõ ràng cho biểu đồ để mọi người hiểu rõ điều gì đang xảy ra (và tại sao). Như vậy, bạn sẽ hiểu rõ các yếu tố thúc đẩy thành công trong bán hàng.
Tập trung vào một thông điệp duy nhất, mạnh mẽ. Biểu đồ mạnh mẽ nêu bật một luận điểm rõ ràng. Hãy loại bỏ bất kỳ dữ liệu nào không hỗ trợ cho luận điểm chính của bạn. Để chứng minh Sản phẩm A là sản phẩm hiệu quả nhất, hãy so sánh nó với các sản phẩm khác của bạn bằng một biểu đồ thanh đơn giản.
Chuyển đổi dữ liệu thành các quyết định kinh doanh cấp cao. Sử dụng biểu đồ của bạn để đưa ra quyết định trong tương lai. Sử dụng trực quan hóa dữ liệu để đề xuất một sự thay đổi chiến lược, chẳng hạn như một quy trình bán hàng mới, để chứng minh bạn là người chủ động giải quyết vấn đề.
Thiết kế hướng đến sự rõ ràng và tránh sự phức tạp. Tránh các hiệu ứng và màu sắc gây mất tập trung. Sử dụng bảng màu đơn giản với một màu nổi bật để thu hút sự chú ý vào điểm chính. Thêm nhãn và tiêu đề rõ ràng. Càng dễ đọc, càng có nhiều người hành động theo.
Hiểu rõ đối tượng của bạn. Một biểu đồ gây ấn tượng với giám đốc bán hàng có thể khiến các giám đốc điều hành bối rối. Hãy cho khán giả thấy bạn biết thông tin nào quan trọng nhất với họ.

Mục tiêu là chia sẻ thông tin nhanh chóng, lập chiến lược và cải thiện kết quả kinh doanh.

Càng báo cáo kết quả bán hàng bằng infographic, bạn càng dễ dàng tìm thấy chúng. Hãy thử nghiệm với các biểu đồ và thiết kế tương tác cho đến khi bạn tìm ra phương án hiệu quả nhất. Theo thời gian, bạn sẽ trở thành một nhà phân tích dữ liệu lão luyện.

Kết luận

Biểu đồ doanh số biến dữ liệu phức tạp thành những thông tin chi tiết rõ ràng, giúp đưa ra quyết định sáng suốt. Cho dù bạn theo dõi doanh thu hay hiệu suất của nhóm, hình ảnh trực quan phù hợp sẽ giúp bạn phát hiện cơ hội và vấn đề nhanh hơn.

Hãy bắt đầu với những số liệu quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn hiện tại. Tạo các biểu đồ đơn giản, tập trung trả lời những câu hỏi cụ thể về hiệu suất bán hàng.

Contact Us

Nhập số điện thoại của bạn và chúng tôi gọi lại sau.

Biểu đồ bán hàng: Cách đọc dữ liệu như người có hiệu suất cao nhất