Sales Funnel hay phễu bán hàng là những giai đoạn khách hàng tiềm năng cần trải qua để chính thức trở thành khách hàng của một doanh nghiệp. Nói cách khác, Sales Funnel là một mô hình tiếp thị và bán hàng, trong đó người tiêu dùng là trung tâm. Mô hình này minh họa lý thuyết hành trình mua hàng của khách hàng với một sản phẩm hay dịch vụ nào đó.

Dựa vào hành trình khách hàng mà phễu bán hàng cũng sẽ có những giai đoạn phù hợp để tăng tỷ lệ chuyển đổi, biến khách hàng tiềm năng thành khách của doanh nghiệp.

Tăng Chuyển Đổi: Biến đổi tỷ lệ từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Tiết Kiệm Thời Gian và Nỗ Lực: Tự động hóa quy trình tiếp thị và chuyển đổi.

Tăng Doanh Số Bán Hàng: Thúc đẩy mua sắm và bán thêm sản phẩm hoặc dịch vụ.

Xây Dựng Mối Quan Hệ: Tạo niềm tin và gắn kết lâu dài với khách hàng.

Tránh Sai Lầm: Hạn chế những sai lầm thường gặp trong tiếp thị.