Tổng đài Siemens HiPath sợi dây kết nối mọi công nghệ

Tổng đài Siemens HiPath được ví như sợi dây kết nối giữa công nghệ truyền thống và công nghệ tổng đài mới hiện đại. Công nghệ luôn thay đổi liên tục sản phẩm mới ra sẽ có nhiều tính năng ưu việt hơn và dần thay thế sản phẩm cũ theo quy luật đào thải tự nhiên.

Bài toán mà các doanh nghiệp gặp phải đó là sử dụng hệ thống chưa hết niên hạn nhưng hiện tại đã lỗi thời về mặt công nghệ. Có cần phải thay mới toàn bộ tổng đài để có những tính năng mới đáp ứng nhu cầu thông tin của mọi người. Có cách nào tận dụng được các thiết bị cũ không.

Tổng đài điện thoại Siemens HiPath sẽ giúp bạn có thể tận dụng các thiết bị trong hệ thống tổng đài cũ sử dụng trong hệ thống tổng đài mới hiện đại. Tiết kiệm hiệu quả linh hoạt và tăng năng suất đó là những điều doanh nghiệp sẽ có được khi sử dụng tổng đài Siemens HiPath.

>>>> Sửa tổng đài điện thoại những lỗi cơ bản thường gặp

 Tổng đài IP Panasonic vs Grandstream ai là vua và hoàng hậu

1. Những vấn đề khi không sử dụng tổng đài Siemens 

• Với các công ty có nhiều chi nhánh ở xa trung tâm thường nhận được ít sự liên lạc hỗ trợ.
• Khó và mất nhiều thời gian liên lạc với một người khi liên lạc bằng các hình thức khác.
• Nhân viên kinh doanh chăm sóc không có cơ hội trao đổi thông tin với khách hàng. Quá trình tiếp nhận và giải quyết yêu cầu đó bị chậm hoặc bị cản trở do việc trao đổi thông tin bị ngắt quãng.
• Sử dụng tổng đài cũ sẽ khiến bạn bị giới hạn nhiều chức năng làm chậm tiến độ công việc ảnh hưởng tới tăng trưởng của công ty, không phù hợp với thực tiễn đang thay đổi.

Tổng đài Siemens HiPath

2. Lợi ích khi dùng tổng đài

• Giảm chi phí vận hành, cước thuê bao hàng tháng
• Cải thiện được quá trình chăm sóc khách hàng, đem đến sự hài lòng
• Nâng cao năng suất chất lượng sản xuất

3. Giải pháp tổng đài Siemens

• Vừa có khả năng kết nối các thiết bị thoại truyền thồng với các thuộc tính mới trong môi trường IP. Dữ liệu và thoại hội tụ với nhau công nghệ như được nhân lên gấp đôi
• Xây dựng theo các module nền tảng liên lạc thông tin và kết hợp khả năng mở rông linh hoạt theo nhu cầu.
• Kết nối nội bộ và liên lạc quản lý qua Internet
• Siemens HiPath tương thích hỗ trợ hầu hết các thiết bị điện thoại Analog, điện thoại IP, máy không dây, softphone cài trên máy tính
• Hỗ trợ kết nối liên lạc các máy điện thoại nội bộ không dây kéo dài trong vòng bán kính 200-300 mét
• Tổng đài phần mềm Siemens OpenScape Voice, Siemens Openscape Business là giải tuyệt vời cho các tập đoàn đa quốc gia

Qua bài viết tổng đài  Siemens HiPath hy vọng bạn sẽ hiểu hơn về sản phẩm này với nhiều tính năng vượt trội trội không giới hạn số lượng kết nối lên tới hàng nghìn user và rất nhiều điểm kết nối qua internet. Đặc biệt bởi công nghệ thay đổi nhưng vẫn có thể kết nối sử dụng các thiết bị kết nối cũ.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo sử dụng phần mềm quản lý khách hàng CrmViet tích hợp tổng đài IP, tổng đài Call center sử dụng công nghệ điện toán đàm mây Online 24/24 hiện đại nhanh chóng linh hoạt tiết kiệm chi phí hàng tháng so với sử dụng tổng đài điện thoại cũ.

Tìm hiểu chi tiết tại: https://crmviet.vn