Contact Us

[Infographic] Thống kê tỷ lệ áp dụng CRM

0
at
Categories

Ngay cả vào năm 2024, 22% chuyên gia bán hàng vẫn không chắc chắn về CRM thực sự là gì.

CRM hay Quản lý quan hệ khách hàng không chỉ là công cụ quản lý danh bạ mà còn thúc đẩy doanh số, hợp lý hóa hoạt động và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ khám phá các số liệu thống kê CRM quan trọng cho thấy cách các hệ thống này định hình tăng trưởng kinh doanh. Cho dù bạn đang đánh giá ROI, hiệu suất chuẩn hay khám phá xu hướng áp dụng, những thông tin chi tiết này sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu cần thiết để đưa ra quyết định thông minh hơn, mang tính chiến lược hơn về khoản đầu tư CRM của bạn.

Đây là những gì bạn cần biết về CRM nếu bạn nằm trong số 22% đó 

Bạn không chắc CRM là gì? Sau đây là một số thông tin cơ bản.

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ

CRM không chỉ là một sổ liên lạc kỹ thuật số. CRM sắp xếp dữ liệu khách hàng, theo dõi doanh số và hợp lý hóa quy trình làm việc của nhóm bạn. Sử dụng CRM để tự động hóa các tác vụ như theo dõi và tập trung giao tiếp giúp tiết kiệm thời gian và giảm lỗi. Đối với bạn, điều này có nghĩa là mối quan hệ khách hàng chặt chẽ hơn, nhiều giao dịch được chốt hơn và ít công việc thủ công hơn.

Cho dù bạn là công ty khởi nghiệp hay doanh nghiệp, CRM đều cần thiết để cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, thúc đẩy doanh số và mở rộng quy mô hiệu quả.

Với sự gia tăng của CRM di động và thực tế là 70% doanh nghiệp sử dụng nó để nâng cao chiến lược bán hàng của mình, việc áp dụng nền tảng CRM thân thiện với thiết bị di động có thể mang lại cho đại diện bán hàng của bạn lợi thế cạnh tranh.

Nguồn dữ liệu:

 

Tags