Thắm Trương
05/01/2022
Trước hết, một hệ thống CRM phải hữu ích cho những người quản lý được biết đến bao gồm: đại diện bán hàng, người quản lý và người lãnh đạo. Chọn một hệ thống CRM với […]
04/01/2022
CRM của bạn quản lý các mối quan hệ khách hàng và khách hàng tiềm năng, đồng thời cung cấp bối cảnh về những thách thức, mục tiêu, giai đoạn trong hành trình của người mua, […]
04/01/2022
Nếu bạn hỏi bất kỳ nhà lãnh đạo hoặc người sáng lập doanh nghiệp nào về mục tiêu công ty của họ, câu trả lời của họ có thể sẽ liên quan đến tăng trưởng. Và […]
31/12/2021
Một vấn đề cơ bản mà các doanh nghiệp phải đối mặt ngày nay là tổ chức cơ sở dữ liệu của họ để trực quan hóa các điểm dữ liệu mà họ cần để đưa […]
31/12/2021
Cơ cấu tổ chức được nhận định là một sơ đồ trực quan của công ty, doanh nghiệp mô tả những gì nhân viên làm, những người mà họ báo cáo và cách đưa ra các […]
30/12/2021
Tại sao lòng trung thành của khách hàng lại quan trọng đối với sự thành công lâu dài của doanh nghiệp của một doanh nghiệp. Và bằng cách nào bạn có thể biến những khách hàng […]
29/12/2021
Doanh nghiệp của bạn đang trên đà phát triển, nhưng các bảng tính gây khó khăn và cản trở công ty bạn. Bạn đã được nghe đến phần mềm quản lý CRM, nhưng có quá nhiều […]
27/12/2021
Tỷ lệ Customer Churn là một trong những thước đo quan trọng nhất để đánh giá một doanh nghiệp đang phát triển. Mặc dù đây không phải là thước đo hạnh phúc nhất, nhưng đó là […]
24/12/2021
Email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng cho phép bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và chuyển họ xuống kênh bán hàng cho đến khi họ sẵn sàng trở thành khách […]
24/12/2021
Nếu như một nhóm khách hàng rời bỏ dịch vụ của công ty bạn và chuyển sang đối thủ cạnh tranh, điều đó có nghĩa là điều gì đó đã xảy ra dẫn đến sự thay […]
23/12/2021
Cuộc gọi Call Center là một phần thiết yếu của nhóm dịch vụ khách hàng được đo lường và đánh giá thường xuyên. Các nhà quản lý coi trọng và thường xuyên giám sát hoạt động […]
22/12/2021
Đo lường các chỉ số khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với một doanh nghiệp. Hiện nay, các doanh nghiệp có thể dễ dàng đo lường sức khỏe mối quan hệ khách […]
16/12/2021
Bạn là một nhà bán hàng đang dùng đồng thời 2 dịch vụ CRMVIET và email. Để thực hiện công việc của bạn một cách hiệu quả, điều bạn cần là 2 hệ thống sẽ đồng […]
15/12/2021
CRM, hay Quản lý quan hệ khách hàng – là một phần mềm lưu trữ thông tin về khách hàng và các tương tác của họ với doanh nghiệp. Đây là một phần mềm đơn giản […]
14/12/2021
Nhân khẩu học được xem là bước đầu tiên cần có trong việc xác định thị trường mục tiêu của mỗi một doanh nghiệp. Thị trường mục tiêu của mỗi công ty là giống hoặc khác […]
10/12/2021
Với việc có được dữ liệu chất lượng cao trong CRM của bạn là chìa khóa để giúp khách hàng mang lại trải nghiệm tích cực và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Ngược lại, với […]
09/12/2021
Nhiều doanh nghiệp sử dụng CRM để quản lý dữ liệu khách hàng của họ. Tuy nhiên, làm thế nào để giữ chân khách hàng bằng CRM và để CRM của bạn không chỉ là một […]
09/12/2021
Vòng đời khách hàng sẽ cho phép bạn chuẩn bị tốt hơn kế hoạch kinh doanh cho các đội nhóm gồm: marketing, bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Và điều quan […]
09/12/2021
Hãy nghĩ về những nhóm người trong cuộc sống của bạn – gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, giáo viên, hàng xóm,… Đối với khách hàng của bạn cũng vậy. Trong cơ sở khách hàng của […]