Việc theo đuổi mọi khách hàng tiềm năng là một cách nhanh chóng để đốt thời gian và ngân sách. Hiểu rõ tiềm năng bán hàng của mình sẽ giúp bạn tập trung vào những người […]
Không đạt được mục tiêu doanh thu, chiến lược tiếp thị yếu kém, ra mắt sản phẩm thất bại – tất cả những thất bại kinh điển này đều có một nguyên nhân chung: đoán xem […]
Kết nối khách hàng vững chắc thúc đẩy lòng trung thành, khuyến khích giới thiệu và giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) nổi bật so với các đối thủ lớn hơn. Tuy nhiên, thời […]
Khách hàng cần thời gian để đưa ra quyết định mua hàng. Họ tìm hiểu các lựa chọn, so sánh giá cả và trì hoãn việc mua hàng đến sau. Nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO) đẩy […]
Tiếp thị kỹ thuật số có vẻ là một lựa chọn thông minh và tiết kiệm chi phí. Nhưng làm thế nào để bạn nổi bật khi mọi doanh nghiệp nhỏ đều sử dụng cùng một […]
Hiểu được các tính năng thiết yếu giúp nâng cao khả năng ghi chú trong quản lý quan hệ khách hàng (CRM) có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và cải thiện tương […]
Ai trong chúng ta cũng có một quán cà phê để quay lại mỗi ngày, để tìm kiếm động lực, để vượt qua những ngày khó khăn, và để tận hưởng những khoảnh khắc thường nhật. […]
Thật khó để nổi bật khi bạn và đối thủ cạnh tranh sử dụng cùng một chiến thuật tiếp thị truyền thống. Tiếp thị trải nghiệm mang đến cho các doanh nghiệp nhỏ một cách khác […]
Khi điều hành một doanh nghiệp nhỏ, việc quản lý chuỗi cung ứng trở nên quá tải. Bạn phải lưu trữ hợp đồng nhà cung cấp trong một thư mục, mức tồn kho trong một bảng […]
Hoạt động bán hàng đã chuyển sang trực tuyến, và nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ lo ngại rằng họ đang tụt hậu. Các phương pháp bán hàng truyền thống vẫn hiệu quả, nhưng chúng không còn […]
Nếu bạn thấy số lần mua hàng lặp lại giảm, giá trị trọn đời của khách hàng giảm hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng thấp hơn, thì có lẽ đã đến lúc cải thiện sự […]
Đội ngũ bán hàng là động lực tăng trưởng của công ty, nhưng nhân viên bán hàng lại dành nhiều thời gian cho việc nhập dữ liệu và tạo nội dung. Bộ phận hỗ trợ bán […]
Việc theo dõi các số liệu chính xác là điều cần thiết để cải thiện hiệu suất trong tiếp thị SaaS. Từ việc thu hút đến giữ chân khách hàng, dữ liệu sẽ tiết lộ những […]
Phễu chuyển đổi sẽ vạch ra lộ trình khách hàng tiềm năng chuyển từ việc khám phá thương hiệu của bạn sang trở thành khách hàng thực sự. Quy trình này giúp bạn xác định chính […]
Các cập nhật nội bộ của công ty thường bị ẩn trong các luồng Slack hoặc bị lạc trong hộp thư đến. Mạng xã hội doanh nghiệp cung cấp một phương thức có cấu trúc hơn […]
Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, lượng thông tin bạn xử lý mỗi ngày cũng tăng theo. Nếu không có hệ thống quản lý dữ liệu, việc theo dõi quy trình kinh doanh sẽ trở […]
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vừa là phần mềm vừa là cẩm nang tăng trưởng. Để hiểu được xu hướng CRM năm 2025, bạn phải xem xét công nghệ đang phát triển và cách […]
Để thuyết phục khách hàng tiềm năng chuyển đổi, bạn không chỉ cần biết chức danh công việc và quy mô công ty của họ. Bạn cần hiểu điều gì khiến họ quan tâm. Tâm lý học trong […]
Ngay cả khi bạn biết trải nghiệm khách hàng (CX) của mình cần được cải thiện, việc xác định bắt đầu từ đâu vẫn có thể rất khó khăn. Việc chuyển đổi trải nghiệm khách hàng […]
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng là điều cần thiết cho sự tăng trưởng bền vững của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) và tối đa hóa nguồn lực hạn chế. Tuy nhiên, […]