November
30/11/2024
Thị trường ngày nay không chỉ thay đổi về sản phẩm mà còn về cách người tiêu dùng tiếp cận và ra quyết định mua hàng. Những chiến lược bán hàng lỗi thời, nếu không được […]
29/11/2024
Trong lĩnh vực bán hàng, không phải lúc nào bạn cũng gặp được những khách hàng dễ dàng tiếp cận và thuyết phục. Đôi khi, bạn sẽ phải đối mặt với những khách hàng tiềm năng […]
29/11/2024
Bán hàng trực tiếp không chỉ là bán hàng tận nhà. Chúng bao gồm nhiều chiến lược bán hàng khác nhau, từ tiệc tại nhà đến bán hàng trực tuyến và tiếp thị truyền thông xã […]
25/11/2024
CRM (Customer Relationship Management) là một trong những giải pháp công nghệ không thể thiếu trong quản lý và vận hành doanh nghiệp hiện đại. Ứng dụng CRM không chỉ giúp doanh nghiệp lưu trữ thông […]
22/11/2024
Hãy tưởng tượng về khách hàng lý tưởng của bạn. Nếu điều này gợi lên một hình ảnh mờ nhạt trong tâm trí bạn, thì đã đến lúc tinh chỉnh chân dung người mua của bạn. […]
22/11/2024
Để tận dụng tối đa việc sử dụng CRM, hãy tập trung vào việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại để giải phóng thời gian cho công việc có giá trị hơn. […]
21/11/2024
Phần mềm đặt lịch hẹn hợp lý hóa quy trình đặt lịch, giảm tình trạng không đến, cải thiện sự tiện lợi cho khách hàng và tiết kiệm thời gian bằng cách tự động nhắc nhở […]
21/11/2024
Dự báo là công cụ thiết yếu để giúp doanh nghiệp đối mặt với sự thay đổi liên tục của thị trường. Hai phương pháp quan trọng nhất trong lĩnh vực này là dự báo nhu […]
20/11/2024
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã trải qua một sự chuyển đổi lớn trong những năm gần đây, từ một công cụ quản lý dữ liệu khách hàng trở thành một phần quan trọng […]
20/11/2024
Có những trường hợp doanh nghiệp đưa một sản phẩm hoặc dịch vụ hoàn toàn mới ra thị trường và có thể đặt giá cao đến mức khách hàng có thể chấp nhận. Tuy nhiên, hầu […]
20/11/2024
Trong ngành SaaS, những thay đổi nhanh chóng khiến việc xác định nguyên nhân thành công hay thất bại trở nên khó khăn. Báo cáo SaaS theo dõi các số liệu quan trọng để xác định […]
20/11/2024
Theo dõi lợi tức đầu tư (ROI) của phương tiện truyền thông xã hội mang lại cho các bên liên quan kết quả hữu hình và khuyến khích họ tiếp tục hỗ trợ chiến lược truyền […]
18/11/2024
Trong quá trình bán hàng, một trong những tình huống khó chịu nhất là khi khách hàng tiềm năng từng rất quan tâm bỗng dưng “mất tích”. Thay vì từ bỏ, đây là cơ hội để […]
15/11/2024
Trong dịch vụ khách hàng ngày nay, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trước khi họ bày tỏ chính là tiêu chuẩn vàng. Trong khi nghiên cứu của chúng tôi phát hiện […]
15/11/2024
Tự động hóa email theo dõi là một công cụ tiết kiệm thời gian thiết yếu cho các nhóm bán hàng và tiếp thị. Nó gửi thông tin liên lạc tức thời và phù hợp đến […]
14/11/2024
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, sự thấu hiểu và đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Một trong những khía cạnh cần […]
14/11/2024
Việc theo đuổi những khách hàng tiềm năng không phù hợp sẽ lãng phí thời gian, dẫn đến việc bỏ lỡ mục tiêu và làm giảm động lực của nhân viên bán hàng. Tính năng chấm […]
13/11/2024
Trong một thị trường cạnh tranh cao, việc giữ chân khách hàng và duy trì sự trung thành với thương hiệu là một nhiệm vụ ngày càng khó khăn. Chính vì thế, “điểm chạm khách hàng” […]
13/11/2024
Một đề xuất giá trị khách hàng mạnh mẽ (CVP) thường là chìa khóa để giành được người mua tiềm năng. Nhưng nó không chỉ là một khẩu hiệu hay giai điệu hấp dẫn mắc kẹt […]
12/11/2024
Việc phân loại khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ đối tượng phục vụ mà còn tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị và chăm sóc khách hàng. Mỗi nhóm khách hàng đều có […]