2021
31/12/2021
Một vấn đề cơ bản mà các doanh nghiệp phải đối mặt ngày nay là tổ chức cơ sở dữ liệu của họ để trực quan hóa các điểm dữ liệu mà họ cần để đưa […]
31/12/2021
Cơ cấu tổ chức được nhận định là một sơ đồ trực quan của công ty, doanh nghiệp mô tả những gì nhân viên làm, những người mà họ báo cáo và cách đưa ra các […]
30/12/2021
Tại sao lòng trung thành của khách hàng lại quan trọng đối với sự thành công lâu dài của doanh nghiệp của một doanh nghiệp. Và bằng cách nào bạn có thể biến những khách hàng […]
29/12/2021
Doanh nghiệp của bạn đang trên đà phát triển, nhưng các bảng tính gây khó khăn và cản trở công ty bạn. Bạn đã được nghe đến phần mềm quản lý CRM, nhưng có quá nhiều […]
27/12/2021
Tỷ lệ Customer Churn là một trong những thước đo quan trọng nhất để đánh giá một doanh nghiệp đang phát triển. Mặc dù đây không phải là thước đo hạnh phúc nhất, nhưng đó là […]
24/12/2021
Email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng cho phép bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và chuyển họ xuống kênh bán hàng cho đến khi họ sẵn sàng trở thành khách […]
24/12/2021
Nếu như một nhóm khách hàng rời bỏ dịch vụ của công ty bạn và chuyển sang đối thủ cạnh tranh, điều đó có nghĩa là điều gì đó đã xảy ra dẫn đến sự thay […]
23/12/2021
Cuộc gọi Call Center là một phần thiết yếu của nhóm dịch vụ khách hàng được đo lường và đánh giá thường xuyên. Các nhà quản lý coi trọng và thường xuyên giám sát hoạt động […]
22/12/2021
Đo lường các chỉ số khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với một doanh nghiệp. Hiện nay, các doanh nghiệp có thể dễ dàng đo lường sức khỏe mối quan hệ khách […]
16/12/2021
Bạn là một nhà bán hàng đang dùng đồng thời 2 dịch vụ CRMVIET và email. Để thực hiện công việc của bạn một cách hiệu quả, điều bạn cần là 2 hệ thống sẽ đồng […]
15/12/2021
CRM, hay Quản lý quan hệ khách hàng – là một phần mềm lưu trữ thông tin về khách hàng và các tương tác của họ với doanh nghiệp. Đây là một phần mềm đơn giản […]
14/12/2021
Nhân khẩu học được xem là bước đầu tiên cần có trong việc xác định thị trường mục tiêu của mỗi một doanh nghiệp. Thị trường mục tiêu của mỗi công ty là giống hoặc khác […]
10/12/2021
Với việc có được dữ liệu chất lượng cao trong CRM của bạn là chìa khóa để giúp khách hàng mang lại trải nghiệm tích cực và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Ngược lại, với […]
09/12/2021
Nhiều doanh nghiệp sử dụng CRM để quản lý dữ liệu khách hàng của họ. Tuy nhiên, làm thế nào để giữ chân khách hàng bằng CRM và để CRM của bạn không chỉ là một […]
09/12/2021
Vòng đời khách hàng sẽ cho phép bạn chuẩn bị tốt hơn kế hoạch kinh doanh cho các đội nhóm gồm: marketing, bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Và điều quan […]
09/12/2021
Hãy nghĩ về những nhóm người trong cuộc sống của bạn – gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, giáo viên, hàng xóm,… Đối với khách hàng của bạn cũng vậy. Trong cơ sở khách hàng của […]
08/12/2021
Trước khi đưa ra một chiến lược marketing, bạn có thường xem xét kỹ nó hàng năm hay không? Việc bạn lên kế hoạch marketing hàng năm giúp bạn sẽ có được một kế hoạch đi […]
04/12/2021
Khách hàng là tải sản quý giá của một doanh nghiệp. Do vậy, quản lý dữ liệu khách hàng trên nhiều ứng dụng trong thế giới công nghệ lý tưởng hiện nay trở thành một vấn […]
04/12/2021
Việc đo lường sự hài lòng của khách hàng không cần phải phức tạp hoặc tốn kém. Trên thực tế, việc kết hợp đo lường mức độ hài lòng của khách hàng vào chiến lược thành […]