Tiếp thị sự kiện: hướng dẫn từng bước cho doanh nghiệp SMBs

Published by Linh Nguyen Dieu at 05/10/2025

Những điểm chính cần ghi nhớ khi tiếp thị sự kiện

Tiếp thị sự kiện là quảng bá sự kiện để lấp đầy chỗ ngồi và gặp gỡ khách hàng tiềm năng.
Các thương hiệu sử dụng tiếp thị sự kiện để biến các cuộc trò chuyện trực tiếp thành cơ hội bán hàng.
Một kế hoạch tiếp thị sự kiện hiệu quả sẽ bao gồm cách quảng bá sự kiện, thu hút khách hàng tiềm năng vào ngày diễn ra sự kiện và theo dõi để chốt giao dịch.

Tiếp thị sự kiện là gì?

Định nghĩa tiếp thị sự kiện: Tiếp thị sự kiện quảng bá thương hiệu bằng cách tổ chức hoặc tham gia sự kiện.

Đó là toàn bộ quá trình giao tiếp với khán giả trước, trong và sau sự kiện để thu hút sự tham dự và đảm bảo lợi nhuận đầu tư. Mục tiêu là thu hút khách hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng.

Các nhà tiếp thị sử dụng nhiều loại sự kiện khác nhau để đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Dưới đây là những sự kiện phổ biến nhất và lý do tại sao chúng có giá trị đối với doanh nghiệp của bạn:

Các loại sự kiện	Tại sao chúng quan trọng đối với doanh nghiệp nhỏ của bạn
Hội thảo trực tuyến và sự kiện ảo	Hội thảo trực tuyến tạo ra khách hàng tiềm năng với chi phí thấp. Bạn có thể truyền đạt kiến thức đến đông đảo khán giả và khẳng định công ty mình là người dẫn đầu trong lĩnh vực của mình.
Triển lãm thương mại và hội nghị	Những sự kiện này giúp bạn gặp gỡ trực tiếp với nhóm đối tượng mục tiêu. Chúng lý tưởng để thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng cao tại sự kiện pop-up của thương hiệu và tạo ra các chương trình tài trợ.
Hội thảo và đào tạo trực tiếp	Đào tạo sự kiện trực tiếp mang lại giá trị thực tiễn, giúp xây dựng niềm tin . Đây là lựa chọn hoàn hảo để trình diễn một sản phẩm phức tạp hoặc giới thiệu các tính năng bán thêm cho khách hàng hiện tại.
Sự kiện ra mắt sản phẩm	Việc ra mắt sản phẩm mới tạo nên làn sóng phấn khích và sự chú ý của giới truyền thông đối với sản phẩm mới của bạn. Chúng giúp bạn thúc đẩy doanh số ban đầu và tạo đà phát triển thị trường.
Các cuộc gặp gỡ và hội thảo tại địa phương	Các sự kiện nhỏ, bình dân hơn sẽ xây dựng một cộng đồng vững mạnh hơn xung quanh thương hiệu của bạn ở những khu vực cụ thể. Chúng rất hữu ích để nuôi dưỡng mối quan hệ cá nhân với khách hàng quan trọng và khách hàng tiềm năng.

Kế hoạch quản lý sự kiện phù hợp sẽ biến người tham dự sự kiện thành khách hàng tiềm năng và khách hàng thực sự. Nó xây dựng mối liên kết với khán giả mà một quảng cáo hay email đơn thuần không thể đáp ứng được.

Cách tạo chiến lược tiếp thị sự kiện trong 4 bước

Một chiến lược tiếp thị sự kiện vững chắc đảm bảo rằng mỗi đô la bạn chi tiêu đều đóng góp trực tiếp vào kênh bán hàng của bạn.

Bốn bước này sẽ hướng dẫn bạn trong suốt vòng đời sự kiện, từ lập kế hoạch đến đo lường ROI cuối cùng.

1. Lập kế hoạch trước sự kiện: đặt nền tảng cho ROI cao

Mục tiêu của bạn trước bất kỳ sự kiện nào là thu hút đúng người đến vào ngày diễn ra sự kiện.

Thành công phụ thuộc vào việc lựa chọn vở kịch quảng cáo hay nhất cho khán giả của bạn.

Trước khi gửi lời mời qua email, bạn cần thực hiện một số điều sau:

Xác định một số mục tiêu tiếp thị cụ thể, có thể đo lường được (ví dụ: đặt 20 cuộc họp đủ điều kiện hoặc đăng ký 150 người tham dự hội thảo trên web)
Xác định hồ sơ khách hàng lý tưởng mà bạn muốn thu hút hoặc gặp gỡ
Đặt ra ngân sách rõ ràng cho các hoạt động quảng cáo của bạn, bao gồm mọi chi phí quảng cáo

Nếu bạn đã nắm vững những điều cơ bản đó, bạn có thể bắt đầu xây dựng chiến lược. Khi đã có danh sách các phương pháp quảng cáo, hãy so sánh những gì mỗi phương pháp mang lại.

Sau đây là một số cách tiếp cận chính cần cân nhắc:

Kênh tiếp thị	Tại sao nó hoạt động
Các chiến dịch tiếp thị qua email rộng rãi	Chiến dịch email là một cách dễ dàng để thúc đẩy đăng ký cho các sự kiện mà mục tiêu chính là thu hút lượng lớn khán giả. Đây là cách trực tiếp nhất để tiếp cận các liên hệ hiện có của bạn.
Quảng cáo trên mạng xã hội được nhắm mục tiêu	Quảng cáo cho phép bạn tiếp cận đối tượng mới rất cụ thể. Sử dụng các nền tảng như LinkedIn để tìm kiếm người tham dự tiềm năng dựa trên chức danh công việc, ngành nghề hoặc sở thích chuyên môn của họ.
Tiếp thị hợp tác (hoặc tiếp thị đồng hành)	Việc hợp tác thương hiệu với một công ty liên quan, không cạnh tranh sẽ mang đến cho bạn cơ hội tiếp cận gần gũi hơn với đối tượng mục tiêu. Điều này giúp tăng thêm uy tín và có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.
Tiếp thị một-một	Tiếp thị trực tiếp là một cách hiệu quả để đảm bảo các cuộc gặp gỡ với những đối tượng mục tiêu có giá trị cao tại sự kiện của bạn. Một thông điệp được nghiên cứu kỹ lưỡng cho thấy bạn thực sự nghiêm túc trong việc kết nối.

Sau đây là một số mẹo để tận dụng tối đa các phương pháp này.

Khi chạy chiến dịch email, đừng chỉ dựa vào một thông báo duy nhất. Một chuỗi thông báo được xây dựng từ nhận thức (“Chúng tôi rất vui mừng được thông báo…”) đến tính cấp bách (“Cơ hội cuối cùng để đăng ký!”) sẽ hiệu quả hơn.
Nếu bạn sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội, hãy nhắm mục tiêu đến những người theo dõi trang công ty của nhà tổ chức sự kiện trên LinkedIn và sử dụng hashtag chính thức của sự kiện để tham gia cuộc trò chuyện trực tuyến.
Tương tự, nếu bạn quyết định hợp tác với một đối tác, hãy tạo điều kiện thuận lợi nhất có thể để họ quảng bá cho bạn. Hãy cung cấp cho họ một gói quảng cáo bao gồm email, bài đăng và hình ảnh được soạn sẵn trên mạng xã hội.

Chiến lược tốt nhất là kết hợp các phương pháp này. Khi kết hợp các kênh, bạn sẽ tạo ra nhiều điểm tiếp xúc và có thể tiếp cận những người tham dự lý tưởng trong nhiều bối cảnh khác nhau.

2. Trong sự kiện: hãy tận dụng mọi cuộc trò chuyện

Kế hoạch trước sự kiện giúp thu hút mọi người đến sự kiện, nhưng các cuộc trò chuyện bán hàng trong ngày mới là yếu tố thúc đẩy doanh thu bán hàng.

Bản thân sự kiện có thể khá hỗn loạn, với nhiều gian hàng và hoạt động kích hoạt thương hiệu. Bạn cần các công cụ tiếp thị sự kiện để vượt qua sự ồn ào và tìm ra những cơ hội bán hàng tốt nhất.

Thành công của nhóm bạn tại sự kiện phụ thuộc vào một số chiến lược sự kiện cốt lõi sau:

Sử dụng hệ thống thu thập thông tin khách hàng tiềm năng kỹ thuật số và loại bỏ danh thiếp dạng bể cá
Đặt câu hỏi để đánh giá khách hàng tiềm năng trước khi bạn bắt đầu chào hàng
Tập trung vào chất lượng của cuộc trò chuyện, không phải số lượng
Kết thúc mọi cuộc trò chuyện đầy hứa hẹn bằng một hành động tiếp theo rõ ràng và đã được thống nhất

Sai lầm lớn nhất mà các nhóm mắc phải tại các sự kiện là tạo ra khách hàng tiềm năng không nhất quán.

Khi một người viết ghi chú, một người khác thu thập danh thiếp và một người khác tự gửi email, khách hàng tiềm năng sẽ bị bỏ lỡ.

Giải pháp là sử dụng một nền tảng sự kiện duy nhất cho mỗi khách hàng tiềm năng. Đó có thể là ứng dụng di động CRM hoặc mã QR đơn giản tại gian hàng để hướng dẫn khách truy cập đến biểu mẫu khách hàng tiềm năng hoặc trang đích trên trang web sự kiện của bạn.

Đặt ra một vài câu hỏi cụ thể có thể giúp bạn sàng lọc khách hàng tiềm năng ngay tại chỗ. Dưới đây là một số câu hỏi khám phá đơn giản để định hướng cho các cuộc thảo luận của bạn:

Mục tiêu	Câu hỏi ví dụ
Khám phá một nhu cầu	“Thách thức lớn nhất mà nhóm của bạn đang phải đối mặt hiện nay với [lĩnh vực công việc của họ] là gì?”
Hiểu dòng thời gian	“Dòng thời gian của bạn để tìm ra giải pháp cho [thách thức của họ] trông như thế nào?”
Xác định thẩm quyền	“Ai trong nhóm của bạn thường tham gia khi bạn xem xét các công cụ hoặc dịch vụ mới?”

Câu trả lời cho những câu hỏi này vô cùng quý giá. Hãy ghi lại chúng dưới dạng ghi chú trong CRM của bạn. Bối cảnh này cho phép bạn gửi một tin nhắn theo dõi cá nhân và phù hợp thay vì một mẫu chung chung.

Cuối cùng, đừng bao giờ kết thúc một cuộc trò chuyện tốt bằng một câu mơ hồ “chúng tôi sẽ liên lạc lại”. Một cuộc trò chuyện hiệu quả luôn kết thúc bằng một bước đi cụ thể mà cả hai bên đều đồng thuận. Nó biến một cuộc trò chuyện thân mật thành bước đầu tiên trong quy trình bán hàng của bạn.

3. Theo dõi sau sự kiện: biến cuộc trò chuyện thành khách hàng

Các cuộc trò chuyện tại sự kiện giúp bạn có được khách hàng tiềm năng, nhưng bạn cần có chiến lược theo dõi vững chắc để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Một chiến lược theo dõi hiệu quả sẽ trông giống như thế này:

Hành động trong vòng 24 giờ để luôn được chú ý
Cá nhân hóa hoạt động tiếp cận của bạn bằng cách tham khảo cuộc trò chuyện của bạn
Phân khúc khách hàng tiềm năng mới dựa trên mức độ quan tâm của họ
Nuôi dưỡng những mối liên hệ chưa sẵn sàng mua ngay lập tức

Tốc độ là lợi thế lớn nhất của bạn. Sự hào hứng từ một cuộc trò chuyện thú vị sẽ nhanh chóng phai nhạt, vì vậy việc gửi email ngay vào ngày hôm sau cho thấy bạn là người có tổ chức và duy trì được đà tiến triển.

Email của bạn cũng cần mang tính cá nhân. Tránh gửi email chung chung kiểu “Cảm ơn bạn đã ghé thăm gian hàng của chúng tôi” cho tất cả mọi người.

Một cách tiếp cận tốt hơn là phân loại khách hàng tiềm năng thành các nhóm dựa trên ghi chú bạn đã ghi lại tại sự kiện. Ví dụ: bạn có thể nhóm các liên hệ mới thành nhóm khách hàng tiềm năng nóng, ấm và lạnh:

Chất lượng leads	Họ là ai
Khách hàng tiềm năng	Những người thực sự quan tâm và muốn tham gia buổi demo bán hàng hoặc gặp mặt. Hãy gửi email cho họ trong vòng vài giờ để lên lịch cho bước tiếp theo.
Chì ấm	Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện với thời gian dài hơn. Gửi cho họ email cá nhân có tham chiếu đến cuộc trò chuyện của bạn và cung cấp thông tin liên quan (như nghiên cứu điển hình) về những gì họ quan tâm.
Khách hàng tiềm năng lạnh	Những liên hệ bạn đã quét nhưng ít khi trò chuyện. Hãy thêm họ vào chiến dịch nuôi dưỡng email tự động chung để theo dõi mức độ tương tác của họ theo thời gian.

Đối với những khách hàng tiềm năng nóng và ấm, việc đề cập đến một chi tiết trong cuộc trò chuyện sẽ tạo ra sự khác biệt lớn. Một lời giới thiệu đơn giản sẽ giúp tin nhắn của bạn nổi bật giữa hàng tá email theo dõi khác mà họ sẽ nhận được.

Hãy nhớ rằng hầu hết khách hàng tiềm năng từ một sự kiện đều chưa sẵn sàng mua hàng ngay lập tức. Đừng bỏ lỡ nếu họ không trả lời email đầu tiên của bạn.

Việc đưa cả khách hàng tiềm năng ấm áp và khách hàng tiềm năng lạnh nhạt vào một kế hoạch nuôi dưỡng dài hạn sẽ giúp xây dựng nhận diện thương hiệu . Khi họ sẵn sàng đưa ra quyết định, bạn sẽ là người đầu tiên họ nghĩ đến.

4. Đo lường thành công của bạn: tính toán ROI sự kiện thực tế

Theo dõi ROI sự kiện cho phép bạn đo lường tác động tài chính của những nỗ lực khi các khách hàng tiềm năng mới di chuyển qua kênh bán hàng của bạn.

Bí quyết là sử dụng nhãn liên hệ bạn đã tạo cho từng khách hàng tiềm năng trong sự kiện. Những nhãn này cho phép bạn lọc kênh bán hàng chính để chỉ xem các giao dịch từ sự kiện cụ thể đó.

4 chiến thuật nâng cao để tối đa hóa chuyển đổi sự kiện

Khi đã nắm được những kiến thức cơ bản về tiếp thị sự kiện, bạn có thể sử dụng các chiến thuật bổ sung để nổi bật giữa đám đông.

Dưới đây là bốn phương pháp tiếp thị sự kiện hiệu quả nhất mà những người thành công nhất sử dụng để tận dụng tối đa mọi sự kiện:

Chiến thuật tiếp thị nâng cao	Tại sao nó tối đa hóa chuyển đổi
1. Tổ chức một sự kiện phụ độc quyền	Một bữa tối riêng tư dành cho những khách hàng tiềm năng sẽ tạo ra một môi trường thoải mái, tránh xa sự kiện ồn ào. Nó khiến khách hàng của bạn cảm thấy được coi trọng và cho đội ngũ bán hàng của bạn thời gian không bị gián đoạn để xây dựng mối quan hệ.
2. Đảm bảo một vị trí phát biểu	Trình bày trong một hội thảo hoặc tổ chức hội thảo sẽ giúp bạn trở thành chuyên gia trong ngành. Nó tạo dựng được uy tín to lớn và thu hút được lượng khán giả đã được sàng lọc và quan tâm đến chuyên môn của bạn.
3. Tiến hành chiến dịch trinh sát trước sự kiện	Nếu đó không phải là sự kiện của bạn, hãy sử dụng LinkedIn và chương trình nghị sự của sự kiện để tìm kiếm khách hàng tiềm năng phù hợp với hồ sơ đối tượng mục tiêu của bạn trước nhiều tuần. Gửi thông tin tiếp cận mang tính cá nhân hóa cao để đặt lịch họp trước khi sự kiện bắt đầu có nghĩa là bạn sẽ dành thời gian cho những cuộc trò chuyện có giá trị cao.
4. Tạo nội dung bài đăng sau sự kiện có mục tiêu	Tạo một báo cáo có giá trị như “5 điểm chính rút ra từ hội nghị thượng đỉnh”. Gửi thông tin này cho khách hàng tiềm năng mới sẽ củng cố chuyên môn của bạn và cho bạn lý do tự nhiên để tương tác lại với họ.

Sử dụng các chiến thuật này để không chỉ tham dự các sự kiện mà còn bắt đầu tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho những khách hàng tiềm năng quan trọng nhất của bạn.

Kết luận

Các sự kiện thành công là cách hiệu quả để tạo ra doanh thu và một kế hoạch tiếp thị sự kiện vững chắc sẽ biến các cuộc trò chuyện từ nơi tổ chức sự kiện thành các giao dịch bán hàng thành công.

CRM bán hàng cho phép bạn kiểm soát việc thực hiện kế hoạch tại mọi điểm tiếp xúc. Nó sắp xếp danh sách khách hàng tiềm năng, tự động theo dõi và theo dõi kết quả để bạn luôn nắm rõ ROI của mình.

Contact Us

Nhập số điện thoại của bạn và chúng tôi gọi lại sau.