Contact Us

Insight khách hàng

2019-10-30

3 cách Customer Analysis trong Kinh Doanh

Customer Analysis là một trong những công việc quan trọng trong kinh doanh. Xác định chính xác khách hàng mục tiêu thì kinh doanh mới đem lại hiệu quả. Việc Customer Analysis có thể được chia […]
2019-10-28

6 Bước THẦN THÁNH xác định Customer Profile MỤC TIÊU

Một số CEO hoặc Giám đốc bán hàng rất khó xác định Customer Profile mục tiêu của họ. Hầu hết đều có một Customer Profile đơn giản dựa trên quy mô công ty, ngành và doanh […]
2019-10-10

Hành vi khách hàng – Ý nghĩa và Bản chất

Hành vi khách hàng là một quá trình khách hàng biết, mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ sau bán. Nếu một doanh nghiệp nắm bắt được hành vi của khách hàng thì họ sẽ […]
2019-10-08

10 cách NẮM BẮT TÂM LÝ khách hàng giúp nâng cao HIỆU QUẢ KINH DOANH

10 cách nắm bắt tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn giải quyết khó khăn khi gặp gỡ khách hàng. Trong kinh doanh hay bán hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn chốt […]
2019-09-19

Target market là gì? 4 Chiến lược hướng đến Target market

Target market là gì? Thị trường mục tiêu mà các doanh nghiệp luôn hướng tới. Đây là thị trường chính các doanh nghiệp cần chú trọng. cùng khám phá 4 loại thị trường mục tiêu.  Có […]
2019-06-13
Thấu hiểu khách hàng là gì

Vì sao phải thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ” và thượng đế thì rất khó chiều. Chính vì vậy, dù là bất cứ vị trí nào từ bộ phận chăm sóc khách hàng, Marketing đặc biệt là bộ phận kinh […]
2019-05-09
Chân dung khách hàng

5 lý do bạn phải sử dụng Nhân khẩu học trong Marketing

Hầu hết mọi người đều có thể được phân loại theo các tiêu chí khác nhau. Trên thực tế, họ thích được phân loại, tự hào tuyên bố mình là người hâm mộ của Cleveland Cavaliers; […]
2019-04-23
Lý tính là gì

Ảnh hưởng của cảm tính và lý tính trong quá trình mua hàng

Cảm tính và lý tính là 2 thuộc tính cơ bản nhất của một sản phẩm đối với người tiêu dùng. Nếu như cảm tính dựa trên khía cạnh tâm lý để đánh giá về mặt […]
2019-04-19
Customer behaviour là gì?

Customer behaviour là gì? Cách xác định customer behaviour model

1-Customer behaviour là gì? Customer behaviour (hành vi khách hàng) là một quá trình. Tất cả đều liên quan đến cảm xúc của người tiêu dùng. Trong quá trình này, người tiêu dùng bắt đầu nhận […]
2019-03-04
Tháp nhu cầu Maslow

Tháp nhu cầu Maslow và ứng dụng trong các lĩnh vực kinh doanh

Tháp nhu cầu Maslow được đưa ra năm 1943 bởi Abraham Maslow. Nó được công nhận và nhanh chóng được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh. Hãy cùng CRMVIET tìm hiểu chi tiết những điều […]
2019-01-16
Phân tích khách hàng mẫu

Phân tích nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả

Để có thể kinh doanh hiệu quả, bạn cần phải hiểu rõ khách hàng của mình là ai. Phải biết được họ cần gì. Và nắm được cách giải quyết vấn đề của họ. Bạn cần […]
2019-01-15
Nhu cầu khách hàng là gì

Nhu cầu khách hàng là gì – Cách xác định nhu cầu khách hàng chính xác

Đối với người làm dịch vụ ví dụ như dịch vụ cung cấp phần mềm thì việc đáp ứng nhu cầu khách hàng là việc diễn ra thường xuyên liên tục. Điều này đòi hỏi nhân […]
2019-01-15
Cách xác định khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu là gì – Cách xác định khách hàng mục tiêu

Trong mỗi kế hoạch kinh doanh, việc xác định khách hàng mục tiêu là gì rất quan trọng, đây là chìa khóa để doanh nghiệp thực hiện chiến dịch marketing hiệu quả. Khi các marketer thiết […]
2019-01-05
Tâm lý khách hàng theo độ tuổi

Phân tích tâm lý khách hàng theo độ tuổi – Marketing hiệu quả

Nghiên cứu phân tích thị trường trong Marketing bao gồm việc thu thập dữ liệu online và offline (thị trường, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh,…) để đưa ra được đánh giá chính xác […]
2019-01-04
Chân dung khách hàng

Cách vẽ chân dung khách hàng mục tiêu

Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu là một công đoạn tối quan trọng mà bất kì ai, bất kì doanh nghiệp nào khi tham gia kinh doanh cũng phải thực hiện. Bạn cần phải biết […]
2018-11-16
Mô hình AIDA trong marketing

Mô hình AIDA – Thứ chi phối marketing trong kỉ nguyên công nghệ số

Vào năm 1898, Elias St. Elmo Lewis, một người  được biết đến rộng rãi ở Advertising Hall of Fame, đã viết ra quan điểm về ba nguyên tắc quảng cáo dựa vào kinh nghiệm cả đời […]
2015-11-25

[Infographic] Hiểu thêm về Khách hàng

Muốn chăm sóc tốt cho một người, bạn cần hiểu người đó muốn gì và cần gì. Với khách hàng cũng vậy, doanh nghiệp cần hiểu nguyện vọng của họ thì mới xây dựng được những […]