BÀI TOÁN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

➖CEO nào cũng thừa nhận rằng chăm sóc khách hàng sau bán hàng rất quan trọng. 

➖CEO muốn chăm sóc khách hàng nhưng đến khi bắt tay vào làm họ cảm thấy rối vì cần: quy trình, các chỉ số quản trị chăm sóc khách hàng,... 

➖Đến lúc gặp các bài toán về cơm áo gạo tiền thì nhiều CEO tặc lưỡi thôi thì tập trung vào sale để ra tiền trước đã.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CŨNG LÀ BÁN HÀNG

➖ Các nhà quản trị đều biết đến" 80 % doanh thu của doanh nghiệp đến từ khách hàng cũ". 

➖ Thay vi tập trung toàn bộ cho khách hàng mới, doanh nghiệp cần đầu tư vào quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng một cách bài bản.

➖ Nâng cao hiệu quả Upsale và nâng cao thương hiệu của doanh nghiệp

GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

➖ Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng này, sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách phát triển mối quan hệ với khách hàng.

➖ Nó giúp nâng cao uy tín cho doanh nghiệp của bạn, giúp thương hiệu của bạn đến gấn với khách hàng mục tiêu. 
➖ Đặc biệt, Nâng cao doanh thu từ khách hàng cũ là điều mong muốn của hầu hết các doanh nghiệp.