Contact Us

Quản lý khách hàng khó, đã có CRMVIET

© CRMVIET

Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện cho doanh nghiệp

Phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET đã giúp 1.500+ Doanh nghiệp SMEs bán hàng nhanh hơn, thông minh hơn và bền vững hơn. 

5 NÚT THẮT LỚN KHI QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT?


Không có cái nhìn toàn diện về khách hàng do vấn đề lưu trữ phân tán ở mỗi nhân viên. Và đau lòng nhất là khi nhân viên nghỉ việc thường kéo theo một số lượng khách hàng không hề nhỏ nhân viên này quản lý

Khó khăn trong việc khai thác dữ liệu khách hàng tiềm năng để bán hàng, crossing-sales (bán hàng chéo), up-sales (bán hàng gia tăng giá trị)

Thông tin không được chia sẻ kịp thời khi khách hàng rải rác ở khắp mọi nơi (file excel, email, điện thoại...) mà không có một nền tảng chung cho toàn bộ công ty để chăm sóc và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất

Gặp rất nhiều khó khăn trong việc theo dõi đánh giá mức độ hiệu quả của nhân viên

Hầu hết các doanh nghiệp đều không có các bước tiếp cận khách hàng một cách rõ ràng cụ thể và mất nhiều thời gian để thống kê, báo cáo hiệu quả công việc

HƠN 400+ TÍNH NĂNG QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DÀNH CHO DOANH NGHIỆP 4.0


Con số thống kê chỉ ra rằng các doanh nghiệp triển khai thành công CRM sẽ tăng 32% Doanh thu, 32% tỷ lệ chốt sale, và 40% năng suất làm việc

Quản lý khách hàng tập trung trên một nền tảng

Theo dõi KPI và tiến độ làm việc của từng nhân viên

Quá trình chuyển đổi số giúp tự động hóa doanh nghiệp

Kết nối các phòng ban vào quy trình, hệ thống

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG KHÓ, ĐÃ CÓ CRMVIET


Quản lý khách hàng tập trung trên một nền tảng

  • Quản lý toàn bộ thông tin khách hàng: đặc điểm khách hàng, nhật ký giao dịch, tình trạng khách hàng,...
  • Lưu trữ thông tin khách hàng theo phân khúc

Theo dõi KPI & tiến độ làm việc của nhân viên

  • Thiết lập giao việc kèm deadline ngay trên phần mềm
  • Tính năng nhắc việc hàng ngày, nhân viên không còn tình trạng quên việc hay sót việc
  • Hệ thống báo cáo tự động: Dễ dàng nắm bắt công việc, quản lý KPI nhân viên

Quá trình chuyển đổi số giúp tự động hóa doanh nghiệp

  • Tự động quy trình nhập liệu khách hàng vào CRM từ facebook, zalo, webform..
  • Tự động chấm điểm tiềm năng
  • Tự động check trùng và chuyển Leads cho Sales
  • Workflow các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
  • Tự động chăm sóc sau bán qua email, sms

Kết nối các phòng ban vào quy trình, hệ thống

  • Cập nhật chia sẻ thông tin nhanh chóng giữa các phòng ban
  • Trao đổi, bình luận cho từng công việc ngay trên phần mềm
  • Phân quyền, bảo mật dữ liệu

HƠN 1500 DOANH NGHIỆP LỰA CHỌN


CÂU CHUYỆN CỦA KHÁCH HÀNG


Ông Nguyễn Đình Dương
GĐ Công ty Tân Hường

"Tôi đánh giá cao CRMVIET trong việc chăm sóc khách hàng. Tân Hường đã xây dựng được cơ sở dữ liệu điện tử và hỗ trợ tốt việc quản lý quan hệ khách hàng."


Ông Lê Xuân Trường
GĐ Công ty TNHH Quốc tế  Tân Trường

"Tân Trường đã 2 lần triển khai phần mềm CRM thất bại cho đến khi tìm đến CRMVIET. Sử dụng CRM là xu thế rồi không tránh được. Vấn đề là dùng của đơn vị nào thôi "

Ông Lê Đình Thao
Chủ tịch CTCP Lê Bình

“Thao rất vui khi được làm việc với CRMVIET. Đây thực sự là công cụ tuyệt vời giúp quản lý khách hàng,quản lý doanh nghiệp hiệu quả. Nếu Thao có 10 Doanh nghiệp, Thao cũng cho 10 doanh nghiệp sử dụng CRM"