PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG TOÀN DIỆN CHO DOANH NGHIỆP

CRMViet là mọi thứ bạn cần để sắp xếp, theo dõi và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn.. Cung cấp cho bạn một góc nhìn 360 độ về khách hàng từ 3 khía cạnh Sale, Marketing, Support; 

''Phần mềm CRMViet 3 trong 1: Marketing, bán hàng và dịch vụ khách hàng"

Tập trung vào việc tạo ra khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu và vượt quá mong đợi của khách hàng

NHỮNG NỖI ĐAU MÀ BẤT CỨ DOANH NGHIỆP NÀO CŨNG ĐANG GẶP PHẢI


+ Sản phẩm và dịch vụ tốt nhưng không tiếp cận được khách hàng tiềm năng.


+ Nhân viên bán hàng chăm chăm chốt khách hàng mới, lãng phí/ bỏ sót khách hàng cũ gây ảnh hưởng đến thương hiệu.


+ Marketing "cày cuốc" mang lại nhiều data khách hàng, tốn rất nhiều chi phí và nguồn lực nhưng tỉ lệ chốt sales thấp.


+ Doanh thu sụt giảm trong khi đối thủ cạnh tranh liên tục mở rộng thị phần.


+ Không mở rộng được quy mô kinh doanh vì hệ thống phụ thuộc quá nhiều vào con người.


+ Bộ máy hoạt động cồng kềnh, nhân sự nhiều nhưng hiệu quả chưa tối ưu.


+ Chưa đồng bộ được hoạt động giữa các phòng tại Doanh nghiệp; không có hệ thống, quy trình, KPI để đo lường và kiểm soát các chỉ số hoạt động từ Marketing cho đến Bán Hàng


+ Không có hệ thống đo lường các chỉ số chuyển đổi để đánh giá được năng nhân viên để có chính sách nhân sự rõ ràng.


(Nhận Demo toàn bộ tính năng phần mềm)

"BẠN LÀ CHỦ DOANH NGHIỆP? BẠN MUỐN XÂY ĐƯỜNG ỐNG MỘT LẦN HAY GÁNH NƯỚC CẢ ĐỜI?"

CRMVIET - PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG CHÍNH LÀ GIẢI PHÁP TỐI ƯU DÀNH CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN


Với hệ thống các tính năng ưu việt, các giải pháp của chúng tôi hiện đã triển khai thành công cho hơn 1500+ doanh nghiệp.

Quản lý khách hàng


Mọi tương tác với khách hàng tiềm năng được lưu trữ trong một hệ thống bao gồm các cuộc gọi, email và ghi chú... Bạn sẽ không bao giờ bị rủi ro mất data, trùng khách hàng, bỏ sót khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

  • CSKH đa kênh: Hợp nhất toàn bộ cuộc gọi và tin nhắn của khách hàng từ mọi kênh: Facebook, Livechat, Website, điện thoại Hotline, SMS, Email... vào một màn hình quản trị duy nhất 
  • Automation Marketing

  • Tự động tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng
  •  Lên lịch tự động chăm sóc khách hàng bằng email và sms
  • Tạo Notification tự động thông báo về các cuộc hẹn của nhân viên kinh doanh với khách hàng
  • Tạo Auto phản hồi tự động trong các chiến dịch Marketing
  • Quản lý trên Mobile App

  • Truy cập thông tin khách hàng, gọi điện, gửi email, nhận Notify nhắc nhở lịch hẹn, nhập đơn hàng trực tiếp từ Mobile App.
  • Quản lý nhân viên kinh doanh bằng định vị GPS.
  • Quản lý công việc


    Tính năng nhắc nhở nhân viên đặt lịch làm việc, quản lý công việc theo user, không mất dữ liệu khi nhân viên cũ nghỉ việc.

    Tích hợp tổng đài IP


    Ghi âm lịch sử cuộc gọi, hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến, thực hiện cuộc gọi bằng "click to call" trực tiếp từ CRM, không cần bấm số điện thoại.

    Quản lý hợp đồng


    Quản lý công nợ, theo dõi lịch sử giao dịch của từng khách hàng.

    Báo cáo


    Quản lý sẽ đánh giá lại hiệu quả của hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua các báo cáo trong phần mềm.

    (Nhận demo tính năng phần mềm)

    KHÁCH HÀNG - NHỮNG QUẢN LÝ, CEO, FOUNDER CỦA CÁC DOANH NGHIỆP HÀNG ĐẦU NÓI GÌ VỀ PHẦN MỀM CRMVIET


    "


    Tân Trường đã 2 lần triển khai phần mềm CRM thất bại cho đến khi tìm đến CrmViet. Sử dụng CRM là xu thế rồi không tránh được. Vấn đề là dùng của đơn vị nào thôi. Tân Trường chọn CrmViet!


    Mr. Lê Xuân Trường

    GIÁM ĐỐC C.TY TNHH QUỐC TẾ TÂN TRƯỜNG

    "


    Thao rất vui khi được làm việc với CrmViet. Đây thực sự là công cụ tuyệt vời giúp quản lý khách hàng, quản lý Doanh nghiệp hiệu quả.

    Nếu Thao có 10 Doanh nghiệp, Thao cũng cho 10 Doanh nghiệp sử dụng CRM"


    Mr. Lê Đình Thao
    CHỦ TỊCH  CTCP LÊ BÌNH

    "


    “CrmViet giúp anh quản lý được khách hàng tốt hơn. Tính bảo mật cao và tính năng quản trị rộng giúp anh có thể chia nhỏ và phân loại được khách hàng. Very good!"


    Mr. Nguyễn Tuấn Trường
    SALE ADMIN NGÔI SAO HY VỌNG

    HƠN 1500+ DOANH NGHIỆP ĐÃ VÀ ĐANG SỬ DỤNG GIẢI PHÁP CỦA CHÚNG TÔI


    Phù hợp với mọi ngành nghề, quy mô, lĩnh vực hoạt động của các doanh nghiệp


    Mr. Nguyễn Mạnh Tưởng


    • * Co-Founder CRMVIET
    • * Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (MBA)


    • * 7 năm kinh nghiệm về tư vấn quy trình tự động hóa Doanh nghiệp bằng phần mềm

    • * Ông cũng từng chia sẻ, tổ chức các sự kiện thu hút hàng ngàn Doanh nghiệp tham dự: Internet, khởi nghiệp, Xây dựng thương hiệu từ Email Marketing, Chăm sóc khách hàng để khác biệt, Kết thân Khách hàng Bật cao Doanh số, Quản trị khách hàng trong SME, ….

    Công Ty TNHH CRMVIET

    VP HN: Số 44 Phố Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội
    Hotline: 024 7300 4666
    VP HCM: Lầu 5, 52-54 Thân Nhân Trung, Phường 13, Q. Tân Bình

    Hotline: 028 6285 6558

    © 2010-2019 CRMVIET