PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG TOÀN DIỆN CHO DOANH NGHIỆP

Cung cấp cho bạn một góc nhìn 360 độ về khách hàng từ 3 khía cạnh Sale, Marketing, Support; Tiết kiệm thời gian, gia tăng hiệu suất và doanh thu cho doanh nghiệp

''81% Doanh nghiệp nước ngoài sử dụng CRM; Con số này ở Việt Nam mới chỉ là 3%"

Công cụ quản lý khách hàng bắt buộc cần phải có trong kỷ nguyên tự động hóa Doanh nghiệp; Cơ hội vượt lên cho các Doanh nghiệp và cá nhân nhanh chóng nắm bắt được CRM

NHỮNG NỖI ĐAU MÀ BẤT CỨ DOANH NGHIỆP NÀO CŨNG ĐANG GẶP PHẢI


- Sản phẩm và dịch vụ tốt nhưng không tiếp cận được khách hàng tiềm năng.


- Nhân viên bán hàng chăm chăm chốt khách hàng mới, lãng phí/ bỏ sót khách hàng cũ gây ảnh hưởng đến thương hiệu.


- Marketing "cày cuốc" mang lại nhiều data khách hàng, tốn rất nhiều chi phí và nguồn lực nhưng tỉ lệ chốt sales thấp.


- Doanh thu sụt giảm trong khi đối thủ cạnh tranh liên tục mở rộng thị phần.


- Không mở rộng được quy mô kinh doanh vì hệ thống phụ thuộc quá nhiều vào con người.


- Bộ máy hoạt động cồng kềnh, nhân sự nhiều nhưng hiệu quả chưa tối ưu.


- Chưa đồng bộ được hoạt động giữa các phòng tại Doanh nghiệp; không có hệ thống, quy trình, KPI để đo lường và kiểm soát các chỉ số hoạt động từ Marketing cho đến Bán Hàng


- Không có hệ thống đo lường các chỉ số chuyển đổi để đánh giá được năng nhân viên để có chính sách nhân sự rõ ràng.


- Không có phần mềm quản trị thông tin khách hàng, gây khó khăn trong việc gia tăng trải nghiệm khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Đồng thời, nhân sự nghỉ hệ thống cũng mất toàn bộ dữ liệu trong khi công ty bỏ ra rất nhiều nguồn lực để có data khách hàng.

(Nhận Demo toàn bộ tính năng phần mềm)

"BẠN LÀ CHỦ DOANH NGHIỆP? BẠN MUỐN XÂY ĐƯỜNG ỐNG MỘT LẦN HAY GÁNH NƯỚC CẢ ĐỜI?"

CRMVIET - PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG CHÍNH LÀ GIẢI PHÁP TỐI ƯU DÀNH CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN


Với hệ thống các tính năng ưu việt, các giải pháp của chúng tôi hiện đã triển khai thành công cho hơn 1500+ doanh nghiệp.

Quản lý khách hàng trên phần mềm CRMVIET



  • * Hỗ trợ upload dữ liệu từ Excel, phân loại theo độ tuổi, giới tính, vùng miền...

    * Việc bảo mật dữ liệu hệ thống được áp dụng theo cơ chế của các ngân hàng.

    * Tùy biến các trường dữ liệu để phù hợp với mọi Doanh nghiệp.

    * Quản lý, lọc dữ liệu đơn giản bằng nhiều tiêu chí.

Chăm sóc khách hàng

  • * Đặt lịch, nhắc lịch làm việc để chăm sóc khách hàng

    * Dễ dàng cập nhật thông tin khách hàng, các cơ hội, báo giá, hợp đồng

    * Tích hợp Tổng đài hiện thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến

Quản lý Marketing

  • * Tích hợp hệ thống Sms Brandname ngay trên phần mềm.

    * Tích hợp hệ thống Email Marketing MailChimp hàng đầu thế giới.

    * Theo dõi được các báo cáo chiến dịch Marketing để tối ưu hóa chi phí.

    * Webform thu thập Email khách hàng, Email tự động hàng ngày, hàng tháng.

Automation Marketing

  • * Tự động gửi email, sms chúc mừng sinh nhật khách hàng.

    * Setup các kịch bản Notify, Email, Sms tự động cho các phòng ban theo quy trình làm việc.

    * Thiết lập Automation chăm sóc khách hàng tự động theo các kịch bản định sẵn.

Quản lý trên Mobile App



  • * Truy cập thông tin khách hàng nhanh chóng qua App Ios và Android.

    * Gọi điện và gửi email ngay trên App CrmViet.

    * Nhận Notify nhắc nhở lịch hẹn ngay trên app.

    * Nhập đơn hàng trực tiếp từ Mobile App.

    * Quản lý nhân viên kinh doanh bằng định vị GPS.

Quản lý công việc


Tính năng nhắc nhở nhân viên đặt lịch làm việc, quản lý công việc theo user, không mất dữ liệu khi nhân viên cũ nghỉ việc.

Tích hợp tổng đài IP


Ghi âm lịch sử cuộc gọi, hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến, thực hiện cuộc gọi bằng "click to call" trực tiếp từ CRM, không cần bấm số điện thoại.

Quản lý hợp đồng


Quản lý công nợ, theo dõi lịch sử giao dịch của từng khách hàng.

Báo cáo


Quản lý sẽ đánh giá lại hiệu quả của hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua các báo cáo trong phần mềm.

(Nhận demo tính năng phần mềm)

KHÁCH HÀNG - NHỮNG QUẢN LÝ, CEO, FOUNDER CỦA CÁC DOANH NGHIỆP HÀNG ĐẦU NÓI GÌ VỀ PHẦN MỀM CRMVIET


"


Tân Trường đã 2 lần triển khai phần mềm CRM thất bại cho đến khi tìm đến CrmViet. Sử dụng CRM là xu thế rồi không tránh được. Vấn đề là dùng của đơn vị nào thôi. Tân Trường chọn CrmViet!


Mr. Lê Xuân Trường

GIÁM ĐỐC C.TY TNHH QUỐC TẾ TÂN TRƯỜNG

"


Thao rất vui khi được làm việc với CrmViet. Đây thực sự là công cụ tuyệt vời giúp quản lý khách hàng, quản lý Doanh nghiệp hiệu quả.

Nếu Thao có 10 Doanh nghiệp, Thao cũng cho 10 Doanh nghiệp sử dụng CRM"


Mr. Lê Đình Thao
CHỦ TỊCH  CTCP LÊ BÌNH

"


“CrmViet giúp anh quản lý được khách hàng tốt hơn. Tính bảo mật cao và tính năng quản trị rộng giúp anh có thể chia nhỏ và phân loại được khách hàng. Very good!"


Mr. Nguyễn Tuấn Trường
SALE ADMIN NGÔI SAO HY VỌNG

HƠN 1500+ DOANH NGHIỆP ĐÃ VÀ ĐANG SỬ DỤNG GIẢI PHÁP CỦA CHÚNG TÔI


Phù hợp với mọi ngành nghề, quy mô, lĩnh vực hoạt động của các doanh nghiệp


Mr. Nguyễn Mạnh Tưởng


  • * Co-Founder CRMVIET
  • * Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (MBA)


  • * 7 năm kinh nghiệm về tư vấn quy trình tự động hóa Doanh nghiệp bằng phần mềm

  • * Ông cũng từng chia sẻ, tổ chức các sự kiện thu hút hàng ngàn Doanh nghiệp tham dự: Internet, khởi nghiệp, Xây dựng thương hiệu từ Email Marketing, Chăm sóc khách hàng để khác biệt, Kết thân Khách hàng Bật cao Doanh số, Quản trị khách hàng trong SME, ….

Công Ty TNHH CRMVIET

VP HN: Số 44, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 024 7300 4666
VP HCM: Lầu 5, 52-54 Thân Nhân Trung, Phường 13,

Q. Tân Bình
Hotline: 028 6285 6558

© .CRMVIET   I   0247300 4666  I   www.crmviet.vn