Phần mềm Chăm sóc khách hàng thông minh hơn, tốt hơn, nhanh hơn
+1.125 doanh nghiệp đang triển khai hiệu quả
Giúp tăng 32% doanh thu
Hotline: 024 7300 4666
Chăm sóc khách hàng tối ưu, nâng cao năng suất Sale
CALL 024 7300 4666
Quản lý và chăm sóc khách hàng
Lưu trữ, quản lý toàn bộ thông tin khách hàng trên phần mềm với một CSDL duy nhất. Dễ dàng tìm kiếm và lọc thông tin.
Thực hiện chăm sóc khách hàng chính xác nhờ thông tin đã lưu trữ. Giúp ngay cả nhân viên mới cũng hoàn thành xuất sắc công việc.
Hỗ trợ lên lịch hẹn và thông báo lịch chăm sóc khách hàng.
Phần mềm hỗ trợ khách hàng được xếp hạng, đánh giá để xác định top khách hàng tiềm năng.
Automation Marketing chăm sóc khách hàng
Một công cụ quan trọng để giao tiếp với khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng.
Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng tự động hóa, các chương trình chăm sóc khách hàng.
Tự động gửi SMS marketing, email marketing theo lịch trình và kịch bản soạn trước.
Thống kê chiến dịch marketing: Gửi thành công, Click, Open...để đánh giá chiến dịch.
Call center
Gọi và nhận cuộc gọi trực tiếp từ khách hàng trên phần mềm.
Khi gọi hay nhận cuộc gọi từ khách hàng, phần mềm sẽ hiển thị popup có đầy đủ thông tin khách hàng. Gồm cả lịch sử chăm sóc nếu có, giúp tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Cuộc gọi được tự động ghi âm. Kể các cuộc gọi từ điện thoại mà không qua phần mềm, hỗ trợ khách hàng từ xa.
Thông báo thời gian thực
Nhân viên nhận được thông báo công việc được giao quản lý khách hàng theo chỉ định.
Nhắc nhở lịch hẹn khách hàng hoặc thông báo công việc hoàn.
Giúp kiểm soát công việc theo thời gian tăng hiệu xuất công việc. Nhân viên không còn lo quên lịch hẹn khách hàng
Báo Cáo Doanh Thu
Phần mềm tự động tổng hợp các hoạt động động diễn ra giúp đưa ra các báo cáo đầy đủ nhất.
Không chỉ doanh thu, các dữ liệu khác cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Phản ánh kết quả thu được từ khách hàng.
Nhận xét của khách hàng
Ông Nguyễn Đình Dương
GĐ Công ty Tân Hường
"Tôi đánh giá cao CRMVIET trong việc chăm sóc khách hàng. Hơn nữa giúp công ty tôi có được cơ sở dữ liệu điện tử và hỗ trợ tốt việc quản lý quan hệ khách hàng."
Ông Lê Xuân Trường
GĐ Công ty TNHH Quốc tế Tân Trường
" Sử dụng CRM là xu thế rồi không tránh được. Vấn đề là dùng của đơn vị nào thôi "
Ông Hoàng Văn Nam
TPKD CTCP Easy Talk
" Mình may mắn có được một thứ tuyệt vời mà có nó việc quản lý dễ dàng, đơn giản - Đấy là CRMVIET.
Vui lòng điền đầy đủ thông tin để đăng ký tham gia sự kiện:
STANDARD
Giới hạn 5 User. 750K/User tăng thêm
10.500.000 Vnđ
PROFESSIONAL
Giới hạn 10 User. 750K/User tăng thêm
14.500.000 Vnđ
PRO CALL
Giới hạn 15 User. 750K/User tăng thêm
21.500.000 Vnđ
ENTERPRISE
Giới hạn 30 User. 750K/User tăng thêm
35.500.000 Vnđ
Đặc biệt:
Không hạn chế số lần đào tạo sử dụng phần mềm quản lý công việc (Tại văn phòng CRMViet hoặc Online)
Phí duy trì phần mềm: 15% Tổng giá trị sản phẩm/ năm (bắt đầu sau 01 năm đầu tiên)
Hoàn tiền không lý do trong vòng 30 ngày!
Dịch vụ cộng thêm
Thêm User | 750.000 đ | User | Thêm tài khoản người dùng |
Đào tạo trực tiếp | 2.500.000 đ | Ngày | Đào tạo, hướng dẫn trực tiếp tại đơn vị |
Tích hợp tổng đài UCM 6202; UCM 6204 | 2.000.000 đ | Lần | Phí tích hợp tổng đài cừng với phần mềm |
Module Kho hàng | 3.000.000 đ | Lần | Tích hợp kho hàng, quản lý xuất nhập tồn, chuyển kho |
Module Dự án | 2.000.000 đ | Lần | Quản lý, theo dõi tiến độ dự án, chấm điểm công việc dự án, thiết lập mức ưu tiên |
Email Marketing Amazon SES | 3.000.000 đ | Lần | Gửi Email số lượng lớn trực tiếp trên phần mềm. Tăng tỷ lệ vào Inbox, tracking tỷ lệ Open, Click |
Google Analytics | 3.000.000 đ | Lần | Tích hợp Webform. Tracking chiến dịch Marketing online |
Dịch vụ gửi SMS
Dịch vụ | Đơn giá | Đơn vị | Mô tả |
|---|---|---|---|
Khởi tạo lần đầu | 1.000.000 đ | Lần | Phí đăng ký 200.000đ; Trong tài khoản có 800.000đ (chỉ đ/k Quảng cáo) Trong tài khoản có 600.000 đ (đ/k cả QC và CSKH) |
SMS Brandname quảng cáo | 540 đ | SMS | Tin nhắn với nội dung Quảng cáo; Tối thiểu 30 SMS/lần gửi; 122 ký tự/SMS |
SMS Brandname chăm sóc khách hàng | 850 đ | SMS | Tin nhắn với nội dung Chăm sóc khách hàng; Phí duy trì 200.000đ/tháng; 160 ký tự/SMS |
Phí thuê Tổng đài ảo
(Thanh toán cho nhà cung cấp tổng đài)
Gói cước | Số Extension | Phí khởi tạo | Phí duy trì |
|---|---|---|---|
VCALL 1 | Từ 01 đến 05 | 200.000 đ/ Extension | 350.000 đ/ Tháng |
VCALL 2 | Từ 06 đến 10 | 200.000 đ/ Extension | 700.000 đ/ Tháng |
VCALL 3 | Từ 11 đến 20 | 150.000 đ/ Extension | 1.000.000 đ/ Tháng |
VCALL 4 | Từ 21 đến 50 | 100.000 đ/ Extension | 1.500.000 đ/ Tháng |
VCALL 5 | Từ 51 đến 100 | 100.000 đ/ Extension | 2.000.000 đ/ Tháng |
Dịch vụ tổng đài bổ sung
Phí ghi âm cuộc gọi: 200.000đ/10 GB/tháng
Phí duy trì thanh toán: 12 tháng/lần
Chi phí trên chưa bao gồm 10% VAT
Cước thoại dịch vụ Mobifone: Nội mạng 440 đồng/phút, Ngoại mạng 750 đồng/phút
Chú ý:
Khách hàng nên chuẩn bị máy chủ riêng.
Khách hàng nên chuẩn bị phần mềm diệt Virut BKAV hoặc Kaspersky
Nếu cấu hình online, khách hàng cần có IP tĩnh hoặc thuê tên miền Dyndns (650.000đ/năm)
Thanh toán 100% ngay sau khi ký hợp đồng
