Kinh doanh là một cuộc hành trình đầy thách thức và cơ hội. Trong hành trình này, lời khuyên từ những người đã thành công có thể giúp bạn tìm đúng hướng và vượt qua những khó khăn. Dưới đây, chúng tôi xin giới thiệu những lời khuyên quý báu từ các doanh nhân và người kinh doanh thành công, những người đã trải qua những thách thức và thành công trong sự nghiệp của họ. Những lời khuyên này là nguồn cảm hứng để bạn điều hành kinh doanh của mình một cách thông minh và hiệu quả.
Đọc thêm: Thành Công Kinh Doanh với Mục Tiêu SMART: Ví Dụ Trực Quan
Mục lục
Bạn có biết những người liên hệ của bạn đang nghĩ gì không? Ông chủ của họ đang nghĩ gì? Hiện tại có rất nhiều cảm xúc đang trôi nổi và nhiều trong số đó là tiêu cực. Điều quan trọng là phải tìm ra nguyên nhân sâu xa khiến khách hàng lo lắng. Chỉ vì họ đã nói điều gì đó trước đây không có nghĩa là bây giờ nó đúng.
Chúng tôi đã có những thỏa thuận mà mọi thứ diễn ra suôn sẻ cho đến khi chúng tôi bắt đầu nói chuyện với những nhà lãnh đạo ngoài địa chỉ liên hệ chính của chúng tôi. Đột nhiên, những phản đối mới xuất hiện: Tình hình tài chính của họ ở một vị trí khác hoặc họ đang suy nghĩ khác về thị trường của mình.
Bán hàng và thành công của khách hàng phải đi đôi với nhau. Việc bán hàng là cột mốc quan trọng đầu tiên, nhưng việc đảm bảo sự thành công lâu dài của khách hàng sẽ giúp hệ thống của bạn luôn đầy đủ với việc mở rộng và thu hút thêm khách hàng mới.
Khách hàng thích ủng hộ sản phẩm khi họ yêu thích cách công ty đối xử với họ.
Điều đầu tiên bạn nghĩ đến khi doanh số bán hàng sụt giảm là thuê nhân viên bán hàng mới. Ngay bây giờ, đó sẽ không còn là cú hích như trước nữa. Chúng tôi cần những người có thể xây dựng hệ thống và công cụ giúp bán những gì trước mắt chúng tôi dễ dàng hơn.
Dữ liệu khách hàng của chúng tôi đã có trong hệ thống. Bây giờ vấn đề là đưa thông tin đó đến tay các kỹ thuật viên, đại diện dịch vụ hiện trường của chúng tôi, những người thường xuyên tương tác với những khách hàng đó nhưng không chính thức nắm giữ trách nhiệm bán hàng. Chúng tôi cần mọi người để xây dựng những kết nối đó.
Chúng tôi cần đảm bảo rằng nó dễ sử dụng như các ứng dụng dành cho người tiêu dùng. Với việc nhân viên làm việc tại nhà và thường quản lý các trách nhiệm cạnh tranh nhau, trải nghiệm liền mạch trên các thiết bị giúp quá trình chuyển đổi sang lối sống mới này bớt khó chịu hơn.
Đọc thêm: Tâm lý khách hàng: Cốt lõi ảnh hưởng đến quyết định mua hàng
Hãy dành thời gian xem qua việc quản lý bố cục trang, quy tắc xác thực, loại bản ghi, thư mục báo cáo và bộ lọc. Đây là những thay đổi cơ bản nhưng chúng có thể tạo ra sự khác biệt lớn đối với những người cần nhanh chóng ghi lại cuộc gọi thành công của khách hàng hoặc cập nhật cơ hội trước khi giúp con họ tham gia cuộc gọi Zoom.
Mọi thứ đang thay đổi quá nhanh. Dữ liệu giúp bạn hiểu điều gì đang xảy ra và nó sẽ tác động đến mọi người như thế nào. Nó cho biết cách bạn ưu tiên và cung cấp nguồn lực cho các sáng kiến quan trọng. Nó cũng đảm bảo rằng bạn đang đo lường kết quả và nhận được lợi tức đầu tư phù hợp.
Cụ thể, để hỗ trợ bán hàng, dữ liệu có nhiều dạng khác nhau. Có thể xem xét việc hoàn thành khóa học để đánh giá chương trình đào tạo nào mang lại hiệu quả và năng suất cao nhất. Bạn có thể tổng hợp thông tin về vai trò và năng lực để điều chỉnh lộ trình học tập cho phù hợp với từng cá nhân. Bạn có thể tạo một cuộc khảo sát và sử dụng các câu trả lời để đánh giá tình trạng sức khỏe và hạnh phúc của nhóm bạn. Tất cả dữ liệu này đưa bạn ra khỏi chất lượng và đến một nơi mà bạn có thể mang lại trải nghiệm có ý nghĩa hơn.
Bất cứ điều gì có thể được sẽ được hàng hóa hóa. Đấu tranh về giá có thể mang lại cho bạn một số chiến thắng trong thời gian ngắn, nhưng nó sẽ gây tổn hại cho bạn về sau. Thay vào đó, điều quan trọng là đào tạo đại diện của bạn tập trung vào cách họ có thể mang lại giá trị.
Nhiều đại diện thiếu kiến thức kinh doanh cơ bản để làm điều này. Ai đó đã từng nói với tôi ROI là thứ bạn cần. KHÔNG! Có những công thức để tính toán những điều này.
Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã đầu tư vào chương trình đào tạo FranklinCovey để giúp các đại diện thực hành cách trò chuyện dựa trên nhu cầu. Chúng tôi cũng đã tổ chức các buổi đào tạo nội bộ với các lãnh đạo doanh nghiệp để giúp họ hiểu giải pháp của chúng tôi nhận được giá trị từ đâu và tại sao mọi người lại quan tâm đến nó.
Hãy nhớ rằng sự thành công trong kinh doanh không bao giờ đến từ việc ngồi yên và chờ đợi. Đòi hỏi sự cống hiến, sự học hỏi liên tục, và sẵn sàng đối mặt với thách thức. Dù bạn mới bắt đầu hay đã có nhiều năm kinh nghiệm, những lời khuyên này có thể là nguồn động viên và hướng dẫn để bạn xây dựng và phát triển doanh nghiệp của mình. Hãy tận dụng những lời khuyên này để đi đúng hướng và đạt được sự thành công mà bạn đang hướng tới.