Lời khuyên kinh doanh: Tư duy và Phát triển Sự nghiệp

Kinh doanh là một cuộc hành trình đầy thách thức và cơ hội. Trong hành trình này, lời khuyên từ những người đã thành công có thể giúp bạn tìm đúng hướng và vượt qua những khó khăn. Dưới đây, chúng tôi xin giới thiệu những lời khuyên quý báu từ các doanh nhân và người kinh doanh thành công, những người đã trải qua những thách thức và thành công trong sự nghiệp của họ. Những lời khuyên này là nguồn cảm hứng để bạn điều hành kinh doanh của mình một cách thông minh và hiệu quả.

Đọc thêm: Thành Công Kinh Doanh với Mục Tiêu SMART: Ví Dụ Trực Quan

Đặt câu hỏi về mọi điều bạn biết về khách hàng của mình

Bạn có biết những người liên hệ của bạn đang nghĩ gì không? Ông chủ của họ đang nghĩ gì? Hiện tại có rất nhiều cảm xúc đang trôi nổi và nhiều trong số đó là tiêu cực. Điều quan trọng là phải tìm ra nguyên nhân sâu xa khiến khách hàng lo lắng. Chỉ vì họ đã nói điều gì đó trước đây không có nghĩa là bây giờ nó đúng.

Chúng tôi đã có những thỏa thuận mà mọi thứ diễn ra suôn sẻ cho đến khi chúng tôi bắt đầu nói chuyện với những nhà lãnh đạo ngoài địa chỉ liên hệ chính của chúng tôi. Đột nhiên, những phản đối mới xuất hiện: Tình hình tài chính của họ ở một vị trí khác hoặc họ đang suy nghĩ khác về thị trường của mình. 

Thành công của khách hàng = thành công của bạn

Bán hàng và thành công của khách hàng phải đi đôi với nhau. Việc bán hàng là cột mốc quan trọng đầu tiên, nhưng việc đảm bảo sự thành công lâu dài của khách hàng sẽ giúp hệ thống của bạn luôn đầy đủ với việc mở rộng và thu hút thêm khách hàng mới. 

Khách hàng thích ủng hộ sản phẩm khi họ yêu thích cách công ty đối xử với họ.

Đầu tư vào hoạt động bán hàng

Điều đầu tiên bạn nghĩ đến khi doanh số bán hàng sụt giảm là thuê nhân viên bán hàng mới. Ngay bây giờ, đó sẽ không còn là cú hích như trước nữa. Chúng tôi cần những người có thể xây dựng hệ thống và công cụ giúp bán những gì trước mắt chúng tôi dễ dàng hơn.

Dữ liệu khách hàng của chúng tôi đã có trong hệ thống. Bây giờ vấn đề là đưa thông tin đó đến tay các kỹ thuật viên, đại diện dịch vụ hiện trường của chúng tôi, những người thường xuyên tương tác với những khách hàng đó nhưng không chính thức nắm giữ trách nhiệm bán hàng. Chúng tôi cần mọi người để xây dựng những kết nối đó.

Thực hành sự đồng cảm với nhân viên

Chúng tôi cần đảm bảo rằng nó dễ sử dụng như các ứng dụng dành cho người tiêu dùng. Với việc nhân viên làm việc tại nhà và thường quản lý các trách nhiệm cạnh tranh nhau, trải nghiệm liền mạch trên các thiết bị giúp quá trình chuyển đổi sang lối sống mới này bớt khó chịu hơn. 

Đọc thêm: Tâm lý khách hàng: Cốt lõi ảnh hưởng đến quyết định mua hàng

Hãy dành thời gian xem qua việc quản lý bố cục trang, quy tắc xác thực, loại bản ghi, thư mục báo cáo và bộ lọc. Đây là những thay đổi cơ bản nhưng chúng có thể tạo ra sự khác biệt lớn đối với những người cần nhanh chóng ghi lại cuộc gọi thành công của khách hàng hoặc cập nhật cơ hội trước khi giúp con họ tham gia cuộc gọi Zoom.

Dữ liệu là người bạn tốt nhất