Contact Us

Giữa một giải pháp CRM Việt Nam hay những ông lớn về CRM như Zoho, Hubspot. Doanh nghiệp Việt nên chọn ai?

Giữa thời đại công nghệ số, thị trường cạnh tranh khốc liệt phần mềm quản lý khách hàng CRM đem lại lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp biết nắm bắt giúp tăng hiệu suất và doanh thu cho doanh nghiệp. Nếu như trước đây, thị trường CRM tại Việt Nam độc chiếm chỉ “hàng ngoại” với các ông lớn như Hubspot, Zoho,...và giá cả thì chả doanh nghiệp SMEs có thể chạm tới. Vài năm gần đây, thị trường nổi lên với các phần mềm CRM” Made in VietNam” như CRMViet, Getfly CRM, GenCRM,... . Với các doanh nghiệp Việt thì nên cần phần mềm quản lý khách hàng như thế nào? Giữa một giải pháp CRM Việt hay những ông lớn về CRM? Bài viết này sẽ so sánh 3 phần mềm quản lý khách hàng CRMViet, Hubpost CRM và Zoho CRM đồng thời chỉ ra giải pháp phù hợp nhất trong việc quản lý khách hàng.

MENU

Hubspot CRM

Zoho CRM Plus

CRMVIET on Cloud

Tính năng

CRM

SALES

MARKETING

REPORTING

PRODUCTIVITY & USABILITY

Giao diện

Ngôn ngữ trên phần mềm là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả của việc sử dụng. Zoho, Hubspot sử dụng 100% ngôn ngữ tiếng Anh có thể gây bất cập trong quá trình sử dụng.  

CRMViet  có giao diện tiếng Việt thân thiện, dễ sử dụng, tiện lợi cho người sử dụng. Đây là điểm đặc biệt giúp bạn có thể quản lý khách hàng thuận tiện hơn. 

Nhưng cũng có thể tùy vào vào sở thích và thói quen của mỗi người. Hiện tại trên 3 phần mềm đều đều cung cấp bản dùng thử miễn phí vì vậy người dùng có thể trải nghiệm trực tiếp để có nhận xét 1 cách khách quan nhất

Giá

CRM STARTER


$113

/ user/ tháng

CRM PLUS


$50

/ user/ tháng

PRO ON CLOUD


350.000đ

/ user/ tháng

Nhược điểm được quan tâm nhất của Hubspot đó là vấn đề giá. Mặc dù Hubspot có cung cấp phiên bản Miễn phí nhưng các tính năng và lượng người dùng bị hạn chế. Khi bạn bắt đầu sử dụng nhiều hơn và nhiều hơn nữa, bạn sẽ thấy phải nâng cấp lên phiên bản trả tiền để loại bỏ hầu hết các giới hạn ràng buộc ở phiên bản miễn phí.

Bản nâng cấp của Hubspot - Starter có giá 113$, tương đương với hơn 2.486 triệu đồng/ người dùng/ tháng. 

Cũng giống Hubspot CRM, Zoho CRM cho phép dùng bản miễn phí nhưng chỉ với tối đa 3 người dùng, nếu số người dùng lớn hơn thì phải dùng bản nâng cấp Zoho CRM Plus có giá 50$ tương đương với 1.110 triệu đồng/ người dùng/ tháng.

Như bạn thấy chi phí/ user/tháng CRMViet rẻ hơn rất nhiều so với Zoho CRM Plus, Hubspost CRM Starter. Với gói CRMViet on Cloud Pro có giá 350.000 đ /user/tháng.

Hỗ trợ

Chất lượng và tính kịp thời của hỗ trợ là một tham số quan trọng trong khi so sánh Công cụ CRM. CRMViet có lợi thế lớn khi là công ty bản địa do vậy bạn có thể an tâm nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ bộ phận hỗ trợ. Trong khi Hubspot và Zoho là phần mềm nước ngoài, việc hỗ trợ gặp khó khăn do chênh lệch múi giờ, ngôn ngữ, điện thoại đường dài.. Hơn nữa, để nhận được hỗ trợ liên tục từ Hubspot bạn sẽ phải mất thêm chi phí.

Kết luận