NỖI LÒNG CỦA CÁC NHÀ QUẢN TRỊ KHI TRIỂN KHAI CRM VÀO DOANH NGHIỆP CỦA MÌNH

CRM ngày càng trở nên phổ biến ở các doanh nghiệp Việt. Nó trở thành mắt xích vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp, cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng của họ. CRM giúp các doanh nghiệp triển khai các chiến dịch, dự án với tỷ lệ thành công cao hơn mong đợi

Thực tế, gần 85% doanh nghiệp triển khai CRM thất bại hoặc không hiệu quả, lý do tại sao?

Công nghệ giúp các doanh nghiệp phát triển một cách thần kỳ, tối ưu hóa hệ thống của doanh nghiệp. Nhưng nó không phải là tất cả, Con người và quy trình mới là yếu tố hàng đầu các nhà quản trị cần quan tâm đến khi triển khai bất kỳ dự án nào. 

Quy trình và Con người mới là yếu tố quan trọng hàng đầu. Nhưng hiện nay, các doanh nghiệp lại tập trung toàn bộ vào phần mềm, công nghệ nước ngoài. Nền tảng cũng chỉ là nền tảng, quan trọng là con người vận hành

- 10% Công nghệ

- 30% Quy trình

- 60% Tư vấn từ các chuyên gia, đào tạo đội ngũ

"Khi chúng ta đầu tư vào công nghệ luôn phải đi kèm với đầu tư vào đội ngũ và quy trình"

BÁO GIÁ DỊCH VỤ TƯ VẤN TRIỂN KHAI PHẦN MỀM CRM

CRM Survey

25.000.000 vnđ

2 buổi đào tạo trực tiếp

2 buổi đào tạo Online

Mục tiêu: 

- Đề xuất quy trình Quản trị Khách hàng tối ưu khi áp dụng phần mềm CRM vào thực tế doanh nghiệp.

- Xây dựng kế hoạch triển khai CRM cụ thể 

  • Trao đổi và làm việc trực tiếp các phòng ban của doanh nghiệp, quan sát công việc thực tế 
  • Vẽ lại quy trình làm việc hiện tại giữa các phòng ban của doanh nghiệp 
  • Đưa ra quy trình tham khảo, trao đổi thống nhất quy trình với ban lãnh đạo
  •  Vẽ lại quy trình chuẩn đã thống nhất
CRM - INIT

25.000.000 vnđ

2 tuần tư vấn Online

Mục tiêu:

- Tạo dựng dữ liệu nền cho phần mềm CRMVIET
- Giảm 70% thời gian setup hệ thống lần đầu và nhập liệu dữ liệu cũ 

  • Phân quyền nhân viên
  • Thiết lập danh mục hàng hóa, khách hàng, nhà cung cấp, giao dịch, hợp đồ 
  • Thiết lập mẫu biểu báo giá, hợp đồng,
  • Xây dựng Marketing Automation cơ bản
  • Nhập khẩu dữ liệu khách hàng, hàng hoá, hợp đồng, nhà cung cấp,… cũ của doanh nghiệp
CRM Staff
CRM Manager

75.000.000 vnđ

3 buổi đào tạo trực tiếp

8 buổi tư vấn Online

Mục tiêu:

- Tối ưu hóa kênh thông tin khách hàng và hoạt động Remarketing của DN

- Đưa ra gợi ý để nâng cao hiệu quả Marketing của DN

  • Toàn bộ gói CRM Staff
  • Đào tạo trực tiếp đồng bộ các kênh Marketing vào CRM như Call center, Website, Chat bot, Facebook,...
  • Tư vấn xây dựng webform, tracking chiến dịch Marketing Online của Doanh nghiệp, thu thập dữ liệu từ GG Analytics,...
  • Đưa ra các gợi ý giúp Doanh nghiệp tối ưu hóa hệ thống Marketing trên CRM