PHẦN MỀM QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG CÁC NGÀNH B2B

Bán hàng B2B là gì


VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP TRONG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG CÁC NGÀNH B2B

KINH DOANH

➖Để ký hợp đồng thường phải trải qua rất nhiều quy trình cũng như thông qua rất nhiều người

➖ Nguồn khách hàng tiềm năng thường ít hơn so với các ngành nghề khác

➖ ​Không quản lý được công nợ đối với khách hàng đã ký kết

➖ ​Thời gian ký kết hợp đồng mất nhiều thời gian, thậm chí có thể vài năm và làm việc với vài đời sales

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

➖ Xác định chức vụ và và vai trò của những người đang làm việc

➖ Việc chăm sóc khách hàng B2B thường rất khó khăn do không phân loại được

➖ Không tương tác với khách hàng một cách thường xuyên



QUẢN LÝ NỘI BỘ

Thiếu sự cộng tác giữa các nhân viên trong công ty, phòng ban

➖ Việc bảo mật dữ liệu không được đảm bảo

Không duy trì tính liên tục trong hoạt động sales, chăm sóc khách hàng khi có sự thay đổi về nhân sự.

➖ Các phòng bạn, kho xưởng chưa kết hợp ăn ý với nhau để đưa sản phẩm tới tay khách hàng



BÁO CÁO SỐ LIỆU

 Khó khăn trong việc tổng hợp báo cáo bán hàng vì dữ liệu khách hàng được lưu phân tán trong các file excel do mỗi nhân viên quản lý.

➖ Không có công cụ thống kê, báo cáo số liệu tự động, để

  • Tìm kiếm các khách hàng đi nhiều tour, hoặc giá trị đi tour lớn
  • Những tour có số lượng khách đi ít
  • Tìm hiểu thị hiếu, sở thích, hành vi đi tour của khách hàng.
  • >>> ĐI TỪ VẤN ĐỀ THỰC TIỄN, CRMVIET ĐÃ ĐƯA RA GIẢI PHÁP HOÀN HẢO CHO CÁC NGÀNH B2B ĐỂ GIẢI QUYẾT NHỮNG KHÓ KHĂN TRÊN

    PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO
    CHO CÁC DOANH NGHIỆP B2B


    QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

    Quản lý toàn bộ thông tin khách hàng DOANH NGHIỆP

    Tự động chấm điểm tiềm năng khách hàng

    Theo dõi và kiểm tra được lịch sử trao đổi, làm việc với khách hàng của nhân viên kinh doanh

    Hỗ trợ lọc, tìm kiếm thông tin khách hàng cũ, mới một cách dễ dàng

    Tự động tạo xuất các biểu mẫu báo giá, hợp đồng ngay trên phần mềm

    Theo dõi công nợ của khách hàng đã ký hợp đồng mua bán

    CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

    Tính năng gửi Email, SMS tự động vào các ngày, các dịp đặc biệt của khách hàng

    Phân loại khách hàng theo từng tiêu chí

    Tự động gửi thông báo cho khách hàng khi bạn thay đổi chính sách mới

    QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

    Có thể theo dõi công việc của nhân viên từng phòng ban

    Theo dõi được tổng doanh thu qua báo cáo hiệu suất công việc

    Toàn quyền phân quyền cho từng người dùng (nhân viên trong công ty)

    BÁO CÁO TỰ ĐỘNG

    ▶ Hệ thống báo cáo đa dạng với nhiều loại báo cáo như báo cáo bán hàng, báo cáo doanh thu, báo cáo công việc, báo cáo khách hàng, báo cáo chuyển đổi … Các báo cáo có thể được tạo theo nhiều tiêu chí, hiển thị dưới dạng bảng biểu hoặc biểu đồ trực quan.

    TẠI SAO KHÁCH HÀNG CHỌN CRMVIET?


    SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ ƯU TIÊN SỐ 1

    Slogan:"Kết thân khách hàng, Bật cao doanh số"

    Chúng tôi luôn coi “sự hài lòng của khách hàng” là mục tiêu phấn đấu của công ty chúng tôi. Đó là vì sao chúng tôi luôn coi trọng sự kết nối và mối quan hệ bền vững với khách hàng.

    UY TÍN CHẤT LƯỢNG

    Với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển CRM tại Việt Nam. Đã triển khai trên nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau cho hơn 1500 doanh nghiệp

    PHẦN MỀM CRM

    Luôn tiên phong công nghệ mới nhất, hội đầy đủ các tính năng ưu việt, có khả năng tùy biến cho mỗi Doanh nghiệp, là sự lựa chọn hàng đầu cho các SMEs

    SỰ TIN TƯỞNG

    Thành công của chúng tôi là đạt được sự tin tưởng của khách hàng cũng như mối quan hệ bền chặt với khách hàng được xây dựng trên tình bạn thâm giao.

    HỖ TRỢ NHIỆT TÌNH

    Đội ngũ tư vấn, triển khai và Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện, luôn sẵn sàng phục vụ.

    CÂU CHUYỆN VỀ KHÁCH HÀNG


    Ông Nguyễn Đình Dương
    GĐ Công ty Tân Hường

    "Tôi đánh giá cao CRMVIET trong việc chăm sóc khách hàng. Tân Hường đã xây dựng được cơ sở dữ liệu điện tử và hỗ trợ tốt việc quản lý quan hệ khách hàng."

    Ông Lê Xuân Trường
    GĐ Công ty TNHH Quốc tế  Tân Trường

    "Tân Trường đã 2 lần triển khai phần mềm CRM thất bại cho đến khi tìm đến CrmViet. Sử dụng CRM là xu thế rồi không tránh được. Vấn đề là dùng của đơn vị nào thôi "

    Ông Lê Đình Thao
    Chủ tịch CTCP Lê Bình

    “Thao rất vui khi được làm việc với CRMViet. Đây thực sự là công cụ tuyệt vời giúp quản lý khách hàng, quản lý Doanh nghiệp hiệu quả. Nếu Thao có 10 Doanh nghiệp, Thao cũng cho 10 DN sử dụng CRM"

    HƠN 1.500+ DOANH NGHIỆP ĐÃ VÀ ĐANG TIN DÙNG GIẢI PHÁP CỦA CHÚNG TÔI


    Kết thân Khách hàng, Bật cao Doanh số

    024 7300 4666

    Tầng 5, Số 44 Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội