Chăm sóc tận răng khách hàng với Email Marketing và SMS Marketing

Dùng SMS marketing để chăm sóc trước và sau bán hàng đang đem lại những lợi thế lớn. Quên đi việc phải thuê nhân viên chăm sóc, đào tạo ….

Giờ đây, việc đó được gói gọn trong giải pháp duy nhất là Email marketing, SMS marketing. Đây là đang trở thành xu hướng trong Digital Marketing của mỗi doanh nghiệp. Giúp tiết kiệm thời gian chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí đầu tư. Giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.

Email marketing miễn phí

1. Những ưu điểm của SMS Marketing trên CRMViet

1.1. Tự động gửi SMS chăm sóc khách hàng

SMS Marketing có lẽ không còn là khái niệm xa lạ với doanh nghiệp. Gửi SMS chăm sóc khách hàng, thông báo, giới thiệu sản phẩm, nhắc công nợ…

Được tích hợp trên phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRMViet,  SMS Marketing hỗ trợ soạn các mẫu SMS sẵn có, chọn các khách hàng cần gửi đi chỉ bằng vài thao tác đơn giản.

Mẫu SMS marketing

Bạn có thể cá nhân hóa nội dung gửi Khách hàng bằng những tùy biến trên CrmViet . Không những vậy, người dùng còn có thể lựa chọn cách làm SMS marketing hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm 50% thời gian soạn thảo SMS. Việc chăm sóc khách hàng cùng chi phí đầu tư cho nhân viên, thiết bị được giảm thiểu…

—Tìm hiểu: Ứng dụng Sms marketing trong một số lĩnh vực kinh doanh

1.2. Tích hợp SMS Brandname

Với SMS Brand name, bạn có thể:

• Tăng giá trị nhận diện thương hiệu, mức độ tin cậy trong tâm trí khách hàng
• Với chi phí thấp, thời gian gửi nhanh
• Tỷ lệ mở cao đến 99%, tin nhắn mang thông tin trực tiếp tới khách hàng
• Tập trung vào nhóm đối tượng mục tiêu
• Gửi được cả tin nhắn có nội dung nền text hoặc đường link hình ảnh, âm thanh….
• Có hệ thống báo cáo online để quản lý,
• Biết được tình trạng của các số thuê bao nhận tin
• Nâng cao tính chuyên nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

Xem thêm: 2 Phần mềm gửi tin nhắn SMS Marketing miễn phí ĐỈNH NHẤT

2. Những ưu điểm của Email Marketing trên CRMViet

2.1. Tự động gửi Email chăm sóc khách hàng

Cũng giống như SMS Marketing, Email Marketing giúp người dùng gửi email tới tập khách hàng của mình. Thay vì  gửi email cho từng người, giờ đây chỉ cần vài thao tác đơn giản. Email marketing giúp giới thiệu sản phẩm mới, hay nhắc công nợ tới khách hàng của mình.

Mẫu Email Marketing

Người dùng có thể tạo ra nhiều mẫu email khác nhau để gửi cho từng nhóm khách hàng.  Sử dụng Email giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian soạn và gửi tới nhiều khách hàng của mình.

Làm thế nào để thực hiện chiến dịch email marketing hiệu quả nhất?

2.2. Tích hợp Amazon ses và tracking open click

Nỗi lo về những Email sẽ ” lạc” vào hòm thư spam sẽ không còn nữa khi được tích hợp Amazon Ses. Không những vậy, bạn còn có thể kiểm soát được những ai đã mở mail ra đọc. Link đính kèm trong email có được click hay không với tính năng Tracking open click của CRMViet.

Tracking open click email marketing

Bạn sẽ đánh giá được tính hiệu quả của các chiến dịch marketing thông qua những con số thống kê. Nhờ đó có những kế hoạch thay đổi cho phù hợp.

3. Kết hợp Email và SMS Marketing để mang lại hiệu quả cao nhất

Để phần mềm chăm sóc khách hàng CrmViet này mang lại hiệu quả cao nhất, nên kết hợp cả 2 điều trên. Email giúp việc tương tác rộng khắp đến khách hàng. Cùng với sự cá nhân hóa từ Sms cá nhân, chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả tối đa.

CrmViet vẫn đang nỗ lực cập nhật hàng ngày để mang lại những tính năng hữu ích nhất cho Doanh nghiệp Việt.

Trải nghiệm hoàn hảo nhất  các tính năng của hệ thống phần mềm CRMVIET, bạn có thể đăng ký dùng thử phần mềm miễn phí 15 ngày tại đây: