Contact Us

Chăm sóc Khách hàng

14/01/2019
Giải pháp giữ chân khách hàng tiềm năng

Giải pháp chăm sóc khách hàng giúp giữ chân người dùng

Tài sản lớn nhất của mọi doanh nghiệp không phải sản phẩm mà là khách hàng. Nhiều đơn vị có sự lầm tưởng về mục tiêu khi cho rằng chỉ cần tập trung vào sản phẩm […]
14/01/2019
Mẫu phiếu khảo sát thông tin khách hàng CRMVIET

9 Bí quyết xây dựng phiếu khảo sát khách hàng tiềm năng

Thực hiện các cuộc điều tra, mẫu phiếu khảo sát khách hàng sản phẩm nên là công việc thường xuyên của doanh nghiệp. Trên thực tế nhiều đơn vị thường không coi trọng công việc thu thập ý […]
10/01/2019
Tại sao cần quy trình chăm sóc khách hàng

6 Bước xây dựng sơ đồ quy trình chăm sóc khách hàng – CRMVIET

Điều mà ai cũng biết, thứ quý giá quan trọng nhất của doanh nghiệp có thể sở hữu là “KHÁCH HÀNG”. Vậy làm thế nào để khiến cho số lượng khách hàng này luôn cảm thấy […]
10/01/2019
Linh hoạt trong cách chăm sóc khách hàng

Quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn là làm những gì

Hoạt động chăm sóc khách hàng là một công việc quan trọng trong quy trình kinh doanh của công ty. Hoạt động này được thực hiện sau quyết định mua của khách hàng. Mục đích của nó […]
10/01/2019
nhân viên chăm sóc khách hàng

5 kỹ năng của nhân viên chăm sóc khách hàng là gì

Khách hàng là yếu tố quan trọng và là mối quan tâm đặc biệt của mỗi một doanh nghiệp. Do vậy, chăm sóc khách hàng được xem như là một công việc không thể thiếu trong […]
05/01/2019
Linh hoạt trong cách chăm sóc khách hàng

Tổng hợp các Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả

Với mỗi doanh nghiệp bộ phận chăm sóc khách hàng được coi bộ mặt của doanh nghiệp. Nhưng liệu nhân viên thực sự đã biết làm thế nào để chăm sóc khách hàng để đạt được hiệu […]
04/01/2019
Phần mềm chăm sóc khách hàng miễn phí

Chăm sóc khách hàng là gì? Khác biệt giữa hỗ trợ và CSKH

Chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp cho các công ty thành công. Nó giúp Doanh nghiệp có một danh sách khách hàng trung thành và sẵn sàng chi nhiều […]
04/01/2019
dịch vụ chăm sóc khách hàng

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thời kỳ 4.0

Có thể nói, bộ phận chăm sóc khách hàng là bộ mặt của công ty. Họ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc. Khách hàng thường đánh giá công ty […]
04/01/2019
bộ phận chăm sóc khách hàng

Chức năng bộ phận chăm sóc khách hàng trong Doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng vẫn luôn là chủ đề hấp dẫn đối với bất kỳ chủ Doanh nghiệp nào. Chỉ cần chút thời gian tìm kiếm, bạn đã có một kho kiến thức cơ bản. Nhưng […]
03/01/2019
vai trò dịch vụ khách hàng là gì

Dịch vụ khách hàng là gì – Tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng bao gồm nhiều khía cạnh: dịch vụ khách hàng là dịch  vụ mà bạn cung cấp cho khách hàng trước, và sau khi bán sản phẩm – dịch  vụ. Bao gồm cả […]
13/11/2018

5 lỗi về chăm sóc khách hàng mà công ty bạn có thể mắc phải

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải mang tới dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho từng khách hàng của mình( tránh lỗi về chăm sóc khách hàng).  Tại sao ư? Bởi vì nếu khách hàng […]
23/08/2018
kế hoạch chăm sóc khách hàng

5 gợi ý cho một kế hoạch chăm sóc khách hàng hiệu quả

Một dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và xử lý đầy đủ các vấn đề của người dùng trong quá trình làm việc . Chất lượng […]
07/07/2018
cham soc khach hang tu dong

Các hình thức chăm sóc khách hàng tự động hóa chuyên nghiệp

Với tính năng chăm sóc khách hàng tự động, thay thế cho việc làm thủ công.  Các doanh nghiệp đã dần được cải thiện được hoạt động kinh doanh:  giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, […]
07/07/2018
cham soc khach hang

Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp? Giải pháp cho doanh nghiệp

Một doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài, bền vững thì không thể nào thiếu được bộ phận chăm sóc khách hàng. Đó là yếu tố tạo nên sự tin tưởng, chuyên nghiệp của doanh nghiệp với […]
23/05/2018
quy trình chăm sóc khách hàng

Bí quyết xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn để thành công

Khách hàng là thước đo cho sự phát triển của một doanh nghiệp, doanh nghiệp phải bán được hàng thì mới có thể tồn tại được. Thế nhưng muốn bán được hàng thì cần phải có […]
11/01/2016

5 xu hướng dịch vụ khách hàng mà bạn cần biết

Dịch vụ khách hàng đã, đang và sẽ là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với sự tăng trưởng doanh thu cũng như phát triển giá trị thương hiệu của mọi công ty. Cần có […]
06/01/2016

Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Vào thời điểm hiện tại ngoài việc chăm sóc khách hàng tốt, các doanh nghiệp nên xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để nâng cao hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng, […]
04/01/2016

5 Ý tưởng cho chương trình chăm sóc khách hàng tuyệt vời

Lên kế hoạch xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng thường xuyên sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân được khách hàng trung thành và lôi kéo thêm được khách hàng mới. Một chương trình chăm sóc […]

009Bet

Kuwin

SV66

78Win