Chăm sóc Khách hàng
2019-01-04
Có thể nói, bộ phận chăm sóc khách hàng là bộ mặt của công ty. Họ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc. Khách hàng thường đánh giá công ty […]
2019-01-04
Chăm sóc khách hàng vẫn luôn là chủ đề hấp dẫn đối với bất kỳ chủ Doanh nghiệp nào. Chỉ cần chút thời gian tìm kiếm, bạn đã có một kho kiến thức cơ bản. Nhưng […]
2019-01-03
Dịch vụ khách hàng bao gồm nhiều khía cạnh: dịch vụ khách hàng là dịch vụ mà bạn cung cấp cho khách hàng trước, và sau khi bán sản phẩm – dịch vụ. Bao gồm cả […]
2018-11-13
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải mang tới dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho từng khách hàng của mình( tránh lỗi về chăm sóc khách hàng). Tại sao ư? Bởi vì nếu khách hàng […]
2018-08-23
Một dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và xử lý đầy đủ các vấn đề của người dùng trong quá trình làm việc . Chất lượng […]
2018-07-07
Với tính năng chăm sóc khách hàng tự động, thay thế cho việc làm thủ công. Các doanh nghiệp đã dần được cải thiện được hoạt động kinh doanh: giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, […]
2018-07-07
Một doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài, bền vững thì không thể nào thiếu được bộ phận chăm sóc khách hàng. Đó là yếu tố tạo nên sự tin tưởng, chuyên nghiệp của doanh nghiệp với […]
2018-05-23
Khách hàng là thước đo cho sự phát triển của một doanh nghiệp, doanh nghiệp phải bán được hàng thì mới có thể tồn tại được. Thế nhưng muốn bán được hàng thì cần phải có […]
2016-01-11
Dịch vụ khách hàng đã, đang và sẽ là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với sự tăng trưởng doanh thu cũng như phát triển giá trị thương hiệu của mọi công ty. Cần có […]
2016-01-06
Vào thời điểm hiện tại ngoài việc chăm sóc khách hàng tốt, các doanh nghiệp nên xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để nâng cao hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng, […]
2016-01-04
Lên kế hoạch xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng thường xuyên sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân được khách hàng trung thành và lôi kéo thêm được khách hàng mới. Một chương trình chăm sóc […]