Blog
17/01/2019
Tất cả các doanh nghiệp đều muốn có trong tay những thông tin khách hàng thực sự chất lượng. Đặc biệt là các công ty sử dụng hình thức telesales để bán hàng, giống như bảo […]
16/01/2019
Kinh doanh nhằm mục đích đem lại lợi nhuận và chính khách hàng sẽ là người đem lại lợi nhuận đó. Một quy trình gồm các bước tiếp cận khách hàng có hệ thống là rất […]
16/01/2019
Năm 2021 thì chăm sóc khách hàng hứa hẹn sẽ trở thành vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm, mổ xẻ trong bối cảnh các hoạt động quảng cáo Marketing đã trở nên bão hòa. […]
16/01/2019
Logistics là một ngành đặc thù khi nó cung cấp các dịch vụ về mặt hậu cần cho doanh nghiệp. Đóng vai trò đảm bảo hoạt động chắc chắn từ bên trong của doanh nghiệp. Dịch […]
16/01/2019
Quản trị quan hệ khách hàng là công việc diễn ra thường xuyên liên tục của mọi doanh nghiệp. Hoạt động quản lý quan hệ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập […]
16/01/2019
Để có thể kinh doanh hiệu quả, bạn cần phải hiểu rõ khách hàng của mình là ai. Phải biết được họ cần gì. Và nắm được cách giải quyết vấn đề của họ. Bạn cần […]
15/01/2019
Đối với người làm dịch vụ, ví dụ như dịch vụ cung cấp phần mềm thì việc đáp ứng nhu cầu khách hàng là việc diễn ra thường xuyên liên tục. Điều này đòi hỏi nhân […]
15/01/2019
Cách chăm sóc khách hàng cũ luôn là công việc mà doanh nghiệp nào cũng mong muốn làm tốt. Bởi nó đem lại nguồn doanh thu rất lớn mà không phải bỏ ra quá nhiều công […]
15/01/2019
Chúng ta đang sống trong một môi trường kinh doanh hiện đại, nơi mà việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng là tất yếu. Khi mà nền kinh tế càng phát triển, cạnh tranh […]
15/01/2019
Trong mỗi kế hoạch kinh doanh, việc xác định khách hàng mục tiêu là gì rất quan trọng, đây là chìa khóa để doanh nghiệp thực hiện chiến dịch marketing hiệu quả. Khi các marketer thiết […]
15/01/2019
Cạnh tranh khốc liệt, đối thủ luôn muốn mở rộng thị phần mà khách hàng tiềm năng của bạn đang dần cạn kiệt. Để có được khách hàng tiềm năng thì không chỉ cần có kỹ […]
15/01/2019
Thu hút khách hàng là một việc vừa đòi hỏi kinh nghiệm, nghiên cứu khách hàng kỹ lưỡng và còn mất khá nhiều thời gian. Trong khi các sàn thương mại điện tử đang ngày càng […]
15/01/2019
Cách tư vấn cho khách hàng mua quần áo là 1 kỹ năng quan trọng của nhân viên bán hàng. Đặc biệt trong bối cảnh bán hàng trực tuyến đang ngày càng mở rộng thì cách […]
15/01/2019
Sự kiện Xu hướng quản trị khách hàng 2019 đã diễn ra thành công tốt đẹp. Cả Hồ Chí Minh và Hà Nội khách hàng đều đón nhận với sự nồng nhiệt, thích thú. XEM THÊM: CrmViet tri […]
14/01/2019
Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Bạn […]
14/01/2019
Tài sản lớn nhất của mọi doanh nghiệp không phải sản phẩm mà là khách hàng. Nhiều đơn vị có sự lầm tưởng về mục tiêu khi cho rằng chỉ cần tập trung vào sản phẩm […]
14/01/2019
Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững bắt buộc phải có khách hàng. Nhưng để quản lý quan hệ khách hàng đó thật tốt. Làm cho những khách hàng đó tiếp tục […]
14/01/2019
Thực hiện các cuộc điều tra, mẫu phiếu khảo sát khách hàng sản phẩm nên là công việc thường xuyên của doanh nghiệp. Trên thực tế nhiều đơn vị thường không coi trọng công việc thu thập ý […]
14/01/2019
Trong kinh doanh mọi cửa hàng, doanh nghiệp thường hay nhắc tới “KHÁCH HÀNG” những có bao nhiêu người hiểu đúng khái niệm khách hàng là gì. Trong bài viết này, CRMVIET sẽ tổng kết và […]
11/01/2019
I. Giới thiệu về HubSpot CRM Đọc thêm: CRM là gì? Định nghĩa – Tính năng – Lợi ích – Xu hướng Trong thời đại kinh doanh số ngày nay, quản lý quan hệ khách hàng […]