Blog
16/04/2019
Giá trị vòng đời khách hàng là giá trị mà một khách hàng chi trả cho sản phẩm của công ty bạn trong suốt cuộc đời của họ. Nguồn lợi nhuận dài lâu, bền vững cho […]
13/04/2019
Tân Trường đã 2 lần áp dụng CRM vào Doanh nghiệp của mình nhưng đều thất bại, cho đến khi gặp CrmViet. Từ phòng kinh doanh chỉ có 2 người, đến nay đã phát triển lớn […]
13/04/2019
Kế hoạch kinh doanh là khái niệm có lẽ được nhắc tới nhiều khi có hoạt động buôn bán, đầu tư trong mô hình B2B, B2C. Bất kỳ một hoạt động nào đều cần có kế […]
12/04/2019
Phát triển kinh doanh là mục tiêu quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự sống của doanh nghiệp bởi nếu tỉ lệ tăng trưởng thấp sẽ kéo theo […]
12/04/2019
Chi phí để tạo ra 1 khách hàng mới lớn gấp 6 lần so với duy trì bán hàng cho khách hàng đã từng mua. Nhiều doanh nghiệp đã từ lâu bỏ quên về việc giữ […]
12/04/2019
Các cụ có câu “Phi thương bất phú” muốn giàu nhanh thì phải kinh doanh. Những cơ hội kinh doanh không phải ai cũng nắm bắt được. Chỉ cần bỏ lỡ một nhịp là cơ hội […]
11/04/2019
Customer loyalty là gì? Mọi nhà bán lẻ, doanh nghiệp đều cần phải hiểu sự cần thiết của một chương trình khách hàng thân thiết (customer loyalty program). Tuy nhiên không phải chương trình khách hàng […]
11/04/2019
Nhân viên bán hàng luôn được mài dũa để phát triển theo các giai đoạn. Ở giai đoạn một, họ bắt đầu chuỗi công việc của mình. Nó thường là một trận chiến hoành tráng để […]
11/04/2019
Nhận diện thương hiệu là những thứ họ muốn nói về việc họ là ai – những sản phẩm/dịch vụ, chất lượng và tiện ích. Bao gồm các hình thức và cách thức mà một […]
10/04/2019
Kế hoạch kinh doanh là một trong những thứ quan trọng nhất để doanh nghiệp có thể xác định được đường đi nước bước của mình. Việc lập kế hoạch kinh doanh là cực kì cần […]
10/04/2019
Outbound marketing, inbound marketing là gì? Cả hai khái niệm này chẳng còn xa lạ gì đối với các marketer từ xưa đến nay. Cả hai vẫn đang cùng tồn tại và hiện hữu. Nhưng có […]
10/04/2019
Doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường thì đừng bao giờ bỏ qua “THƯƠNG HIỆU”. Có những công ty đang cố gắng đánh bóng tên tuổi, xây dựng hẳn một chiến lược thương hiệu để làm […]
10/04/2019
Nằm trong chuỗi bài viết về sự hài lòng của khách hàng với Doanh nghiệp. Phần 1 đã được CrmViet trình bày trong bài viết trước. Ở bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về Customer satisfaction survey […]
10/04/2019
Customer Journey Map là một bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng về một thương hiệu theo thời gian. Nói cách khác đây chính là hành trình kết nối khách hàng với thương hiệu của […]
10/04/2019
Đánh giá sự hài lòng của Khách hàng là công việc cần thiết đối với bất kỳ Doanh nghiệp nào. Mỗi Doanh nghiệp với đặc thù khác nhau sẽ có cách đánh giá sự hài lòng của […]
10/04/2019
Customer journey là gì?, để hiểu rõ và trả lời được câu hỏi này, bạn cần hiểu rõ được rằng hiện lại là thế kể 21 hay 22 hoặc bất kì một thời điểm nào thì […]
06/04/2019
Bạn là một nhân viên kinh doanh? Bạn lo lắng về vấn đề doanh số? Bạn cố gắng bán hàng nhưng khách hàng chẳng thèm nghe bạn nói? Bạn chán nản, mệt mỏi mà không biết […]
05/04/2019
Trên thế giới cold calling được coi là một thuật ngữ, một phương pháp tiếp cận khách hàng. Hiện nay, với sự phát triển của công nghệ các phương pháp tiếp cận khách hàng như gửi […]