Bán hàng B2B là gì
Mô hình bán hàng B2B là một khái niệm đặc biệt trong kinh doanh thương mại điện tử.
B2B có thể coi là một thuật ngữ chuyên ngành. Vậy chính xác thì ý nghĩa của B2B là gì ? Đồng thời những kỹ năng cần thiết để có thể bán hàng cho thị trường B2B hiệu quả.
Mục lục
Bán hàng B2B (Business to Business) là hình thức kinh doanh giữa các doanh nghiệp với nhau. Trong mô hình này, một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho một doanh nghiệp khác để phục vụ mục đích hoạt động, sản xuất hoặc kinh doanh của họ. Bán hàng B2B đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế, tạo ra chuỗi cung ứng và giá trị gia tăng giữa các doanh nghiệp.
Bán hàng B2B là gì
B2B ra đời và được rất nhiều doanh nghiệp ưu chuộng bởi giao dịch giữa các doanh nghiệp mang lại lợi ích đa dạng và hiệu quả hơn.
Có thể nói, B2B là hình thức kinh doanh khá quan trọng và đóng vai trò to lớn trong việc tăng doanh thu cũng như khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Để có được điều đó, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ càng chiến lược B2B Marketing.
CRM – quản trị quan hệ khách hàng là một công cụ đắc lực trong việc hỗ trợ chiến lược B2B Marketing. Nó sẽ giúp bạn làm điều đó một cách đơn giản (gửi Email Marketing, SMS tự động,Tự động lưu trữ dữ liệu khách hàng…)
Truy cập theo đường dẫn để tìm hiểu chi tiết thông tin về phần mềm CRM tại: https://crmviet.vn hoặc:
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ CRMVIET
Căn cứ theo tính chất hoạt động, các doanh nghiệp B2B có thể được chia làm 4 loại sau:
Trong 4 loại thì đây là dạng thường ít gặp nhất. Bởi hầu hết doanh nghiệp hiện nay là muốn bán sản phẩm của mình đến đối tác.
Mô hình bán hàng B2B bên mua
Tuy nhiên vẫn còn một ít doanh nghiệp kinh doanh B2B theo hình thức này. Đơn vị kinh doanh sẽ đóng vai trò chủ đạo và nhập các nguồn hàng cũng như sản phẩm từ các bên thứ ba. Thậm trí còn có cả trang web về các nhu cầu cần mua và các đơn vị bán khác sẽ truy cập vào báo giá cũng như phân phối sản phẩm.
Xem thêm: 6 phương pháp chốt sale hiệu quả trong kinh doanh
Loại hình này sẽ thường gặp hơn và đang rất phổ biến tại thị trường B2B Việt nam. Một doanh nghiệp sở hữu một trang thương mại điện tử chính và cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho đơn vị thứ ba như: doanh nghiệp, bán buôn, bán lẻ,…
Mô hình này có thể cung cấp sản phẩm với số lượng lớn.
Mô hình bán hàng B2B bên bán
Có thể giải thích là như vậy: “hai doanh nghiệp trao đổi sản phẩm và dịch vụ mua bán với nhau qua một sàn giao dịch thương mại điện tử trung gian”
Có thể lấy ví dụ như: Shopee, Lazada, Tiki,… Trên các trang này, các doanh nghiệp có nhu cầu bán sản phẩm sẽ gửi lên và quảng cáo. Các doanh nghiệp cần mua sẽ đặt hàng trực tiếp dưới sự bảo vệ quyền lợi và tuân theo quy định của trang thương mại điện tử trung gian.
Xem thêm: Tiki – sàn thương mại điện tử Việt Nam
Mô hình bán hàng B2B làm trung gian
Loại hình này tương tự với bán hàng B2B trung gian nhưng mang tính chất tập trung và thuộc quyền sở hữu của nhiều đơn vị.
Mô hình bán hàng B2B bên nhiều đối tác
Kinh doanh bán hàng B2B dưới dạng mô hình thương mại hợp tác thường được hiện thị dưới dạng các sản giao dịch điện tử:
Xem thêm: 7 phần mềm thương mại điện tử tốt nhất
Đối với thị trường B2B hay còn được gọi là bán hàng cho tổ chức. Nhân viên bán hàng được coi là một kênh marketing truyền thông hiệu quả.
Người có kỹ năng bán hàng B2B giỏi thường thiết lập và duy trì các mối quan hệ cá nhân tốt.
Các chuyên gia khuyến cáo rằng “người bán hàng trong lĩnh vực B2B, hãy cố gắng thiết lập quan hệ cá nhân trước khi nói chuyện bán hàng“
Tạo mối quan hệ với khách hàng thông qua nghệ thuật giao tiếp hiệu quả.
Chăm sóc khách hàng B2B với hội thảo của chúng tôi:
Ngoài yếu tố tạo quan hệ bán hàng, nhân viên kinh doanh cần có một số kỹ năng sau:
Bán hàng B2B đang ngày càng phát triển thịnh hành tại thị trường Việt Nam. Đó là một cơ hội cũng như là một thách thức với các doanh nghiệp. Đó là những thông tin cần thiết về bán hàng B2B là gì mà bạn cần biết.
Quản lý thông tin khách hàng để bán hàng B2B hiệu quả hơn với phần mềm CRM. Phần mềm CRM sẽ giúp bạn thu thập, quản lý và phân tích thông tin khách hàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.