Thời lượng:

 01 buổi đào tạo trực tiếp

06 buổi tư vấn Online ( 2 buổi/tháng)

Mục tiêu: 

 Tư vấn áp dụng thành công CRM vào hoạt động DN

Giúp doanh nghiệp tự có thể xây dựng, vận hành và  phát triển hoạt động CRM theo xu hướng mới nhất

Nội dung tư vấn:

 Buổi 1: Đánh giá tổng thể thực trạng quan hệ với khách hàng (CRM) của DN. Tư vấn xây dựng mục tiêu triển khai CRM

✔️Buổi 2: Tư vấn thiết lập KPIs

✔️Buổi 3: Review xây dựng KPIs, Tư vấn xây dựng quy trình hoạt động Marketing

✔️Buổi 4: Review quy trình Marketing, Tư vấn quy trình Sale

✔️Buổi 5: Review quy trình Sale, Tư vấn quy trình hoạt động sau bán hàng

✔️Buổi 6: Đánh giá hiệu quả tổng thể triển khai CRM, Đưa ra gợi ý nâng cao hiệu quả sử dụng