Tiếp thị infographic: định nghĩa, cách sử dụng và các phương pháp

5 bước đơn giản để tạo infographic tiếp thị nội dung

Khi được tạo ra một cách có chủ đích, đồ họa thông tin sẽ trở thành công cụ mạnh mẽ trong nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn.

Bạn chỉ cần làm rõ lý do tại sao bạn tạo ra nó, nó dành cho ai và bạn muốn mọi người thực hiện hành động gì sau khi xem nó.

Sau đây là hướng dẫn từng bước để sử dụng đồ họa thông tin tiếp thị hiệu quả hơn.

1. Xác định mục tiêu của infographic

Trước khi bắt đầu thiết kế, hãy làm rõ mục tiêu bạn muốn infographic của mình đạt được. Một mục tiêu rõ ràng (ví dụ: mục tiêu bán hàng cụ thể) sẽ giúp bạn duy trì hiệu quả và liên kết nội dung với các kết quả kinh doanh cụ thể, rõ ràng.

Nếu không có ngân sách lớn hay nguồn lực dồi dào, mỗi nội dung đều cần phải phát huy hết giá trị của nó. Hãy quyết định xem bạn muốn infographic của mình:

• Tạo khách hàng tiềm năng

• Giáo dục khán giả của bạn

• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng ấm/nóng

Tóm tắt nội dung chính của bạn trong một câu. Ví dụ:

Mục tiêu của bạn sẽ giúp nhóm của bạn thống nhất và giúp mọi quyết định trở nên dễ dàng hơn, từ dữ liệu cần đưa vào cho đến nơi chia sẻ đồ họa thông tin sau khi hoàn thành.

Sau đây là cách xác định của bạn:

• Xác định giai đoạn hành trình của khách hàng mà đồ họa thông tin sẽ hỗ trợ (ví dụ: nhận thức về thương hiệu, cân nhắc hoặc quyết định) để định hình thông điệp và giọng điệu

• Chọn một mục tiêu rõ ràng để làm rõ mục đích (ví dụ: giải thích lợi ích của sản phẩm, giới thiệu câu chuyện thành công hoặc đơn giản hóa một quy trình phổ biến)

• Quyết định cách bạn sẽ đo lường tác động (ví dụ: thông qua lượt tải xuống, đăng ký email, nhấp chuột hoặc thời gian trên trang) để bạn biết liệu đồ họa thông tin có đạt được mục tiêu của nó hay không

Bằng cách đặt ra mục tiêu và các chỉ số thành công, bạn sẽ xây dựng được các tài sản chiến lược hỗ trợ cho kế hoạch tiếp thị rộng hơn.

2. Xác định đối tượng mục tiêu

Một infographic hấp dẫn sẽ trực tiếp giải quyết nhu cầu, thắc mắc hoặc khó khăn cụ thể của khách hàng. Ví dụ: bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người ra quyết định từ các công ty có quy mô cụ thể hoặc những khách hàng tiềm năng hiện tại chưa chuyển đổi.

Khi bạn hiểu rõ khách hàng của mình, bạn có thể điều chỉnh mọi thành phần đồ họa thông tin (tức là ngôn ngữ, giọng điệu, hình ảnh và điểm dữ liệu) theo những gì quan trọng nhất đối với họ.

Công ty nhắm đến các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) muốn thúc đẩy lượt tải xuống, bản demo và doanh số thông qua tiếp thị nội dung. Bằng cách định vị mình là một nguồn tài nguyên đáng tin cậy, Smart Insights tăng khả năng người đọc sẽ chuyển đổi khi họ sẵn sàng đầu tư vào gói thành viên.

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là mỏ vàng để tìm kiếm thông tin quan trọng về đối tượng mục tiêu.

Ví dụ, bạn có thể phân loại:

• Những khách hàng tiềm năng trong giai đoạn “đánh giá” đã hỏi về thông tin chi tiết về giá

• Các nhà quản lý hoạt động chăm sóc sức khỏe đã tải xuống hướng dẫn cụ thể

• Các CEO từ các công ty sản xuất đã nhấp vào chiến dịch email gần đây

Xem lại các câu hỏi thường gặp hoặc các cuộc trò chuyện bán hàng cũng giúp bạn phát hiện ra những câu hỏi hoặc phản đối thường gặp có thể trở thành đồ họa thông tin.

Đối tượng mục tiêu của bạn càng cụ thể thì nội dung của bạn càng có khả năng tạo được tiếng vang và mang lại kết quả.

3. Thu thập dữ liệu có liên quan

Đồ họa thông tin tiếp thị của bạn cần có thông tin chính xác, phù hợp để thu hút và thuyết phục khách hàng tiềm năng.

Trên thực tế, nghiên cứu của Venngage cũng cho thấy hình ảnh hóa dữ liệu là loại nội dung trực quan phổ biến nhất của các nhà tiếp thị. Số liệu thống kê chính xác sẽ giúp infographic của bạn đáng tin cậy hơn, đồng thời cho thấy bạn hiểu rõ những thách thức thực sự của người đọc.

Thay vì phải đọc hết một báo cáo dài dòng, người đọc có thể hiểu được câu chuyện mà dữ liệu đang kể chỉ bằng cái nhìn thoáng qua.

Các phân đoạn của bạn sẽ định hướng chủ đề và nội dung cho infographic của bạn. Để tìm ra dữ liệu phù hợp nhất, hãy suy nghĩ về thông tin mà mỗi đối tượng cần để thực hiện bước tiếp theo. Điều gì đang cản trở họ?

Xác định dữ liệu bạn có thể thu thập để:

• Giải quyết những phản đối phổ biến

• Nêu bật một câu chuyện thành công từ cùng ngành

• Phân tích cách sản phẩm của bạn giải quyết điểm khó khăn trong hoạt động

Khi đã xác định được loại thông tin chi tiết cần thiết, hãy tìm kiếm nó. Có thể bạn đã có sẵn rất nhiều dữ liệu giá trị – bạn chỉ cần biết tìm ở đâu.

Sau đây là cách thu thập thông tin liên quan đến khách hàng và thị trường:

Ví dụ, giả sử bạn điều hành một công ty phần mềm B2B giúp các công ty hậu cần cỡ vừa cải thiện hiệu quả đội xe.

Đội ngũ bán hàng của bạn đã lọc các giao dịch đã thành công trong CRM trong sáu tháng qua. Họ nhận thấy 70% khách hàng thành công đều gặp phải cùng một vấn đề: theo dõi mức tiêu thụ nhiên liệu. Ghi chú và bản ghi âm cuộc gọi cũng cho thấy việc biên soạn báo cáo là một trở ngại lớn.

Để tạo một đồ họa thông tin, bạn cần thu thập:

1. Một trích dẫn của khách hàng từ bản demo gần đây về việc tiết kiệm thời gian

2. Dữ liệu nội bộ cho thấy chi phí nhiên liệu giảm 30% sau ba tháng

3. Nghiên cứu ngành về giá nhiên liệu tăng trong lĩnh vực hậu cần

Việc đưa thông tin này vào sẽ xác thực giá trị sản phẩm của bạn và giải quyết trực tiếp mối quan tâm hàng đầu của những khách hàng tiềm năng tương tự.

Việc sử dụng dữ liệu quan trọng với đối tượng mục tiêu sẽ giúp infographic của bạn trở nên đáng tin cậy và thuyết phục hơn. Hai yếu tố này giúp khách hàng tiềm năng tiến gần hơn đến quyết định.

4. Chọn một công cụ có mẫu đồ họa thông tin

Một công cụ với các mẫu có sẵn sẽ tiết kiệm thời gian và đảm bảo nội dung của bạn trông gọn gàng, hấp dẫn và đúng thương hiệu. Bạn sẽ không cần một đội ngũ nội bộ hay các nhà thiết kế tự do để tạo ra những infographic trau chuốt và chuyên nghiệp.