8 kỹ năng mềm thiết yếu cho sự nghiệp thành công

Các chuyên gia tài chính và kế toán thực hiện các nhiệm vụ thường phức tạp, đòi hỏi cao và có hậu quả vô cùng lớn đối với sự thành công của công ty họ. Do đó, họ dựa vào nhiều kỹ năng kỹ thuật được tích lũy qua nhiều năm kinh nghiệm và giáo dục. Nhưng các kỹ năng toán học và chuyên môn cụ thể về vai trò chỉ là một phần của câu đố – thành công trong tài chính hoặc kế toán cũng đòi hỏi một số kỹ năng mềm quan trọng không kém.

Dưới đây, chúng tôi sẽ đề cập đến 8 kỹ năng mềm có giá trị và giải thích lý do tại sao những phẩm chất này đóng vai trò quan trọng trong thành công trong lĩnh vực tài chính và kế toán. Nếu bạn muốn thăng tiến trong sự nghiệp, đây là những phẩm chất bạn nên tích cực cải thiện.

Hoặc, nếu bạn đang tuyển dụng cho một vị trí tài chính hoặc kế toán mới, những mẹo của chúng tôi cũng sẽ hữu ích – vì đây là những kỹ năng bạn nên tìm kiếm ở bất kỳ ứng viên xin việc nào.

Kỹ năng mềm so với kỹ năng cứng

Đối với những người mới tham gia lực lượng lao động, chúng tôi muốn dành một phút để phân biệt sự khác biệt giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Kỹ năng cứng là những nhiệm vụ cụ thể của công việc mà một vai trò yêu cầu. Chúng thường mang tính kỹ thuật, có thể đo lường và khách quan. Kỹ năng cứng có thể được dạy hoặc học thông qua đào tạo. Ví dụ về kỹ năng cứng bao gồm viết quảng cáo, phân tích dữ liệu, quản lý dự án và lập trình máy tính.

Mặt khác, kỹ năng mềm không phải là công việc cụ thể. Chúng mang tính chủ quan hơn, nhưng cũng là những kỹ năng quan trọng không kém giúp một người trở thành tài sản có giá trị trong bất kỳ vai trò nào họ có thể đảm nhận. Một số kỹ năng mềm bao gồm: giao tiếp, cộng tác, lãnh đạo và giải quyết vấn đề.

Không có bộ kỹ năng nào quan trọng hơn hay kém quan trọng hơn bộ kia. Trên thực tế, nhân viên lý tưởng sở hữu sự kết hợp cân bằng giữa kỹ năng mềm và kỹ năng cứng. Nhưng trong các ngành nghề như tài chính hoặc kế toán, nơi mà trọng tâm thường là các khía cạnh kỹ thuật hơn của vai trò, thì có thể dễ dàng bỏ qua tầm quan trọng của kỹ năng mềm.

8 kỹ năng mềm cần thiết cho chuyên gia tài chính

Cho dù bạn là nhà tuyển dụng đang tìm kiếm ứng viên tiếp theo hay là chuyên gia tài chính muốn phát triển kỹ năng của mình, hãy nhớ ghi nhớ tám kỹ năng mềm về tài chính này.

1. Giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp rất được ưa chuộng trong mọi ngành nghề, nhưng đặc biệt cần thiết đối với nhân viên tài chính. Bạn có thể là một chuyên gia kỹ thuật, được đào tạo bài bản về mọi loại hoạt động phân tích dòng tiền và lập hóa đơn, nhưng kết quả bạn tạo ra chỉ tốt khi bạn có khả năng truyền đạt chúng đến các bên liên quan chính.

Ví dụ, giả sử bạn vừa công bố bảng kê hoa hồng hàng tháng cho nhóm bán hàng của mình. Bạn đã thực hiện mọi biện pháp để tính hoa hồng của họ theo cách hiệu quả và chính xác nhất có thể. Nhưng một nhân viên bán hàng có thắc mắc về bảng kê của họ vì họ tin rằng họ sẽ kiếm được nhiều hơn số tiền mà bảng kê chỉ ra.

Nếu bạn tiếp cận giao tiếp bồi thường một cách rõ ràng và chính xác, bạn sẽ có thể nhanh chóng giải thích các con số cho nhân viên bán hàng này, do đó giành được sự tin tưởng của họ và vun đắp mối quan hệ giữa các cá nhân bền chặt, đồng thời cũng làm giảm sự bối rối của họ. Mặt khác, nếu bạn tỏ ra coi thường, không tự tin hoặc khó hiểu, bạn sẽ chỉ làm trầm trọng thêm mối quan tâm của họ và những vấn đề này có khả năng tái diễn.

Logic tương tự cũng áp dụng cho việc giao tiếp tốt với ban lãnh đạo cấp cao – nếu bạn có thể trình bày phân tích và ý tưởng của mình một cách tự tin và ngắn gọn, bạn sẽ có thể giành được sự ủng hộ của họ và ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của họ.

Hãy coi giao tiếp trong tài chính như một hành động phiên dịch: bạn phải có khả năng chuyển đổi các khái niệm kỹ thuật phức tạp và dữ liệu cứng thành thông tin rõ ràng, dễ hiểu mà đồng nghiệp và các bên liên quan có thể tin tưởng và hiểu được.

2. Chú ý đến chi tiết

Công việc bạn làm với tư cách là chuyên gia tài chính hoặc kế toán vừa có tác động cao vừa rất nhạy cảm. Xét cho cùng, bạn đang xử lý tiền bạc, cho dù bạn đang quản lý ngân sách, tính lương, hoàn thành hóa đơn, v.v.

Đó là lý do tại sao việc chú ý đến từng chi tiết lại quan trọng đối với hiệu suất của bạn. Bất kỳ lỗi hoặc sự giám sát nào cũng sẽ không bị bỏ qua, cho dù đó là vấn đề nhỏ, như lỗi đánh máy không đáng kể trong tài liệu ngân sách hay lỗi lớn, như tính toán sai trong báo cáo thu nhập. Việc chú ý đến từng chi tiết sẽ giúp ngăn ngừa những vấn đề này và tạo ra công việc hiệu quả và chính xác hơn là vội vã và dễ mắc lỗi.

3. Tổ chức

Thật khó để thành công trong lĩnh vực tài chính và kế toán nếu không có kỹ năng tổ chức. Khi làm việc trên bất kỳ dự án nào, bạn có thể cần quản lý lượng lớn dữ liệu tài chính, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt thời hạn và đảm bảo cả tính chính xác và tuân thủ.

Đó là rất nhiều yếu tố quan trọng cần cân nhắc – và quá nhiều đối với một nhân viên không có tổ chức để xử lý. Nếu bạn không tạo và tuân thủ một quy trình có cấu trúc siêu chặt chẽ, bạn sẽ phải loay hoay và vội vã thực hiện các nhiệm vụ, khiến bạn dễ mắc lỗi hoặc bạn sẽ bị sa lầy vào tình trạng kém hiệu quả và phải vật lộn để đáp ứng thời hạn.

Những nhân viên tài chính giỏi nhất luôn tự thẩm vấn quy trình của mình, tìm cách xác định những lĩnh vực mà họ đang lãng phí thời gian không cần thiết, gây nguy cơ mất chính xác hoặc sử dụng sai nguồn lực.

4. Sự khéo léo về kỹ thuật số

Kỹ năng tài chính tiếp theo này một lần nữa nói lên bản chất năng động của ngành tài chính. Các công ty thường xuyên áp dụng các giải pháp tài chính mới, hoặc thay thế phần mềm cũ hoặc đáp ứng nhu cầu bằng một giải pháp hoàn toàn mới. Vì vậy, trong khi bạn có thể sở hữu các kỹ năng cứng về mặt thành thạo các công cụ cụ thể, bạn cũng phải trau dồi kỹ năng mềm về khả năng thích ứng – hay cụ thể hơn là sự khéo léo về kỹ thuật số.

Sự khéo léo về kỹ thuật số đề cập đến khả năng nhanh chóng chuyển sang các công nghệ mới và có khả năng không quen thuộc. Bạn có thể là bậc thầy về phần mềm lập ngân sách mà công ty bạn đã áp dụng nhiều năm trước, nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu họ quyết định chuyển sang một giải pháp khác? Những nhân viên thích nghi sẽ bước vào các tình huống này, tìm hiểu những điều cơ bản của công nghệ mới và giúp những người khác trở nên thành thạo nhanh nhất có thể.

Trong tài chính và kế toán, việc thành thạo kỹ thuật số có nghĩa là giá trị bạn mang lại không phụ thuộc vào một công cụ cụ thể nào.

5. Giải quyết vấn đề

Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực tài chính hoặc kế toán, bạn có thể có một số quy trình được thiết lập để giúp bạn hoàn thành các trách nhiệm dựa trên dữ liệu. Nhưng khi có thay đổi hoặc xung đột xảy ra, bạn không thể luôn dựa vào các con số và hệ thống – bạn cũng phải có khả năng suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ và tận dụng các kỹ năng giải quyết vấn đề trực quan.

Giải quyết vấn đề đề cập đến khả năng loại bỏ những trở ngại, ưu tiên công việc, hành động khẩn trương và đưa ra quyết định sáng suốt khi gặp nghịch cảnh.

6. Đa nhiệm

Bạn có thể thích sử dụng tầm nhìn đường hầm để nhìn thấy một nhiệm vụ quan trọng duy nhất cho đến khi hoàn thành, nhưng chiến lược này trái ngược với thực tế của bất kỳ vị trí tài chính hoặc kế toán nào. Thường xuyên hơn, bạn sẽ phải xoay xở nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm, bao gồm xử lý giao dịch, chuẩn bị báo cáo tài chính, trả lời các câu hỏi từ các bên liên quan và phản hồi các vấn đề cấp bách.

Vì vậy, bạn không chỉ cần phải làm nhiều việc cùng lúc mà còn phải làm việc hiệu quả. Nói cách khác, hiệu quả và sự chú ý đến từng chi tiết của bạn không thể giảm sút khi bạn đảm nhận thêm công việc và trách nhiệm.

7. Tầm nhìn xa

Nếu bạn thực sự muốn xuất sắc trong lĩnh vực tài chính hoặc kế toán, bạn phải có tầm nhìn. Điều này có nghĩa là có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh, hiểu được tác động của thị trường và những thay đổi nội bộ, và bạn phải có khả năng dự đoán chính xác vai trò, công ty và ngành của bạn nói chung sẽ thay đổi như thế nào trong tương lai.

Tất nhiên, ngay cả những nhân viên tài chính giỏi nhất cũng không có quả cầu pha lê cho họ biết thị trường sẽ như thế nào sau một năm nữa. Nhưng bạn nên nỗ lực dự đoán sự thay đổi, đặc biệt là khi nói đến các xu hướng có thể tác động đến tổ chức của bạn, về mặt tài chính hoặc hoạt động.

8. Sự đồng cảm

Các chuyên gia tài chính và kế toán thường được mô tả là những người làm việc kỹ thuật, dựa trên dữ liệu, những người tuân theo các quy trình cứng nhắc của họ trong những khoảnh khắc xung đột. Mặc dù điều đó có thể đúng một phần, nhưng điều quan trọng không kém là phải sở hữu và thể hiện sự đồng cảm và trí tuệ cảm xúc trong các tương tác hàng ngày của bạn với các bên liên quan.

Hãy nhớ rằng, tài chính là vấn đề tế nhị và bạn không bao giờ biết được những thách thức tài chính mà bên liên quan có thể phải đối mặt. Nếu bạn trả lời các câu hỏi hoặc mối quan tâm bằng cách tiếp cận lạnh lùng, coi trọng con số, bạn có thể trả lời câu hỏi của họ – nhưng bạn có thể sẽ mất lòng tin của họ và xa lánh hoặc xúc phạm họ.

Tiếp cận mọi tương tác bằng sự đồng cảm – cho mọi người thấy bạn quan tâm, lắng nghe và sẵn sàng làm việc với họ để đạt được sự hiểu biết và giải pháp chung.

Rèn luyện các kỹ năng mềm cùng với khả năng chuyên môn của bạn

Có rất nhiều cách để mài giũa kỹ năng tài chính của bạn, từ việc phát triển chuyên môn công nghệ mới đến việc trở nên thành thạo hơn trong quản lý dữ liệu và phân tích. Nhưng lần tới khi bạn đánh giá những gì bạn cần cải thiện, hãy chú ý ngang bằng đến các kỹ năng mềm của bạn. Những phẩm chất này không chỉ là những đặc điểm tính cách giúp bạn trở thành một nhân viên tốt; chúng là những kỹ năng có thể cải thiện, khi kết hợp với các kỹ năng cứng phù hợp, có thể giúp bạn trở nên có giá trị hơn đối với tổ chức của mình và thúc đẩy sự nghiệp của bạn.