5 mẫu thư cảm ơn khách hàng tuyệt vời dùng làm marketing

Mẫu thư cảm ơn khách hàng có thể nhiều công ty bỏ quên, họ chỉ để ý tới quảng bá thương hiệu sản phẩm các sự kiện khuyến mãi. Mà quên mất thư cảm ơn khách hàng, dù khách hàng đã tin dùng sản phẩm hay dịch vụ bên mình thì một email cảm ơn không bao giờ thừa. 

Mẫu thư cảm ơn khách hàng cũng không phải là điều khó kiếm, có thể bạn đang muốn tham khảo cách viết nội dung chứ không phải là mẫu giao diện đơn thuần. Phạm vi bài viết sẽ chia sẻ bạn 5 mẫu email cảm ơn khách hàng hiệu quả.

I. Mẫu thư cảm ơn khách hàng – Evernote

Bạn để ý mẫu bắt đầu với logo Evernote

Email chào mừng của Evernote là ngắn nhưng thể hiện được tất cả nội dung. Nói với bạn tại sao nó tồn tại, làm thế nào nó sẽ giúp bạn và một CTA rõ ràng. Mục kêu gọi hành động quan trọng nhất đối với người đọc bước tiếp theo là gì? Cuối cùng là link mục tìm kiếm thông tin của bạn để họ được giúp đỡ về thông tin.

Xem thêm: 7 bước Email Marketing đầy VI DIỆU

5 mẫu thư cảm ơn khách hàng tuyệt vời

1.1 Lời chào

Chào mừng bạn đến Prioritizer! Cảm ơn rất nhiều cho việc gia nhập chúng tôi…

1.2 Chúng tôi là ai; nhiệm vụ của chúng tôi/ những gì chúng tôi giúp bạn làm; cách hoạt động

Prioritizer là một ứng dụng quản lý công việc giúp bạn tập trung vào những điều quan trọng trong cuộc sống bằng cách chỉ cho phép bạn thêm 3 mặt hàng ngày. Thiết lập và theo dõi hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và ưu tiên – và nhận được những thứ mà những vấn đề thực hiện

1.3 Kêu gọi hành động

Bạn nên cung cấp cho khách hàng một giá trị rõ ràng đủ sức thuyết phục họ thực hiện hành động tiếp theo. Điều quan trọng nhất của bức thư giúp bạn đạt mục tiêu của chiến dịch. Bạn nên đầu tư thời gian để tối ưu nó.

1.4 Kêu gọi trao đổi giao tiếp hoặc trợ giúp

Chấp thuận mọi thứ như: bạn có bất kỳ câu hỏi? Chỉ cần bắn email cho chúng tôi! Chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ.

Bạn có thể tải về tham khảo và chỉnh sửa mẫu Email Evernote

II. Bản tin chào mừng khách hàng

Ví dụ Email: Zapier Blog

Chủ đề: Cảm ơn Đăng ký vào blog Zapier!

email Zapier chào đón người dùng mới vào blog của họ là dòng chữ rất lớn. Các thông tin quan trọng nhất họ để ở đầu

5 mẫu thư cảm ơn khách hàng tuyệt vời dùng làm marketing

• Họ đặt tự tin về loại nội dung họ truyền tải mọi người đăng ký là để nhận bản tin định kỳ.
• Mục tiếp theo giúp bạn chắc chắn rằng những lý do khách hàng muốn nhận thư và họ sẽ không đánh dấu bạn là thư rác
• Cuối cùng những gì làm cho Zapier nổi bật ở đây mà nhiều doanh nghiệp không làm tốt. Là dành thời gian để giới thiệu công ty đằng sau những blog và những gì họ làm.

5 mẫu thư cảm ơn khách hàng tuyệt vời dùng làm marketing

III. Mẫu Outreach cá nhân chào mừng

Các email tiếp cận cá nhân không chỉ dành cho giới thiệu. Nó phù hợp tại bất kỳ điểm nào trong vòng đời của khách hàng – cho dù đó là yêu cầu phản hồi.

Như “kiểm tra để xem cách mọi thứ đang đi” hoặc đề nghị giúp đỡ sau một thời gian không hoạt động. Dưới đây chúng tôi sẽ tập trung vào các email tiếp cận cá nhân cho các mục đích cụ thể chào đón mọi người.

5 mẫu thư cảm ơn khách hàng tuyệt vời dùng làm marketing

IV. Mẫu thư cảm ơn khách hàng – Welcome

Một sai lầm phổ biến mà các chuyên gia thấy là email này bao gồm một liên kết tải về nhanh hay cảm ơn và không gì khác. Tuy nhiên, điều này thường là điểm đầu tiên của bạn tiếp xúc với những người chỉ bày tỏ quan tâm trong một lĩnh vực mà có lẽ bạn đang bán.

5 mẫu thư cảm ơn khách hàng tuyệt vời dùng làm marketing

Hãy dành thời gian của bạn để tạo ấn tượng tốt đầu tiên ở đây và tận dụng các cơ hội để thực hiện một kết nối có ý nghĩa, thiết lập những kỳ vọng nếu họ nhận được đặt trên một danh sách email marketing hoặc bao gồm một cuộc gọi cụ thể hơn để hành động với đủ bối cảnh để thuyết phục.

V. Lời mời email chào mừng – HelpScout

Lời mời (và giới thiệu) email có thể là lần đầu tiên có người đáp ứng kinh doanh của bạn. Để tạo ra một ấn tượng đáng tin cậy và giới thiệu hấp dẫn, đảm bảo email lời mời của bạn bao gồm thông tin này:

• Ai mời người đọc hoặc tạo tài khoản?
• Bạn là ai và tại sao nên người đọc cũng đăng ký?
• Cái gì tiếp theo?

Ví dụ Email: HelpScout

Subject line: Chào mừng bạn đến HelpScout

5 mẫu thư cảm ơn khách hàng tuyệt vời dùng làm marketing

• Email mời HelpScout là ngắn nhưng vẫn đảm bảo đủ các phần. Rõ ràng về những người được gửi lời mời và giải thích lý do tại sao công cụ này là hữu ích.
• Các cuộc gọi đến hành động được tạo khá đơn giản ở đây là để thiết lập một mật khẩu hoặc tạo/kích hoạt tài khoản mới.
• Mục tiêu tổng thể như với tất cả các email chào đón khác là để tạo niềm tin và động viên những hành động quan trọng đầu tiên.

Xem thêm: Các mẫu SMS marketing quảng cáo, chăm sóc khách hàng HIỆU QUẢ NHẤT

Qua bài viết 5 mẫu thư cảm ơn khách hàng tuyệt vời dùng làm marketing, hy vọng bạn có thêm được nhiều ý tưởng cho chiến dịch marketing của mình. Cách trình bày, bố cục, mầu sắc kêu gọi hành động…

Ngoài ra bạn có thể tham khảo dịch vụ Email Marketing chuyên nghiệp tích hợp với phần mềm quản lý khách hàng. Một giải pháp toàn diện giúp quản lý và tăng hiệu quả của chiến dịch email.